如何看待售前客服的重要性？
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- 售前客服的服务质量直接影响到后续的成交量
- 售前客服是一个门面，是客户接触到店铺的第一印象之一。给客户一个良好印象和重视感，能够为后续的销售提高极大的帮助。
- 一个差评客户，会给身边 10 个朋友分享这次体验，售前得到用户肯定和满意，客户会给身边 3 个以上人分享这个商品或者服务，简单的数学公式，孰轻孰重？
- 客户是上帝，一切为客户着想，这样会让以后的路更加好走
- 售前客服主要是在保证服务态度的前提下，在顾客未接触到产品之前的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作