外贸业务员面试会问哪些问题？
作为面试过 500 多人、多个岗位的创业者，我来谈谈我的面试所提的问题。
对于外贸业务员这个岗位来说，主要包括两类人员：一类是应届生，无经验的。一类是有一定经验的。
下面，我从 3 个方面来聊聊。
一、应届生的面试
面试应届生，通常的情况是公司里面已经有成熟的团队了，或者有丰富经验的人来操盘了，那么招应届生就是作为培养的对象。
我对应届生重点关注的是：可塑性、学习力、态度、勤奋。
那么我所问的问题，主要是围绕上面这个目的而展开的。符合我这个标准就是我要招聘的人员。
那么通过问哪些问题可以得到这些信息呢？
我的面试套路是：一个自我介绍+三个结构
问：请坐，请做下自我介绍吧
结构一：问家庭背景
问：你是来自农村还是城市？
问：家里有几兄妹？你是排第几？
问：爸妈主要做什么工作？
问：家里你最喜欢的人是谁？为什么？
问：在家里会帮父母干活吗？具体是什么？
结构二：问教育背景
问：你高考是多少分？各科分别是多少？
问：你最喜欢的学科是什么？为什么？
问：你从小到大成绩稳定吗？不稳定的话为什么？
问：你大学成绩最好的是哪些学科？
问：你考过哪些证？为什么要考这些证？
问：你怎么看待马哲（或思修、历史、高数）这门课？
问：大学里有挂过科吗？有逃过课吗？
问：在校有参加过哪些社团，或学生会组织？
问：有参加过哪些实习？
结构三：问生活背景
问：有什么文艺特长吗？
问：有什么兴趣爱好吗？
问：有什么电影或书让你印象深刻？
问：最近有看过什么书？喜欢看什么类型的书？
问：你理想的生活状态是什么样的？
问：当下有什么目标？未来 3~5 年有什么目标？
问：有什么理想？
问：手机上一般都装些什么类型的 APP？
问：喜欢发朋友圈吗？喜欢看抖音吗？
问：最近有个某热点事件，你怎么看？
以上就是我主要问的一些问题。
那么，我问的这些问题有哪些特征呢？
第一，开放式的问题居多。我很少问封闭式的问题。开放式的问题有助于求职者充分表达自己的想法，畅所欲言。作为面试官，就可以捕捉到很多信息。
第二，聊天的环境。外贸业务员是销售型的岗位，这个岗位要求求职者有很强的沟通能力，善于与客户沟通。所以我在面试这个岗位的时候，通常会保持微笑，创造轻松的氛围，看求职者是否能适应这样的环境。如果求职者在这么轻松的环境下都不会聊天，那说明不太适合做销售工作的。
第三，预判并确认。由于我之前是做销售出身，接触过形形色色的客户和求职者，所以在我的脑海里有很多人的画像或识人模型。在筛选简历，听求职者自我介绍，当面看简历的时候，我会快速在脑海里形成某些判断，接下来，我的问题很多无非是证明我的预判是否准确。
第四，如何识谎。有些求职者不够诚实，怎么识别他说的真假呢？我有这样几个方法：
1.观察他的肢体动作、面部表情和眼睛。
2.跳跃式问话，譬如我前面连续在聊生活问题，突然会问一个教育背景的问题。往往求职者会猝不及防，如实回答。
下面，我再剧透下我的这个面试套路的原理。
1 个自我介绍：我一般会限制 3 分钟的自我介绍，而且是英文介绍。通过这个三分钟的介绍，可以快速识别求职者的状态：英语口语、词汇量，是否有准备，是否有归纳概括能力，是否有总结的习惯，是否有激情，是否自信。
这一招很管用，从实际效果来看，通常我会发现不少求职者压根就没有做好英语自我介绍的准备，有准备的往往是在背稿子。所以有时候我干脆让求职者做中文介绍，但是很遗憾，用中文介绍，有不少求职者都不会提炼总结。
家庭背景问题：家庭背景是求职者成长的最原始的环境，很多性格、价值观往往来源于此。父母离异、家庭矛盾多的环境下成长的孩子，做销售不是很有利。
教育背景问题：教育背景可以反映求职者的学习力，可塑性高不高。一个懒于学习，思维认知不足，知识面不宽的人，做销售很难精通。
生活背景问题：生活背景可以反映求职者的兴趣、生活态度，人生理想等。
二、有经验的外贸业务员的面试
有经验的外贸业务员的面试套路是：1 个自我介绍+4 个背景结构
自我介绍和前 3 个背景结构和前面的一样，这里不重复。
第四个背景结构就是工作背景。
有经验的人至少有一份工作经历了，有的会有两份甚至更多。那么这个方面的面试，我重点关心的是：求职者的工作经历中，有没有可以迁移到我这个岗位的，或者直接匹配的，有什么附加的突出的才能。
对于面试官来说，招聘有经验的人士的好处是：降低培训成本；经验复用；弥补公司某方面经验或团队的不足。
通常问的问题是：
问：在某公司，这个岗位的主要工作内容是什么
问：你开发客户的方式有哪些？
问：举一个你独自开发客户的例子，包括详细的过程
问：你谈的最大的一笔单是多少，是怎么谈下来的？
问：销售过程中，客户说不需要，不理你，你会怎么做？
问：什么是 RFQ？蓝标客户？信保？一达通的作用是什么？（如果求职者有操作过电商平台）
问：你觉得开发客户最困难的是什么？
问：你每个月的任务是多少？你是怎么完成的？
问：如果发现本月任务完成不了，你会怎么做？
问：询盘来了，你的整个处理过程是怎么样的？你是如何分析询盘的？
问：客户说价格高，你怎么处理？
问：客户说有其他供应商比我们更优惠，你怎么处理？
问：在过去的公司，有接受过哪些培训？
问：你觉得自己的优点和不足分别是什么？
问：你离开上家公司的原因？
问：如果工作中遇到不公对待，你会怎么做？
问：你对接下来的工作和公司有什么期待？
问：你有什么问题需要问我的？
这个模块的内容，我会判断求职者的能力点究竟在哪里？跟我现有的岗位匹配度如何？有哪些技能抗压迁移到现有的岗位上等。
以上就是我作为一个 HR 的角色在招人时常问的问题及目的。
作为一个面试者，其实不用紧张，如实回答即可，表现你擅长的一面，真实的一面，切忌不要撒谎。因为 HR 要么是接受过专业的识人训练，要么是阅历丰富的人，很容易看出你的问题。其次，即便你侥幸骗过了面试官，等正式入职了，一试用，实际水平如何不就暴露出来了吗？所以没有必要撒谎。
三、求职者的面试准备
求职者如何做好面试准备呢？我认为主要做好如下 4 点：
1。明确面试时间。主要是明确时间、地点，查好交通工具，千万不要迟到。也不要太提前。
2。着装、资料。最好职业化，实在没有职业装，至少不能太随便。男孩子要有精气神，女孩子略施粉黛。准备好简历一份。有的求职者误以为面试官会自己打印你的简历，你想多了。
3。细究公司及岗位要求。作为一名销售，要擅长分析客户。表现在求职上，就是看你是否会查这个公司的背景，一样的道理！岗位要求是你展示的方向和标准。你来是求职的，自然要向对方的标准上靠啊，证明给面试官你是最适合这个岗位的。当然，有的公司的岗位说明很笼统，甚至都是抄袭别人的，这个也可以看出一个公司的人事态度。
4。你所关心的问题。求职是双向选择，你也要整理你所需要关心的问题。这些问题应该是偏向和公司共赢发展的，譬如问问对方公司的战略是什么，公司的目标是什么，公司对人才的培养制度等等，从而看是否和自己的理想一致。千万不要第一个问题就是问薪资多少，这个问题当然可以问，但是别一下就暴露了你的情商之低。
再说，如果你展现了你的优势和实力，对方往往会主动跟你谈薪资，那主动权就在你这里了，懂了没？