客户说「我要考虑下」时,该怎么办?
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- 首先,询问客户主要考虑哪方面,找到客户的真实原因或需求。然后看能不能在现场给客户解答,如果只是借口的话,客户回去之后就比较难再来,所以尽可能现场解决疑问和问题。最后,如果客户怎么都要回去考虑下的话,可以从客户考虑的角度给出一些建议和意见,做客户心理建设,打预防针。 以上为个人之言,如有雷同,纯属巧合。
- 询问客户考虑哪个方面,针对客户考虑的点去找相关的真实的合作案例以及合作后的好处告知给客户,从客户的角度出发,给到一些建议,真诚是永远的必杀技
- 直接问客户考虑哪方面,只有知道问题的根源,才能更好的解决处理问题。
- 问他您是处于那个方面考虑 是因为价位问题 还是价值问题 或者对产品有不明白的地方 或者您这边做不了主 需要在商量一下
- 我们应该知道销售的技巧有很多,所以销售人员详细地向客户介绍完产品之后,通常会问“你觉得怎么样”,客户会说“我要考虑一下”此类的话等。销售应该怎么做? 1、紧追不放,等客户做决定 很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。 这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放! 要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。 2、巧用问句促使购买 有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。 这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?” 在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。 销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?” 这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。” 如果这时候客户还没提出成交,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果客户确认,那你已经打破了“我会考虑一下”的定律。 当客户犹豫时,你要让顾客二选一 为了阻止顾客拒绝购买,我们要进行“二选一”式的成交预演。以销售成功为前提,引导顾客二选一。做销售怕拒绝,关注销售厚黑学! 当我们完成商品介绍之后,顾客还没有具体表态要不要买。这时我们也不要主动问顾客要不要买,而要以顾客会买为前提,另换方法来切人: “对了,太太,是这样,关于付款方法,具体有两种方式,一种是每个月 3000 元,另外一种是每个月 6500 元。更具体一些,两者的不同在于,每个月 6500 元是每个月都要一样付 6500 元。而每月 3000 元则是在每年特设两次付 21000 元,其余每次都是 3000 元。不好意思,太太,我想请问一下,现在让您来选的话,您会觉得哪边更合适呢?” 在我们提出二选一之后,顾客会有大致三种反应。大部分人不管有没有兴趣买,都会选其中一种作答。那么,我们就可以一边说“您选得对,确实是每个月都少付一些比较轻松嘛”之类的套话,一边在拿下合同单上的支付方式栏里写下“3000 元/月”或者“6500 元/月”。基本上这就算大功告成了。 当中可能会有人非常惊愕地问你:“怎么回事?这就给我写上了?”这个时候我们就要一边回答:“太太,好事是只争朝夕的呀。您既然都觉得合适了,那就果断一些无妨嘛。对了,太太,非常不好意思问一下,这儿是东城区的几号街道几单元?”一边做好书写详细地址的准备。这样顾客就会上钩,横下一条心,讲出详细地址。 也有另外一种情况。顾客可能会以“稍等一下,我自己做不了主”、“我没带那么多钱” “我一下子也不好做决定啊”等托词来做最后的抵抗。这个时候,只要我们见招拆招,就可以让他们当场在合同上签字。 洽谈、人际关系、必要性、商品介绍,乃至成交预演……通过对这些销售理论的完美实践,我们终于成功地在合同上签下了支付方法。事到如今,顾客也说不出拒绝的话,彻底无法回头了。 就这样,在顾客几乎没做出抵抗,茫然不觉之间,我们已经帮他们签好了合同的重要事项,只等他们签字画押,就可以结束战斗了。
- 我要考虑下,一是处于顾虑,二就是心理战,存在杀价的可能,可以婉转的说:不论什么事我们都要经过考虑后进而一步再决定,你不妨告诉我心中的疑惑,我可以站在专业的角度来给你一些帮助,不论你的选择与否,总能给你这方面的帮助!! 把客户挤到门边,就可以看到诚意,然后进一步分析这个客户的意向度是否可以很快成单,还是本身信任度就不足!
- 1.既然您说要考虑一下,相信您对我们的产品还是有兴趣的,对吗? 2.看得出来,您是一个很稳重的人,做决定的时候确实要慎重一些,在这个方面,我还要跟你好好学习呢 3.您看,我纯粹是处于个人好奇,您既然在考虑的我们的产品,我想了解一下,具体是在考虑哪些方面呢?是产品的性能,还是售后,还是具体效果,或者是价格呢,再或者是竞品呢……您就放心的跟我说说,就当是朋友聊天嘛,我在这个行业也做了那么久了,多少也懂一些,我可以给您客观的建议,这样也可以帮助您做决定嘛!
- 这种时候要去询问他自身的一个规格或者说能力
- 第一种情况如果客户想多参考几家在做决定 1 经验者在对产品的特点、价格、质量等,在与客户介绍时内容要详细,突出自己的特点,并与其他经营者进行比较,显示出自己产品的优势。 2 如果经验者有对产品相关方面的荣誉证书,可以复印一份供客户参考,并且提供产品的样本材料,供客户参考,以表我们的合作意愿。 3 在与客户接触中,注意语言及礼节,让客户对这次接待存在一个好印象,这样便于下次的接触,同时也在客户的选择上为经营者加分。 END 另一种情况就是委婉的回绝 客户对产品不满意,委婉拒绝。那么经营者可以向客户咨询,产品存在的不足之处并希望对方进行指导,期望下一次的合作。 2 向客户真挚表达自己的合作意愿,并且能按客户需求提供全方位的产品改进计划,如果客户已经对另经营者达成意愿,那么下一个潜在意愿就是你。
- 客户考虑一下,无非是两个方面,第一个人原因,这个生意是否做,家里是否支持,资金是否到位这些。第二就是对于项目这方面还是有一些方面不满意的。可以请带客户过一遍流程,察言观色,如果发现不了,可以直接询问,但是解决问题的时候要站在客户同一站线,不要有距离感,这里面很多细节,考验的是个人的随机应变和经验。