给客户报错价格,怎么办?
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- 一般不要轻易改价钱,影响到公司及个人信誉。首先,看是否在可接受范围内,也就是公司有没有亏钱,客户是不是重要客户,如果没有,那在公司内部协调,给客户价钱不变,不要惊动客户。如果公司亏钱的价钱,那要去跟客户协商,亏钱的生意尽量不要做,具体问题灵活处理,拿出一个双方都满意的方案。
- 和客户说一下 重新再报一次就可以了 没关系的
- 虽然所有问题都有解决办法,但这仍然是不应该犯的低级错误啊,因为无论高低,都会影响客人对你的印象,或者不认真,或者不专业,这些都是不良印象,像信用卡的不良记录一样,需倍数记的挽回
- 首先看成本价和报价相差多少。成本价高于报价,就跟客户说声对不起,说明报错的原因,并且注意下次不会报错。如果利润在公司允许的区间浮动,要看是不是vip客户,建议也是跟客户说清楚自己确实报低了,接近成本价来接单了,以此卖个人情给客户,让客户觉得买赚了。这次不调整,下次改善。如果不是重要客户或者潜在重要客户,视情况而定吧。
- 报错价格有两种情况:1.熟悉的客人,可以协商的情况下,重新报过给他;2.不好协商的客人,如果报高了,改,对方很愿意;报低的情况,说用的是库存的材料,库存是随时变动的,缩短报价的有效期.。
- 如果差距不大,可以接受就算了,差距大了要跟人家解释下,重新报价,现在信息太透明,不可能混过去的
- 这个其实做的久了 都会碰到 如果报价还高于你的成本价 我觉得这次就算了 可以跟客户讲清楚这个事情 但是下次这个价格是给不了了 如果低于成本价了 那也只能实话实说 成本价给客户 态度诚恳一点 一般的客户也都会谅解的 总之不要只想着眼前这单生意 要以留下客户为主 以后生意还有很多 不要因小失大 我也犯过这样的错误,把价格报错了,后面真诚跟客户道歉了,并重新报了一个价格给客户,但是这个价格基本是不赚钱的,就是赚个客户,后面客户还是成交了一台设备,虽然价格出错还是把客户留住了,所以发现错误要主动跟客户沟通,并承认自己的失误,尽量弥补吧,祝你好运!
- 跟客户说清楚,差距不大的话就按报的这个价格执行。
- 首先趁应该勇于承认自己的错误。同时指出自己报错价格是因为疏忽了哪一个环节。同时举证并且论据,我们的错误会给对方一些 礼物或者优惠 作为所犯错误的弥补。让客户感受到我们的真诚和处理态度。
- 这是大神薇薇的想法,