顾客看到店铺差评，问怎么那么多差评的时候应该怎么回答？
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- 亲给您打个比方吧，您看王一博和肖战，那么帅都有人黑，何况我家店铺呢！每个人的感官喜好要求都不同的，您只要根据自己的需求选择适合自己的就 ok
- 可以说那是其他位置的分公司，没有做到位
- 那么多人评论，这才是重点
- 亲亲，评价很多都是同行的攻击，您这边可以放心购买的，宝贝的质量都是经过国家认证有保证的出售的，您可以购买试试的，这边是支持七天无理由退换的~
- 承认事实，不要撒谎和转移话题先赢得信任。再说明原因，并说明怎么解决。再给与一定保障。比如可以说，我们之前的产品确实再，，方面做的不够完善，但不影响使用。我们现在也进行了改进。你可以购买使用。如果不满意可以七天无理由退款
- 方案二。您好顾客我不清楚为什么本店收到这么些差评。但是您大可放心。您来到本店您就是上帝我们将竭诚为您服务。如果我们在服务过程中有哪些不周的地方还请您给我们指证出来。我们马上整改。顾客千万别学它们在给我们差评了。
- 应该回答：亲，您看到的差评是每个人选择不同留下的评价，既然你看到咱家店铺，咨询咱家客服，说明你对贵产品还是很信任的。我们产品是根据不同客户体验，有所差异，不影响使用。咱家收到的差评，也是说明有一定用户量在使用，不同体验。
- 因为网店面对的是全国大流量人群，不同的客户对待产品的标准定义都不同哦，好评百分百我们不可控，我们能做到的就是做好自身呢，生产过程以及出货前都会严格检查，我们承诺如果产品货到有质量问题免费退换费用我们全包，以及后续使用期间有问题，我们会根据实际情况给您提出便捷可行处理方案，让您购物无忧。
- 建议不要一次性回复太多字！可以不用着急解释差评。分段（看情况回复）（1）亲，您好，非常感谢您的光临和关注，产品支持七天无理由退换货的呢！活动库存有限，喜欢可以拍下，这边优先给您安排发货哦！（2）亲，网购毕竟有一定的局限性，而且每个人的喜好不一样，所以看产品肯定也会有不同的标准！咱们这边也是很重视客户的购物体验的呢！遇到什么问题，建议都可以先联系客服协商解决，差评不是唯一方法哦！（3）再次感谢您的咨询，咱们家这款现在活动价格非常实惠，产品质量保证，您可以放心下单哦！这边可以帮您通知仓库优先安排发货的，祝您购物愉快！（握手）
- 亲，我们这边没办法做到 100%满意呢！每个人喜欢的类型都是各不相同的，您可以买一下试试呢！因为每个人都是有差异的，所以亲希望您亲自体验一下呢