万科泊寓工作经历感想

2024年七月面试万科泊寓维修管家，成功入职后，工作内容和要求发生一些变动，觉得很有必要发给求职者参考，现做一下整理。（时间不充裕，可以直接拉到最后看感想）

面试时，人事和万科泊寓松湖店面试官告知工作内容和工作要求及薪资待遇，月薪比之前多了一千多，因为是长租公寓出租，需要提供维修服务，没有“额外收入”，想着万科物业发展前景广阔，也提供个人单间宿舍，工作还是可以完成和自由的，便选择离职入职万科！

面试时提到及确定的工作内容是负责万科泊寓金域广场和松湖店的维修，因为不像物业公司，有专门的工程办公室或者值班室，提到有维修需要做维修，没有维修时可以巡查公区，没有工作任务，也可以待在房间，有维修需要及时到场，我觉得是很合理，也是很轻松的工作环境！待城市负责人面试通过后，就提交了离职，两周后，万科金域广场店长（斌店）打来电话，说原本要负责上述两家店的维修，现在需要多增加一家万科泊寓店-万科泊寓云谷店维修工作，工作量入职前通知临时增加，但不加工资和待遇，我没有拒绝，回复可以先看一到两个月，了解一下因新增的工作量和油耗，在做沟通！（后面未安排我负责，说有那边的物业负责维修工作）

入职后，因为月休6天，我刚好有事想确认排班，斌店很忙，工作繁多，我找他说了两回，也没有确认排班，到上班两周，8月14又或者15日，我又找他确认排班，斌店让我把需要申请休息时间发给他，我发了，他没说同意与否，我就当他同意了吧！也按照申请公休的时间休假了！但八月17号休息回来，八月中旬，斌店找我聊天，说因他工作繁忙，一直没有机会找我沟通，刚好他接待完租户，我们就坐下来了，斌店问了一下工作情况，说到工作时间，没有维修，要有眼力劲，巡查公区，多走动，我表示接受！又说现在我刚入职，工作量比较大，因上一个维修管家已经离职一个多月了，我入职需要完成每日新增的维修工作，也需要将前面遗留的工作尽快完成，我觉得理解！但是提到一点：后面工作完成差不多了，上班没有维修时，需要坐在前台，协助前台接待，比如端茶倒水、答疑解惑、问路指引等，这个我表示不理解，原因是面试时已经沟通确认，因为没有工作值班室，可以在房间随时待命，而且做工程维修，不是灰头土脸、就是一身臭汗，我本不善于沟通，做接待或者协助接待也的确不合适，就上面的考虑反馈了给斌店，斌店的回复让我甚是吃惊：总结一下就是：可以按照他的要求做就做，不可以做，八月做完就拜拜！刚好给我一个月缓冲时间，金九银十好找工作…我虽然无语，也有点想不明白，但没有说任何话，就说那就做完这个月吧！月底我离职！

到了月底，离职前三天，我需要去另一家店-万科泊寓松湖店做维修，因为前一天租户报的维修有后续收尾工作，加上当天维修最早约在两点，我就11点上班后，回到自己宿舍，等到快两点我下楼去往另一家店做维修，和斌店在电梯里面遇到，我打了招呼，他也回应了，刚到另一家店，斌店的信息就来了，问我为什么没有维修，不在前台，要待在宿舍，我回复如果待在前台，那我不会选择离职，和泊寓松湖店约的维修，最早下午两点，斌店发了数十条信息，长篇大论说了差不多上千字吧！意思就是上班能干就干，不能干就走！相比万科泊寓松湖店，万科泊寓金域广场店是新店，维修问题比较多，除了店内没有工具和购买工具暂未到货，我完成前台报备的维修工作是100%，说实话，他这么说，我又表示很不理解！

感想：1，万科物业那么大的企业，作为店长，也是管理者，对待员工，原则上应该需要关心、关爱员工，这是基本点，企业做到规模，出现这种情况，也许只是部分管理者与众不同！2，作为管理者，与员工沟通，语气激烈、措辞犀利，我想始终是让员工不太好接受的！3，新员工入职前两周，别人提交了离职申请，临时增加工作量，不增加福利待遇，这多少让人觉得很难接受！虽然我入职没有多负责一栋公寓楼维修！4，人事和面试人员确定了工作要求，入职后更改可以理解，但需要合理一些吧！让做工程维修完毕，然后灰头土脸、一身臭汗的维修管家做在前台接待或者协助接待，虽然出发点也许是想提升服务，但结果也许不尽人意！也有损物业公司形象！5，作为管理者，在员工离职前两三天，只要员工能按时上下班，能做完自己的工作，不有损公司，不制造事端，凡事还是应该讲究个好聚好散的吧！离职前两天还在不合理还自认为合理的逼逼赖赖，会降低管理者的格局和胸襟！且不说需要包容、理解、关心、关爱自己的员工了！