服饰类售后遇到一个情绪激动听不进任何话的顾客，你会说些什么？
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- 等他说完，道歉，等他语气平静些，说出他对的地方。听他语气缓和些，委婉指出他不对的地方，在说说自己的不容易。得到他的肯定后，找个折中的方法说给他。得到他的同意后，事情就解决了。
- 1.做为客服，请你在这种情况下，先不要打断质疑反驳，认真倾听，即使客户说的不合理，不理取闹，首先是倾听 2.认可，即使不合理规则支持不到，代表个人立场认可，现在客户的角度，说出他认为合理的原因 3.告知规则无法支持，且自身无法左右规则
- 等她消气啊，顺着她的话说，让客户心里觉得你是跟她同一阵线的就完了呗…然后谈啥都好谈
- 您好，我能理解您的心情，请问您是遇到什么问题了呢，您告知一下我，我帮您处理好您的问题
- 玩笑式的告诉她，气大伤身，生气对于解决你的问题没有任何的帮助，希望你能给我几分钟时间了解一下你的问题，听一下我的解决方案。
- 1.做为客服，请你在这种情况下，先不要打断质疑反驳，认真倾听，即使客户说的不合理，不理取闹，首先是倾听 2.认可，即使不合理规则支持不到，代表个人立场认可，现在客户的角度，说出他认为合理的原因 3.告知规则无法支持，且自身无法左右规则
- 最好还是电话进行沟通，了解顾客不满意的地方，对方生气认真倾听，再寻找解决办法，一般没有摘吊牌或者损坏的都是可以安排退换货，如果是已经不能回收了，问问能不能发个红包补偿一下顺便要个好评，沟通完成后要他确认收货后再进行赔付或者其他
- 我觉得首先先学会倾听，其次应该针对客户所说的问题做出相应的解答为客户处理难题
- 安抚道歉，告知先不要激动，激动时没有办法更好解决问题还身体，安抚好后在解决问题
- 慢慢听他说，你不用急这种客户毕竟比较少就当是长长见识，其实这种人无非就是想白嫖