#外卖员如何提高送餐效率?
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- 一、心态:要有一个良好的跑单心态,不急于求成,一开始不要想跑多少多少单子,一步一步做起,稳扎稳打,循序渐进,从最基本的骑手 App 操作做起;同时还要具备积极正能量的跑单心态。 二、勤学多问:师傅带你的时候,放下姿态,不懂就问,不知就学,期间可以让你学到很多东西,少走弯路;不懂就要多问,商家位置、路线不熟时,逮住穿黄衣服的就问,他们都会告诉你的。 三、服务常识:作为服务行业的我们,基本的礼貌服务要具备,出现问题该道歉的道歉,没什么大不了的,相信大多数顾客还是理解我们的。 四、细心:跑单不只讲究速度,细节服务也很重要,这就要求我们送餐过程中一定要细心(比如取餐送餐对好单号及餐品等),避免不必要的出错带来一系列的麻烦。 五、经验与技巧:跑单要不断积累经验,不断掌握跑单技巧,这样才会提高效率,跑单的你会越来越熟练 ! 六、目标:每天给自不定个目标,奔着目标跑,多向排行榜优秀骑手看齐,这样跑起单来才会更有动力。 七.难题处理:送餐过程中,有商家出餐慢的焦急等待;有送餐途中的意外发生;有到达顾客地点联系不上顾客的失落情感;有恶劣天气时,有效的沟通,端正的态度,诚恳的道歉是我们处理解决难题的有效方法,相信办法总比困难多。在美团相信付出必定有回报,相信天道酬勤!只要够吃苦,够努力,月月高薪就是你 !