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- 1.产品销售 2.品牌宣传 3.客户关系维护
- 您好,很感谢您提出了一个很有深度和质量的问题。 关于营销的本质,我的理解是找到自己的产品或服务的边界的过程。 任何一个产品或者服务,都是为了解决人的痛点或者需求而出现和存在的。但是当一个产品或者服务在满足以下几个条件中的任意一个时,都几乎不可能成功: 1 不能解决人的痛点 2 有痛点,但是痛感还不够 3 有痛点,痛感也够,但是痛的人数不够多 所以只有当 产品或者服务 能解决人的痛点,痛感也够,痛的人数也足够多的时候产品才可能成立,营销也才会有价值,这是营销可以持续的前提。 因此我认为营销的本质就是找到自己产品的最大边界的过程。 而这里对边界的定义是: 1 价值边界 2 人群边界 3 定价边界 价值边界(A):其实就是指我们产品在服务用户时,给到用户的存在感或者获得感的范围 人群边界(B):其实就是只我们的产品能辐射到的,对产品有需求的且会购买的人的数量范围 定价边界(C):是指我们的产品的定价能够产生的最大收益的边界范围 营销的阶段,如果按照您的需求必须要分为 3 个阶段的话,我会以产品的主要生命周期并围绕上面三个边界来定义三个阶段: 1 产品的验证期 - 寻找核心用户过程 :这个产品阶段是我们经常说产品的 MVP 阶段,其实阶段最主要的目标是完成对产品的痛点的验证,以及核心能力的打磨,所以在这个阶段,营销的主要目标是找人,而且要找到相对足够且精准的人,基于这个目的,营销的这个过程,为了帮助产品或者服务在早期就验证用户痛点,并且基于核心用户的需求,尽量打磨产品的核心功能是其做到能力范围内的最好,服务于 价值边界 A 是非常核心和困难的过程。 2 产品的增长期 - 用户规模扩张过程: 这个产品阶段是营销需要投入大量资源的阶段,也可以说是最能体验营销价值的阶段,这个阶段主要的目的是为了找到更多可能成为我们用户的人群。所以在这个阶段,营销的主要目标是扩大渠道范围,存积更多的潜在用户,验证不同渠道效果以及投入产出比(产出的定义根据不同的产品属性,有不同的定义),扩张用户规模过程的目的是为了让产品能在运营侧或销售侧有更多的可执行粒子(数),来验证转化率和提高销量,服务于 人群边界 B。 3 产品的成熟期 - 挖掘用户价值过程: 这个产品阶段是营销的侧重点从外部转移到内部的阶段,是需要提高营销效率和挖掘产品最大价值(销量边界)的阶段,这个阶段的主要目的是为了放大用户的全生命周期价值,其实就是在不影响用户规模(数量)的前提下,将产品或者服务的价值(售价)最大化的阶段 ,服务于定价边界 C ,任何可以提高 C 的策略(但是不影响 H)都可以被认为是好的营销策略,因此被理解为挖掘用户价值的过程。 其实真正的产品生命周期肯定不止以上 3 个,而且根据不同的产品属性和市场变化情况,会衍生出不同类型的产品生命周期阶段和对应的营销过程。但是上面三个是所有的有效产品和服务必然都会经历到的三个阶段,非常典型,所以我抽象出来归纳。 当然最后营销的理念其实随着时代的变化也一直在迭代,以前我们认为营销值适用于扩张和渠道。而现在我们结合公私域的概念,会把营销的策略切的更细,领域扩的更广,应该说贯穿于产品或者服务成长的所有阶段,因此我认为的营销过程不能独立存在,而是始终贯穿在产品的成长阶段中,而营销的本质就是找到产品的边界的过程。 以上,是我的观点,希望对您有帮助。
- 能够给客户带来好处,比如降低客户的资金为客户省钱,给到客户想要的条件,创造需求,解决问题,最后达到成交
- c 端销售的话比较看产品的定位,品牌的附加价值。b 端的话比较看功能价格质量吧。
- 了解客户需求,解决客户需求,超越客户需求维护 1:250 客户
- 营销的本质其实是基于消费者洞察获取消费者实质性消费目的的诉求,通过满足诉求,说服诉求,帮助和促成产品销售结果。 如果分为三个阶段: 第一阶段:我是谁? 明确产品的品牌定位 明确产品的价值定位 明确消费者购买诱因 明确产品的市场定位 第二阶段:为什么选我? 了解成交的核心需求 梳理客户的使用场景 精准销售的达成条件 制造出各种购买理由 设定出产品成瘾机制 强化加深品牌知名度 第三阶段:爱上我! 让产品参与到人生中 有效的喜好培养机制 引发一定范围的流行 犹豫期购买决心坚定 有温度有故事的品牌 拟人化产品使用对话 可以互动的忠粉机制
- 首先我认为营销的本质是满足用户需求,解决供需问题,这就要求我们无论做什么营销活动都是基于用户第一这个原则。 如果把营销分为三个阶段,我会从人货场的维度来做拆分。 1、我的产品是什么:有什么优势?满足了客户/市场的什么需求。 2.我的客户是谁:具体人群,他们的特点和需求 3.怎么卖:营销场景、渠道(线上线下) 营销不是简单的程序,她是一个周而复始不断改进的过程,客户的需求是不断提升的,意味着我们的产品也需要不断优化,我们的营销模式和场景也要不断去优化。当然了。在这个过程中产品本身的竞争力是王道。
- 一,迎合 二,引导 三,领导
- 了解客户的需求 介绍适合的产品 相互认可,成交
- 第一阶段,了解客户需求,建立信任 第二阶段,用自己的专业为客户选择适合的商品 第三阶段,相互认可,达成成交