获得客户信任的三种方式

我一直说销售工作首先要有思路，然后才有行动！

两个陌生人在一起，要获得彼此的信任，首先一定是需要点时间的，我不信一见钟情，所以以下所说的所有一定要建立在创造机会多与客户在一起的前提上，否则所有的方法，技巧都是没有效果的！

销售获取客户的信任可以三个方面努力。别急，马上就说答案！

无论是否做过的销售的人大概都听过这么几句话：

1、“与人见面第一印象很重要”

2、“别空手去见人”

3、“做销售得会拍马屁”

第一句话翻译成行话应该叫”职业性“，通过你外在的形象，穿着，谈吐，气质尽可能展现出你的职业，你的职位。人相对还是愿意与形象气质佳，看似讲究的人多接触的，尤其是销售这个岗位。这个是通过”职业性“获取信任。比较简单，大家多在网上搜一下逯瑶老师的商务礼仪课，多学习学习就好；

第二句话和第三句话其实是一类，翻译成行话叫”做关系“。不谈送回扣，这是违法的。所以我觉得”做关系“可以总结成七个字泡、钻、捧、吹、吃、送、绑。这是通过”做关系“获取信任。这个种方式是销售工作必不可少的，但我一直觉得这些起不到决定作用。这每个字我们以后都会用具体例子阐述。

我觉得最牢靠的应该是”专业性“，用”专业性“获取信任在销售工作中才是最长久，最稳定的。就像一个经验丰富的医生，别人都抢着找你看病一样。之前我在文章中讲过，懂专业知识不叫专业，懂客户的业务知识才叫专业！

说个发生在我身上的案例。有一次一个客户邀请我们一些供应商开会，其中有个外企。因为会议还没正式开始，我们供应商基本都到，客户这边有个二把手到了。大家都过去寒暄一下，大部分都是没话找话，”过节有没有去旅游啊“之类的尬聊。当这家外企过去的时候，我就特别关注了下。那哥们儿说：领导，您好，想跟您请教个问题。从我们公司这么多年与客户沟通交流来看，一个公司想做好，有且就有三种路径：第一叫流程卓越，比如沃尔玛；第二叫不断创新，比如Inter；第三叫以客户为中心，比如我们；贵公司发展这么好，是沿着哪种路径在前进呢？哎，听过他说的这话，我很汗颜，我觉得除了他我们聊的内容都俗不可耐。还有，就是这哥们儿太能装逼了！但是，客户二把手非常高兴，跟他聊天的眼神都不一样了。说明他这样的聊天是很有效果的。做过销售的小伙伴们应该能从他的谈话感受到他的”专业性“吧？！

在客户面前需要装逼，就要像他这装！因为用”专业性“建立信任是最快的方法，没有之一。可能5分钟，10分钟就能建立起信任感。如果是做关系信任，即使跑俩个月也不一定比这几分钟有效。做过销售的肯定都知道，手里经常同时跟踪多个项目，资源有限，时间有限，精力有限，所以效率就显得特别重要。

最后总结一下，建立信任的三个手段：职业性，做关系，专业性。以后有机会我会再深入的跟各位小伙伴交流，也希望各位小伙伴多提意见建议。