优秀的销售人员具备什么样的素质修养、能力模型、性格特征？求一份胜任力模型！！？
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- 素养：诚实 能力模型：愿意学习和改变，共赢思维能力 性格特征：外圆内方，情商高
- 诚实守信，吃苦耐劳，性格开朗大方，注重细节，懂得尊重人。
- 诚实是唯一要求，努力是最高标准。 其他的，能说会道，脑袋灵活，情商等等等等，那都是后话，只要有以上两点，并做到一定的程度，销售就一定是合格的，而且对客户负责人，对公司极度忠诚。 诚实可靠，是所有客户选择你的先决条件，客户认为你不诚实，那你必定难合作，除非双方都有鬼心思。 努力是最好的销售形象，任何人，都难以拒绝自己曾经的影子，难以忘记自己曾经受过的苦难。大多数老板都经历过艰难困苦的创业初期，也经历过低谷经历过大风大浪，所以想打动他们最好的方法就两个，一个是带他忆苦思甜，一个是带他憧憬未来。 当一个满身经历的人，看到一个年轻的，努力用心的销售不厌其烦向你推荐一款你并不感兴趣的产品，有可能他会拒绝一次两次，但是他很难拒绝第三次了，只要真的让他感觉到了你用心努力，诚实可靠，他自己都不忍心拒绝，因为看到了自己曾经的影子，这就是情感，别问，问就是家里一大堆没用的东西... 如果针对的是普通人，那么诚实可靠和用心努力就更重要了，普通大众如今在社会遭遇的苦难无需多言，你我的快乐不尽相同，但艰难困苦是感同身受啊！所以越诚实可靠，越用心努力，甚至带着一点木讷，更容易引起共鸣，用对了比那些油腔滑调自诩情商高绝的销售更好用，而且这种人更容易找更容易培养更忠诚，所以这是销售的最低条件。 我觉得提问者需要的不是销售人员的胜任力模型，而是员工的培养体系，任何人都会受到外部因素的深切影响，所谓将熊熊一窝，你是什么样的人，也会吸引什么样的人，你的团队就会是什么样的，你所需要的不是找什么样的人来，而是把他们培养成什么样子。
- 厉害的销售强在七项基本功 1．抗挫能力 我们常说的，胆大心细脸皮厚才能做好销售，厚就是抗击打能力。 销售是一项充满挑战的工作，销售人员需要面对种各样的拒绝和挫折。如果没有强大的心力，销售人员很容易就会放弃。 强大的心力主要体现在以下几个方面： 自信心：销售人员必须对自己和产品充满自信，才能有效第搜推销产品。这个自信不是盲目的自信，而是建立在对自己所售卖的产品充分了解的前提下，知道产品真实能帮客户解觉什么痛点。 抗挫能力：销售人员必须具备强大的抗挫能力，能够从挫折中吸取教训，不断进步。 毅力：销售人员必须具备坚定的毅力，不轻易放弃，坚持不懈地努力。 缺乏强大心力的销售人员，往往容易受到挫折的影响，无法取得长久的成功。例如，如果销售人员在遭到几次拒绝之后就放弃，那么他永远无法成为害的销售。 2．商务能力 商务礼仪的上限，决定了你能打入到什么样的圈子、成交多大的单子。 商务礼仪是销售人员在商务活动中应当遵守的行为规范。良好的商务礼仪能够给客户留下良好的印象，建立信任感，并为进一步的销售奠定基础。 具体来说，商务礼仪包括以下几个方面： 干净清爽：销售人员应注意着装整洁，举止得体，给人留下专业、自信的印象。 沟通礼貌：销售人员应注意沟通礼貌，使用礼貌用语，尊重户。 3时间观念：销售人员应注意时间观念，准时赴约，不迟到、不早退。 服务意识：销售人员应注意服务意识，热情周到地为客户服务。 注意细节：在与客户交往的一系列过程中，往往细节决定成败，比如吃饭、喝酒、一起出行等细微之处，务必深谙商务礼仪，谁先谁后，倒酒、敬酒等等，既不能过分客气，又要让客户感觉到自然亲切。 缺乏商务礼仪的销售人员，往往会给客户留下负面印象，甚至影响销售业绩。例如，如果销售人员衣着邋遢、态度傲慢、不守时，客户可能会对产品或服务点击推荐疑，并拒绝付款。 沟通能力 说厉害的销售都是沟通专家，内核是要懂心理学。了解客户心理 厉害的销售人员能够通过观察、沟通等方式了解客户的心理需求、够买动机、决策模式等，并根据这些信息制定针对性的销售策略。 例如，他们能够识别客户的异议类型，并用恰当方式化解异议； 他们能够了解客户的够买决策流程，并适时地提供关键信息促成决策。 建立信任关系 信任是销售成功的基础。 厉害点击推荐人员懂得如何通过建立信任关系来赢得 客户的信任。 他们会真诚地对待客户，尊重客户的意见，并为客户提供价值。 通过建立信任关系，销售人员能够降低客户的防备心理，使客户更愿意接受他们的产品或服务。 影响客户行为 厉害的销售人员掌握了各种心理学技巧◇能够有地影响客户的行为。 例如，他们能够利用互惠原理、从众效应、稀缺性原则等来刺激客户的够买欲望。 此外，他们还能够通过良好的沟通技巧来引导客户做出有利于成交的决定。 厉害的销售人员往往拥有以下几种沟通技巧： 积极倾听：积极倾听是指全神贯注地倾听对方说话，并理解对方所表达的意思。 在与客户沟通时，销售人员应认真倾听客户的需求和想法，并表现出对客户的尊重和理解。 清晰表达： 清晰表达是指能够准确、简洁地表达自己的想法 在与客户沟通时，销售人员应注意使用简洁易懂语言，避免使用专业术语或行话。 同理心 同理心是指能够理解他人的感受。 在与客户沟通时，销售人员应站在客户的角度思考问题点击推荐客户的感受。 说服力： 说服力是指能够利用语言和逻辑来影响他人的观点或行为。 在与客户沟通时，销售人员应使用具有说服力的语言，并辅之以合理的论据来打动客户。 处理异议：异议是销售过程中常见的问题。 销售人员应冷静地处理异议，并用恰当的方式化异议。 促成成交：在客户表现出够买意愿时，销售人员应适时地促成成交。 掌握了这些心理学＋沟通技巧，你也能成为一名厉害的销售人员。 4．思维能力 会思考，懂逻辑，会算账，懂概率，会分析，还会循循善诱和娓娓道来。 逻辑思维能力强：销售过程中，经常需要进行数据分析、计算利润制定销售计划等工作。 这些工作都需要较强的逻辑思维能力。 善于分析数据：销售人员可以通过分析销售数据来了解市场趋势、客户需求等信息，从而制定更有效的销售策略。 厉害的销售人员往往目标明确，并善于制定计划。他们会根据自己的目标和市场情况制定切实可行的销售计划，并一步步地执行计划。 善于计算城本和收益：在销售过程中，销售人员需要考虑各种城本和收益。 6．行业能力 研究市场趋势：销售人员应了解市场趋势，并根据市场趋势调整自己的销售策略。 7．团队合作能力 尤其是销售大额商品或服务的时候，你不是一个在战斗，跨部门合作，这个时候就显得尤为重要。如果你是一头独狼，没人愿意和你打配合，你就成为不了厉害的销售
- 素养：诚实 能力模型：愿意学习和改变，共赢思维能力 性格特征：外圆内方，情商高
- 最重要的是：他（她）必须是热爱这份销售这个职业。 首先，性格素质修养：诚实、守信、积极、乐观、向上、勤奋、好学、正能量；有耐性、韧性、有热情； 其次，能力：思维敏捷、善于表达、观察力、洞察力、分析判断能力、亲和力、团队协作能力、抗压能力、执行力； 最后，要熟练的使用办公软件，这会让他事半功倍的。
- 素养：诚实，守信 能力模型：学习能力强，会主动 性格：开朗活泼，情商高
- 素养：诚实 能力模型：愿意学习和改变，共赢思维能力 性格特征：外圆内方，情商高
- 执行力强，做事主动，能坚持，毅力强
- 强大的学习力。丰富的想象力。出色的观察力。缜密的逻辑性。海纳百川的融入感。高效的沟通力。