前台接待为什么离职率高？
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- 先说一个真实案例。 我有个高中同学，长得挺漂亮，大学学的是酒店管理专业，后来跟着学校实习，被分配到前台。 她觉得做不到每天被骂成狗，还要笑嘻嘻面对客人。待几天申请到客房，主要对客服务，送客人需要的东西，必要时打扫客房。在家从不打扫卫生的她受不了这份委屈，干了一个月申请辞职。 回到题主的问题上，题主问的是“为何漂亮姑娘愿意做酒店前台”。我对这个问题持怀疑态度，并非所有漂亮姑娘都愿意做酒店前台。现从以下几个方面进行分析： 一、酒店招聘上 “漂亮姑娘”往往是酒店的招聘条件，而不是本人愿不愿意。 二、工作状况 以某五星级酒店为例，前台工作状况是这样的： ·采用三班倒 一个月可以休息六七天，但是熬夜非常累，眼睛酸，半夜很饿，吃东西觉得恶心，不吃又很难受，熬完夜通常会长痘痘。 ·过年过节不休息 大家出来玩的时候是前台最忙的时候。甚至有的酒店过年还要正常上班。 ·杂事多 要接待客人，还要接乱七八糟的电话。客人退房时，忘算东西就要被扣钱。 ·上班全程站着 站的久了，腿特别难受。 三、职业发展 某酒店职业发展模式如下： 前台接待-前台主管-宾客服务经理-高级宾客服务经理-前厅部副经理-前厅部经理-房客总监-EAM-GM 前台通常三班倒，上夜班，从前台接待熬到前厅部副经理，往往需要多年，前台吃的是青春饭，能不能熬到这个位置，就看自己是否吃得消。 通常情况下，前台还没熬过去，很多姑娘由于受不了就辞职了。 综上所述，酒店前台是一个人员流动性非常大的工作。 那么，为何还有漂亮姑娘做呢？ 一、实习需要 现在不少学校有项规定，学生毕业需要实习证明。对于学酒店相关专业的学生也不例外，她们为了实习证明，需要在酒店工作，做前台便是其中的一项工作。 二、学历所限 做酒店前台的姑娘，一般是初中或高中学历。自身学历所限，可找合适工作不容易，而酒店前台对学历要求比较低，正好符合她们求职需求。 三、能力所限 前台一般都是刚毕业、没有工作经验的女孩，她们缺乏别的工作经验，找其他工作有难度。 四、寻求发展机会 如果一个姑娘自身很漂亮，身材好，业务能力又突出，更容易获得领导赏识，可以寻求更好的发展机会。 以上就是我的看法，希望对题主有所帮助。
- 1、前台的要求高！ 大家都看过前台的招聘启事吧，基本上上面都有一条叫“形象气质佳”，通俗话说就是长的要美，还要气质好，就这一条就得卡掉多少人啊！美一直都是稀缺资源知道不？要不咋那么多人都去韩国做整容呢？你觉得现在美女很多是吧？naive！那都是手机上的，网络上的，都是修过图的，你去地铁站观察观察，看看普通人的相貌水准，两个小时你数数有几个美女就会明白美丽的容貌一直都是稀缺资源！！！所以，别的且不说，就“形象气质佳”这一条就极大的提高了前台的招聘难度。 想做前台的，往往觉得人家形象不够好，形象够好的呢，人家又不想做前台！矛盾就出来了。而且往往还要求具备很强的服务意识，得笑迎八方客，试想有这颜值和情商，为什么不去做一些更有前途的工作，非要来干前台呢？ 2、前台的待遇低！ 你听说哪个公司的前台是高薪的？凡是打着高薪聘请前台的你再去问问到底能给多少钱，所谓的高薪也就是比其他公司的前台略高罢了，有可能比公司人力行政财务等同属职能部门的岗位高吗？更不可能比销售、市场、产品运营等岗位高吧。 就我所知，北京前台的工资范围也就是4-7K，平均薪资也就是四五千元，这样的薪资待遇在北上广深一线城市你觉得待遇好吗？形象好又能吃苦的去规模大点的餐厅做个前厅接待/大堂经理，一个月也得六七千元，人家还包吃包住呢，为啥要来做前台？ 3、前台的发展空间极其有限！ 前台作为行政的一份工作分支，相对而言主要是一些接待工作和比较琐碎的基础行政工作，比如收发快递、制作考勤、发放一些办公用品、布置一下办公环境等，工作门槛低，难度小，基本上没有什么技术含量，即不算重要，可替代性又强，何难学到所谓的专业技能，也谈不上有什么上升空间，一般前台做的好，会调去做办公室文员或者部门、老板的秘书，但仍然是行政工作，所以并没有太大的职业发展空间，这也是很多人不愿意做前台的原因，看不到希望嘛。 4、需求大，供给严重不足！ 基本上每个有一定规模的公司都需要前台，有的还不只需要一个前台，需求量还是很大的，但是愿意做前台同时又符合前台条件的应聘者真心不多，严重的供小于求，自然招聘的难度就会上升。 而且我估计前台以后也只会越来越难招，随着AI和机器人的发展，最终可能成为公司里第一个被智能机器人所取代的岗位(现在有些商场、酒店已经在采用一些智能机器人进行一些简单的接待任务了）。 综上所属，你还会觉得前台很容易招聘吗？心疼还在努力招聘前台的HR三分钟。 总有一些关于前台的都市传说在坊间流传，什么某某公司的前台都被公司高管、富二代泡走了，什么某某公司的前台逆袭成了公司CEO、副总裁啊，什么某某公司的前台拿着月薪三千的工资开着百万的跑车来上班啊。。。。这种事有没有呢？大千世界无奇不有，但绝对是极其小概率的事件，现实中没有那么多狗血的剧情，更多的是HR最头疼的就是招前台，不信你刷刷朋友圈，肯定又有一个HR在跪求推荐前台
- “铁打的行政，流水的前台。” 但现在大家都说，流水的前台也不好招了。 普遍需要学历最好高一点，长得甜美好看，性格温柔，最好还要说多国语言，还要能做公司门面级保姆，接电话收发快递端茶倒水订餐接待…… 今天我们希望能探讨“招前台到底难在哪里”？ 1 前台们为什么要来做前台？ 面试官往往会在面试过程中与前台应聘者探讨选择做一份职业的理由，这个理由通常也会决定应聘者是否会被录用。 不同于其他行业的岗位，在做前台这件事上，几乎没有多少应聘者能说出多么一份正常的前台职业规划，相反，不同专业毕业的前台应聘者都会说，只是希望从前台这份文职开始一份轻松的闲职工作。 前台们来做前台时，通常会说： 1.企业前台工作无需工作经验，学历要求门槛低，容易找工作； 2.前台办公室工作稳定，朝九晚五少加班，不需要往外跑业务； 3.办公室文职做前台轻松事少离家近； 但这些，无一例外都不是企业理想中的前台状态，因为企业理想中的前台是老板眼里的超模、行政同事眼里的女汉子、各部门的贴心助理。 那了解了企业与前台们的基础需求之后，就能容易招到人了吗？答案依然是 NO。
- 总结一句话，钱少事多还受气。前台主要是以年轻女生为主。 1，伤身体。要上夜班，就算开始不在意，上了几个月后，她会思考是否为了这点钱伤害身体。 2，晋升很少。面临会员办卡考核压力。 3，被客人骂，酒店内部矛盾。 4，底薪特别少。
- 我做酒店两年多了，19 岁进入那个酒店，我们酒店管吃管住，工资是 2600 左右，没有提成。事挺多的，前台一般上班的时候是两个人，一个主班一个副班，主班负责给客人开房间，收银。副班负责接待棋牌室客人及打扫棋牌室（最多的时候我一个人打扫了 8 个棋牌室）5 点客房下班以后给客人送东西，调电视等。给我安排的夜班也挺多的，一个月有 13 天都是。我在一个地方待久了就习惯了，虽然过年过节的没有小礼物没有三薪，还不能休假（也不是不能休，是每次让别人先休，我就得坚守在岗位上，最多的时候三个月没休过一天假，而且最后闲了不打算给我发成工资，人闲了才打算让我休）但是也习惯了。最后辞职的时候是因为疫情原因，酒店说工资会降低一两百，上班时间增加两个小时，，我就感觉我不能再忍下去了，所以辞职了，现在虽然也没找到工作，但起码皮肤好了，不会成天因为熬了太多夜而长痘痘。但是也有很大原因是因为我干了两年，经理每次给我安排的夜班最多，假也不给我排，每次都剩下我，这就算了，还在背后说我坏话，我自认为两年来兢兢业业没干过任何得罪人的事，也不知道为什么要这样
- 看公司，我看过两家前台，一家前台是因为工资低跟熬夜，但里面的氛围还是挺 OK 的，不会像博主有那种情况。另一家前台离职是因为那家公司拖欠工资太严重了
- 我就面试了一个连锁酒店 是 22 号来的 试岗期是三天从 26 号算工资 底薪是 3500 这样算的话我下个月 15 号只能拿到 700 多 真的是钱少事多 我已经找好下家了打算明天跑路
- 1.脏活累活都得干 2.领导总以为你很悠闲老想着安排活儿给你干 3.工资少 4.还得天天打扮有服装要求
- 1、每天坚持登陆boss直聘2、完善boss企业雇主形象文案＆内容（公司相册、企业文化、面试反馈、员工评价）完善率达到100％以上 3、每天开聊打招呼数用完，不用完系统会判你的帐号不够活跃，可以不用一次性打完招呼，分阶段，早上一次，下午一次。分段用完更好。及时回复 4、当求职者回复时，先点要简历、发地址 5、邀约面试使用在线上约面试，面试后明确不合适的可评价不合适，参考话术如下：1）很抱歉通知您没有通过我们的面试，您的能力十分优秀，但目前来讲和我们的需求不是很匹配。祝您早日找到合适的工作，感谢你的理解。2）抱歉，经过认真评估，您过往经历暂时不适合我们的招聘需求，祝您早日找到心仪的工作！3）很遗憾我们本次未能成为同事，衷心希望未来有机会能与您再次合作，再次感谢您对公司的关注与支持，也祝你未来事业顺利！6、多在职位发布上分享转发朋友圈，一周不少于2个职位，不少于3次7、及时回复求职者，要简历，明显不合适的可以点【不合适】话术可参考如下：1）你好，看了下您的简历，和我们的岗位需求暂时不太符合，不好意思，希望您早日找到更合适的工作哦～~~8、遇到精准度高比较合适的简历习惯性点【收藏】会促进简历推选匹配度9、多看简历，加大阅读简历量，选择【未读】信息及时阅读处理 10、职位管理每天更新一次，手动更新 11、发布岗位的关键词和职位类型描述完善，精准提炼描述公司广告文案
- 前台是一个工资略低，但是对能力需求相对较高的岗位，离职率高正说明了目前中国对职位理解的偏差，中国对前台的粗浅理解就是年轻漂亮，国外一高星级的反而会特意招一些年龄偏大有一定阅历的做前台，什么时候改变前台是青春饭的观念时，就是离职率降低的时候了