应聘客服如何提高面试通过率？
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- 1.面试官肯定会问你，能接受打电话吗？会觉得打电话太枯燥吗？你就可以问答，喜欢打电话，喜欢通过电话的方式跟客户沟通，心里素质很强 2.不要让面试官觉得你抗压能力不行 3.面试的时候活跃点，灵活点
- 第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。 第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。 第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。
- 1 首先通勤时间不能超过 1H 2 尽量说之前有客服相关经验，有良好的服务意识 3 工作断层不要太长 4 离职原因不要可以讲喜欢做服务行业 5 接受轮班，接受安排 6 想长期发展 7 遇到刁钻客户会尽量为其解决困难，并且安抚情绪 背下来
- 就是态度端正 自信大方 谈吐得体
- 要有服务意识，不管是售前还是售后，都要有耐心解答顾客的问题。说话语气要平稳，可以说之前有客服相关的工作经验，没经验的称可以学。
- 提升个人专业能力 一般来说，客服专员的面试技巧就是态度、说话语气等一些考试，技巧总结如下： 1.一旦你在回答面试问题时紧张了，你可能会口吃或者说得越来越快，你的紧张感也会增加。这时候最好的办法就是故意放慢说话速度，让话从嘴里一个个吐出来，速度会慢下来，心情也不会紧张。也可以强调句尾的发音，说的慢一点，声音大一点，缓解紧张。 2.不损害公司利益，也能从客户的角度抚平客户的不满，因为作为一名客服人员，在与客户沟通的时候，你所代表的是公司的形象。总之有一点，多说客气话，语气一定要平和。 3.如何成为一名优秀的客服人员，首先你要确定你能做到，然后你会得到客户的认可，你会成为一名优秀的客服人员。 4.正确理解客户服务是你的工作。你要知道客户的不满和情绪不是针对你，而是针对你的公司和单位。如果你能及时、有效、合理地处理客户的问题，客户会感谢你，你会有成就感。 5.熟悉你的产品和服务，这样你就能更清楚地了解客户问题的原因。它还可以帮助您更快地找到问题的解决方案。 如何克服面试中怯场的心理技巧; 1.以平常心正确对待面试，做好承受挫折的准备。即使面试失败，也不要以一次失败来评价一个英雄。 2.对招聘单位和自己有一个正确的评价，相信自己完全有能力胜任这份工作。有信心就不会赢;如果你没有信心，你就会失败。 3.适当提高服装档次，着装整洁大方，改变自己的形象，增强自信。 4.面试前深呼吸几下，你会感觉平静很多，也更有勇气。 5.遇到考官时，要主动和对方进行友好的眼神交流，消除紧张感。试着和招聘人员建立平等的关系。如果心里害怕，觉得被对方的气势压垮了，就要鼓起勇气和对方进行眼神交流，在紧张消除后表达自己的求职主张。 6.有紧张的时候，自嘲一下，表达一下自己的感受，会让自己轻松一些。 7.当你感到压力大的时候，不妨利用落差找出招聘者的缺点，比如衣着、谈吐、姿势等，从而提高自己的心理优势，让自己自觉或不自觉地提高自信心，更自由地回答问题。 8.当与对方的谈话有间隔时，不要不耐烦。相反，给自己留有思考的空间，确保自己是一个冷静的人。 9.回答问题时一旦紧张，就可能结巴或者说得越来越快，紧张感就会增加。这时候最好的办法就是故意放慢说话速度，让话从嘴里一个个吐出来，速度会慢下来，心情也不会紧张。也可以强调句尾的发音，说的慢一点，声音大一点，缓解紧张。 10.当你进入考场与考官见面时，不妨大声说几句客套话，以起带头作用，紧张的情绪自然会消失。
- 准备好简历：简历要写与自己_应聘_的职务相关的工作经验，尽量详细，而且条理清楚，逻辑清晰
- 1、先了解你面试的是什么种类的客服岗位，电商类售前售后投诉还是其他的软件、硬件客服或者游戏客服；提前了解一下自己要应聘的公司和岗位 2、准备好自我介绍，内容包括个人的基础信息和过往工作经历（应届生可以说一下实习经历或者兼职经历） 3、客服会比较看中稳定性，问到职业规划这类问题说在本岗位升职加薪的规划就好 4、应聘线上打字客服可以提一下自己打字快；电话客服的话面试的时候尽量不要结结巴巴；要是应聘的投诉解决类客服可以提前自己想几个问题，模拟问答一下，找找感觉
- 客服看表达沟通，不要紧张结巴，也不要沉默等着面试官提问，态度也很重要，只要沟通态度没问题，岗位能接受基本都是面试通过
- 态度端正，面试当天穿着得体，可以适当化个淡妆，面试官问的问题要有耐心礼貌地回答，不要太紧张，不要急躁，客服需要较强的沟通表达能力，口齿清晰表现淡定，这样会给面试官留个好印象。