怎么样有效沟通?
回答·36
最热
最新
- 对企业介绍真实,不虚假是招聘工作最重要的
- 增加自己的知识库
- 能解决问题的沟通都是有效沟通
- 沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。 正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。
- 因人而异 有的放矢。该谈钱不要谈感情,该情怀不要扯上铜臭。同勉。
- 1、事前要准备 要先明确事情沟通的对象、沟通的内容和沟通要达成的协议,总结一下就是三大要素:对象、内容和协议。“机会总是留给有准备的人”,事前准备也是影响沟通成败的重要因素。 2、确认需求 同样也是三点:提问、聆听和确认。沟通是建立在需求之上的,要充分理解对方的需求和自己的需求,才能使沟通过程更加完整和顺畅。 3、阐述观点 在阐述观点的时候一定要按照属性、作用和利益的顺序,做到让对方能够听懂和接受。 4、处理异议 一个良好的沟通者不仅要有自己的观点,还要具备处理突发情况的能力。当沟通过程中出现意见不一致时要摆正自己的态度,不搞一边倒和带情绪沟通。 5、达成协议 是否完成了沟通,取决于最后是否达成了协议。在达成协议的时候,要注意:对参与者表示感谢、赞美和庆祝。 6、共同实施 在达成协议之后,要共同实施。达成协议是沟通的一个结果。但是在工作中,任何沟通的结果意味着一项工作的开始,要共同按照协议去实施,如果我们达成了协议,可是没有按照协议去实施,那么对方会觉得你不守信用,就是失去了对你的信任。
- 勇敢去说
- 能解决问题 怎样沟通都是有效的 随心所欲
- 有很好的沟通能力的同时能快速想到好的解决方法,击中要害😏
- 一对一的回答问题,讲重点简洁明了,不说口水话,了解事件根本,从而有效沟通