职场中的最高评价“靠谱”

因为要给应届生做一门《角色转变与职业生涯规划》的课程。说实话我回想之前上过的课程，依稀记忆的是胡老师的课程《赢在职场》的标题，里面的具体内容已经忘的一干二净。是呀，我也才五年的职业生涯，有一点“自己还没活明白”就要告诉别人道理的意味。

如果说有什么映像特别深刻，而且一定要告诉这帮同学们的话，那就是这句话：凡事有交代、件件有着落、事事有回音。总结成一个词就是靠谱，对于刚入职场的伙伴来说，希望你能把它作为你的标签。·

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在搜这句话的时候，找到了它的出处，《靠谱》，是由日本大石哲之总结了30多位资深咨询顾问书写而成的，一共6.9万字，非常精炼的从职场的沟通技巧、逻辑思考技巧、资料制作的技巧以及专业的商务精神四个方面讲述了对于新人来说有哪些必备的职场技巧。

结合我个人的一些感触，做了一下总结

part 1沟通技巧

沟通在职场的重要性怎么说都不为过，在通用力的课程中，结构化思维、管理七巧板、金字塔等等课程其实核心都在围绕沟通这个话题，跨部门、上下级、同级之间、跨职级的等等。在这本书里，关于沟通，有这样一些听起来对我来说有感触的金句

总结：沟通需要先讲结论、直入主题、用数据事实和逻辑说话、讲的东西要能让对方听的懂、理解对方对沟通的期望值

①先讲结论：用PREP法，讲结论、再讲原因，然后举个例子，最后在重述一下结论，这个在写报告、汇报工作、邮件沟通、 记录笔记、说话、开会、回答问题等各种场景都可以用。

②直入主题：讲话不拐弯抹角，直率、简单、明确，大家的时间都很宝贵，也没有多少人愿意猜来猜去，沟通请直接、简单一点，就事论事即可

③用数据、事实和逻辑说话：数据是不会骗人的，也是整个世界通用的语言，符合逻辑的，有数据支撑的沟通，自然大家会认真的听

④让对方听得懂：职场沟通，最容易出现的就是不讲人话，一来是专业术语过多，毕竟不是所有人都和你一样的岗位，你讲的东西我就一定知道；其次在面对某些场景的时候，要以对方毫不知情为前提，构建逻辑，组织语言。特别注意的是：别人是不是听得懂，他的各种动作就能够透露出出信息，还有就是别人不提问，不代表他就理解了，反而可能是你的讲述太复杂无聊，他根本就没有听

part 2关于逻辑思考的技巧

这一部分我记录的不是很多，反观自身在这一块还是有缺失的，在职场的这些年并没有得到比较好的系统性的训练，凭感觉和经验出发做事比较多一些。有2个让我比较有启发

①“云—雨—伞”：很多听过这样的比喻，天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好，这句话里面，天上的乌云代表的是事实，可能会下雨，这是经过分析的推断，而出门要带伞，这是行动。现实的工作场景中，对于什么是事实，什么是观点，有的时候都挺模糊的，且很多时候，云雨伞是一个完整的整体，缺少一部分就不完整，无法证明事情的可行性。

②假设性思考：我发觉自己在工作中经常会自己给自己设限，没有做之前，就觉得某些事情不可为，或者比较难，一直停留在原点不开始，拥有假设性的思考，先简单勾勒出可以做的方向和框架， 提出假设，去验证，得到反馈之后修正假设，快速的旋转，最终我们会得到准确的答案！

part 3资料制作技巧

曾经我有过这样的思考，从毕业到现在，接触的绝大部分同事，每天都是在电脑键盘上敲敲打打，每天盯着屏幕，各种PPT、文档满天飞，究竟都是些什么工作呢？对于日常的开会，做PPT，收集汇报资料等等，这本书也提到了几点

①关于会议记录：工作这么些年，我好像都没做过多少会议记录，感知并不是很深刻，作者说：所谓会议记录，是将决策落实到文字作为日后的证据，记录未决定的事项，和下次应决定的事项，而不是这个会议里谁具体说了什么。

②关于PPT制作：PPT制作简单清晰，一页说明一个问题，要用数据或者事实，加上你的分析和意见构一整页的内容，对于PPT的形式和美化只字未提，PPT只是用来沟通的，内容才是最重要的，切记切记

③高效工作的秘诀：只有一条，彻底甩掉非必要的工作，要事优先，集中精力做最重要的事情

part 4 专业精神（原文叫商业精神）

职场就是职场，你不能用学习、家庭中的道德和伦理要求工作中的同事，公司请你来是希望你创造价值的，不是让你来学习来犯错的，你也不能用道德去要求你的同事应该无条件的支持你帮助你和原谅你。

①关于开会：会议上不发言的人，其价值是零，哦吼，这样的同学太多啦，作者直言不讳的说这样人价值是0 ，让你来参加会议，是让你给出自己的专业的意见，无论是赞同、否定还是建议，你的发言都代表着你正在参与

②专业精神是指：每一个人都能在自己所擅长的领域发挥自己特有的价值，聚焦你所在行业与岗位，一些支持性和辅助性的工作，并不能体现你的专业精神

③完成大于完美：商业竞争，时间就是金钱，每个人的时间都是有限的，都是宝贵的资源，我们追求的是工作的完成度，而不是用尽力气去做那些锦上添花的东西。你花时间把事情从90分做到100分，和从0分做到90分的时间是一样的，那么你的选择？

挺羡慕那些刚入职就进入到一些顶尖的咨询公司的同学，得到了非常系统和专业的训练，在思考的系统性、逻辑性和深度方面有很好的修炼，我一直觉得自己在这些方面有一些欠缺，如果你是刚进入职场的同学，如果能从刚开始就能养成一些良好的思考和工作习惯，一定会终生受益！

我们始终站在巨人的肩膀上，他的丰饶与否取决于你如何看待它，以终为始，输出倒逼输入，加油~