做电话销售老是被骂,好难,要怎么调节心态?
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- 刚刚进入电话销售这个行业的小伙伴,一定要学会的就是调整自己的心态。电销是一个特别容易产生负面情绪的工作,每天打几十个甚至几百个电话,轻则电话打不通,中则客户客气拒绝你,重则被客户辱骂,这些都是会影响到销售情绪。因此,作为一个合格的电话销售,学会调整自己的心态,是非常有必要的。 电话销售中,好的心态是非常重要的。你以为别人是因为销售技巧更高明,才会业绩一路飘红的,不是的,是因为他有最好的心态。今天就给大家分享六个调整心态的小技巧: (1) 电销企业一般都有早会吧,早会的时候多分享下励志的句子,故事,一起喊喊口号,调动销售的积极性。 (2)时刻告诉自己,不要用客户的情绪来惩罚自己。客户对你生气,骂完你他就忘了,销售可能会因为这一两句辱骂而郁闷一上午或者一天。但现在你要时刻提醒自己,你也要马上忘记。 (3)我们可以在办公室准备一些减压的小玩意,或者是发泄玩物,这样一有情绪就可以发泄出去。 (4)当我们在电销过程中,察觉自己有负面情绪时,可以适当的放松休息一下,通过转移注意力来调整我们的心态和情绪。 (5)如果我们遇到态度太差的客户,你要告诉自己,客户态度差不是针对你,无论谁打这个电话都会遇到,不要上升到对自己的质疑。 (6)在不是上班工作日的时候,我们一定要脱离电销的工作环境,可以去周边玩去嗨等,尽可能在非工作日的时候,将积压了一周的负面情绪倒掉。
- 个人心态调整比较重要,因为你没办法保证。碰到一个人,是怎么回事
- 吃顿好吃的,缓解注意力
- 被顾客骂如何保持良好的心态,眼睛不能光盯着顾客骂,你还是想着如何做顾客才不骂你,要提升自己的能力,改变自己的说话方式。如果每个顾客一打电话就能接受我们,对我们和颜悦色,那这个世界就不需要再有电话销售。 如果感觉自己压力特别大,可以去培养自己的一种爱好,比如下班了去健身馆打打拳跑跑步,让自己满头大汗,这时候你就会忘记自己的压力。 给自己写一份成功日记,每天进步一点点,昨天打 10 个电话,10 个人骂你,第 2 天打 10 个电话只有 9 个人骂你,看看自己是不是进步了一点点。 如果打 1000 个电话过后再打 10 个电话,也许只有 5 个人骂你,到后面能够做到 10 个人 10 个人成交,有没感觉到自己每天都在进步,这样压力是不是就没有了?
- 调整好心态,做销售拒绝是很正常的事情
- 如果发现你的客户也是没用的 可以骂回去 气大伤身
- 个人心态是比较重要的,做销售都会面临这种问题,懂调节就好,销售也是很锻炼人的
- 这很正常,换位思考就好了如果我们是客户兴许更凶,
- 1,首先要树立好自己的心态和信息,被拒绝被骂都是正常的,不要气馁,找到自己的节奏 2,骂人是他没有素质的表现,不要用别人的错误来惩罚自己,接着打下一个,忘掉这个让你不开心的人 3.要有一种乐观的心态,他错过你的产品,是他的损失
- 1.心态调整好,大家都一样,也不是都是骂人客户,也有一些有素质的 2.只要业绩做好了,其他都是浮云