报完底价，客户还价，销售如何幽默应付？
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- 1. 向客户示弱 李总，原来的市场好做，我们报了价是等着客户砍价。但是现在市场不好，竞争也大。我给您报了底价是为了把您留下。如果价报高了，您扭头就走，我连解释的机会都没有，哪有胆量把价格和您藏着掖着呢? 2.做对比 李总，我们这款产品平时出货价值 3500，要不是这两天公司周年庆冲业绩，您也要 3500 块钱才能拿上。现在能 2000 拿上，这个价格不用砍了。 3.跟客户共情 李总，买东西都怕买贵，想多砍点多省点，这我能理解。但是砍价也有砍到头的时候。您是诚心买，我也是诚心卖。我们公司出货量这么大，万一您从朋友那了解到我卖了您高价，我这不是找骂吗? 4.将心比心 李总，您就不要再砍价了，您现在砍掉的差不多都是我的奖励和提成。如果签单后，我会跟进的更好一点，帮您多留点心，您省下的都不止那么多钱了。多少让我赚点，我做事也有动力，您说是吧? 5.欲擒故纵 我给您报了底，说了半天你也不信，再这样谈下 去，我价格也降不了，还让您误会我不给面子。所以这个单我就不做了。不是我不想做，是确实做不了;而且现在不是我价格能不能降，而是您对我说的话压根不信。
- 一般喜欢砍价的客户分成下面几种类型： 1、试探型 能不能便宜点？/给优惠点吧 这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。 如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。 话术： ① 实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，相对同等质量我们家已经很最优惠了(可以举例竞争对手的价格) ②我们家的货卖过货的都是百分之百回头，而且客户还会带朋友来上货。你拿了绝对也能赚钱，你放心拿货。 如果客户还要少，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。 2、允诺型 太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。 参考性话术： ①非常感谢您的认可, 我们商品质量是很过硬的，商品有质量保证的，有什么质量问题，什么时候来都是我们的。而且我们的价格是统一的跑量的价格！不会今天你一个价，明天他一个价，这样你也不敢拿货，不知道是不是被坑了。我们都是把利润拿到最低，让你们能赚到钱！这样我们的生意才长久。 ②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户也喜欢跟我们做生意，你拿了货也会成为我们的老顾客的。 3、对比型 隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧？ 面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的？ 其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。 我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。 参考性话术： 亲，之前有一个新客户也是不放心，她跑了几个市场对同类质量进行了对比，最后还是选择了我们家，我们的质量比同价的要好一个档次，有顾客都说我们的质量都能跟市面上一类质量的货比较了，价格比它便宜三分之一，这么高的性价比，你完全可以放心的上货。而且买回去后有任何问题都可以随时联系们的。 4、武断型 你的什么都好，就是价格太贵！ 这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价 我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。 参考性话术： 我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。，我们的货不起球不变形。零售客户买了，不管是手洗还是洗衣机洗，两年都不变型，穿两年还跟新的一样。你看一套能穿两年，你卖顾客贵点都能接受。 5、威逼利诱型 就我说的价格啦，卖的话我现在就给钱，不卖我就走了（去别家了） 遇到这样的砍价不用慌，大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏；还有一点就是价格不能让步，不然客户会觉得你怎么还有空间让价，这样反而会使客户信任感降低 这个时候万我们应该保持冷静，不要被牵着走，坚定自己的价格。 参考性话术： ①砍后的价格相差不大 这个价格真没有的批过，我也是很诚心想跟你做生意，这样吧，你下了单我尾数给你少点，以后还请多关照小店啊！ ②砍后的价格相差很大 我们已经是没有利润的了，价格品质以及款式都是有保障的。要便宜些的你可以看看其他款。 7、借口型 哎呀，我身上带的钱不够，我身上刚好就只有这么多钱（正好是他讲价时他提出的金额） 这类客户还真不少，真真假假很难分辨，但是不管是真是假，坚持自己的原则，不亏本地成交就是了。 应对这种客户，如果最后的价钱相差不大，可以接受就成交了；相差很大，就请他想别的办法，或者施加一点压力。 参考性回答： ①相差不大： 那好吧，我也是诚心想跟你做生意，记得下次多惠顾我们店！带朋友过来！ ②相差较大： 你这个价钱就相差多了，我们没有那么多利润的，如果您真的很中意，你能否想办法用其他的方式付款，比如支付宝、银行转账、微信等等，这些款销售得不错，后头再来我们真的不能保证一定还有货！ 8、死缠烂打型 一些客户死缠烂打，各种招式都用，我们也用了各种应对办法，但是他还是不屈不挠，与你砍价半小时甚至几小时。 其实这样的客户流失了并不可惜的，他们是铁定了心思要砍价成功下单。对于商品和服务方面的要求并不看重。 对于这类客户可以好言拒绝或者保持一定的沉默。
- 首先一个成熟的销售不会直接报底价（会预留谈判空间），如果自己只是处于中间方的位置（前有客户后有公司），那么可以引导客户和公司把最终底价留到最终的谈判桌上
- 崩溃了啥的一手好价，实在打不到啊
- 首先一个成熟的销售不会直接报底价（会预留谈判空间），如果自己只是处于中间方的位置（前有客户后有公司），那么可以引导客户和公司把最终底价留到最终的谈判桌上
- 首先一个成熟的销售不会直接报底价（会预留谈判空间），如果自己只是处于中间方的位置（前有客户后有公司），那么可以引导客户和公司把最终底价留到最终的谈判桌上
- 万水千山总是情，别再砍价行不行
- 用脚步去丈量世界，用眼睛去记录风景
- 用脚步去丈量世界，用眼睛去记录风景
- 保持条件换条件的原则