如何能够在首通电话让客户保持后续联系？
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- 一、准备:心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。 在分析电话营销技巧和话术有哪些中，有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点，注意语气变化，态度真诚，言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 二、时机:打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌地征询顾客是否有时间或方便接听，调整你的肢体语言，注意节奏:发挥你的影响力，训练你的声音和客户交谈时客户要 1、多使用正面词语: 2、多采用赞美、提问的句式 3、聆听是最宝贵的礼物 学会问问题的另一个好处在于:我们可以暂时免开尊口———记得吗?讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说得越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。 销售给客户打电话的5个原则： 1、说好的开场白 开场白说得好，你才能快速有效地引起客户的注意与兴趣，好的开场白应是简洁、清晰与吸引人的，这表示你要把握时间，尽量在半分钟内自报家门，表示意图，简介商品，整个过程中不说废话，禁止拖拉犹豫。 2、介绍产品 说好开场白后，你要开始介绍你的产品，主要介绍产品的特性与优点，让人感到你的产品时与别不同，值得选购的。为了更好地促成交易，你还要清楚告诉客户你们公司的信誉度、售后优势、配送特点等等，给客户展示在你们公司的优点与效率性。 3、客观说话 在电话销售中，销售人员切忌为求达到目的而夸大其词，欺骗客户。销售说话一定要足够客观，以事论事，客户才能感受到你的诚挚，心悦诚服。 4、摸清消费者的需求 在销售交流中，你要留心听取客户的每一句说话，凭此去了解对方的心理，摸清对方的需求，然后慢慢诱导客户消费。这时候，你的说话要紧紧捉住重点，避免过多谈论其他话题。 5、礼貌说话 在服务客户的时候，你的态度与说话一定有礼貌，这样方能给对方留下好的印象。电话销售中，礼貌用语不可少，粗言恶语不可有，因为说话不当是会酿成大祸的。
- 第一点，也是最重要的一点，你是否值得信任。如果让客户感到你不值得信任，就没有以后。 第二点，吸引力。你的客户需要什么，你说的话能给到他足够的吸引力，让他时刻想着你的产品、服务或是带来的利益。 第三点，语言。客户会因为得到尊重，也会因为你的幽默，更会因为你的真诚感到愉悦，而会继续保持联系。 最后一点，结束通话后最简单的关心。一定要明白他的需要，按照需要来说。
- 电话销售应该分为以下几个步骤： 1.通话前准备： 客户基本资料分析，年龄，性别，工作，接电话时间，感兴趣话题等，没有这些资料，那请去搜，找，完了对客户分析和筛选以及评级，比如一定是目标客户，潜在客户，小客户，没戏的客户。 2.通话中：找到合适的时间去打电话，第一步介绍自己，第二步打电话目的，前两部简短清晰。第三步询问，一定多问问题。询问一定是要跟对方比较契合的，如果你是个银行放贷的，那务必要说我们数据显示，最近本地工厂都有资金压力，因为都想扩大生意，您明年有什么计划吗？类似这种延展性的话题，不要说肯定否定答案的，比如要不要贷款？第四步用行业免费信息等免费服务来添加上客户微信或者后续电话联系，这样能保证后续跟进。 3.通话后跟进：不要频繁，为其提供一些价值信息，价值就是你知道，他不知道的。朋友圈点赞+评论，务必评论，问题式评论增加沟通机会和加深印象。 4.心态：追客户，一定要做好打持久战的准备，没有谁一开始就信任你的，生意最终解决的都是信任问题。
- 尽量加上微信或者和他约好下次联系时间
- 没有绝对的目标客户，也没有绝对的非目标客户。首通电话的目的除了确认机主真实信息外，最重要的是要获取第二个联系的渠道，微信，或者朋友等，只要能跟机主建立第二条关系，那后续就有的跟进。
- 我觉得开场白要新颖，让客户瞬间记住你，然在电话结尾时，约好下次通话的时间，具体内容
- 这个和你头一个电话能不能给客户带来好的印象，这个更重要的，客户想听到什么讲重点要点
- 留下悬念，表明自己对于他的价值，不要以句号结尾。
- 1.建立好感 2.建立后续能带来的价值 这个价值源于自身，一般不是应为你的产品
- 我觉得没有绝对的目标客户，也没有绝对的非目标客户。首通电话的目的除了确认机主真实信息外，最重要的是要获取第二个联系的渠道，微信，或者朋友等，只要能跟机主建立第二条关系，那后续就有的跟进。