客服零基础，无学历可以做吗？
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- 不建议做客服。 我是一个大公司的电商客服。 每月抠掉社保，到手 8000 左右。 做了两年，3 个人 3 班倒，白班中班公司，晚班在家上，每个人都要处理售前售中售后，公司是做 3c 电子产品的，碰到傻子售后问题会把人逼疯的。一个设备调试了一个小时了，客户还不知道怎么操作。 晋升空间基本没有，除非主管离职，主管离职还需要跟运营总监搞好关系才有你的机会， 但是再怎么样客服主管已经到头了，也就能比我现在多拿 1000~2000。 干了两年，除了学会一些所在行业的专业知识，其他啥也没提升，还整得一身负能量，人也越来越没有耐心。 因为碰到的傻 13 客户真的很多，就感觉你在说中文，别人听着你在说外星语一样，真的很生气。 我的这个薪资算高的了，毕竟工作量，地区和企业规模摆在那里，去小公司做客服，事情又多又没有补贴，还各种要求（工资低，夜班没补贴，还需要必须到公司坐夜班，不报销打车），别去难为自己了。 还不如去干快递，外卖。 转运营？原本的运营离职了你才有机会，你可以跟着部门的运营学习，但是别人不会让你实操，你也没办法在你的履历上写你做了运营助理， 所以不去直接去找运营助理。 还有，传统电商运营已经在走下坡路了，近年，短视频自媒体运营，抖音直播带货运营，才是新兴。
- 客服岗位一般来说基础有没有无所谓，一般来说是有培训期的，会告诉你注意事项这些，你懂电脑的基础操作，会打字就行。 但是学历方面的话，就看你去的什么公司，具体公司要求也不同，有的需要有学历，有的不需要，你可以在招聘软件上和人事咨询一下。 不过一般来说，客服这个岗位没什么前途，特别是小公司客服，工作就是哪些，发展路一眼望到头，大公司的发展前景会更好一些。
- 说一个我自己的吧……电商客服这块 13 年入行，从售前做到售后，售后做到主管，主管做到经理……现在又转回主管，客服入行很简单，想做精很难，难处在于它的回报周期会很长，我是赶上了电商发展的红利，中间也做了快一年运营又转回来，为什么呢？因为我不喜欢卷，也可能是我不想太累，运营要背业绩，在深圳我当主管大概薪资 12～13，大点公司 15，经理大概 15～18，这些钱我都是拿过的，学历初期没什么重要，但是到管理岗就很重要，最好本科以上，哪怕是成人都可以，最后说一句为啥我从经理又做回主管，因为有经理的都是大一点的公司，部门内部没啥屁事，但是公司内部的一些事很烦，你懂的，要会站队，会为人处事等等，这不是我喜欢的……任何行业，任何职位收入都有高有低，努力一下任何行业都可以赚钱！
- 无学历可以，但是零基础就很难了 。这我的经验相信我不会错的，我去过几十个单位工作过了见的太多了。 关于我：大人才职场研究院创始人首席教授，世界人才培养组织总干事，世界职场研究组织总干事，世界 500 强企业首席特约职场顾问。 专注：全领域职场研究，全方位职场规划分析，各种职场疑难问题全方位解析，全领域职场人才培养。
- 通常情况下，客服岗位对于学历会有一定的要求，一般要求至少具备高中或中专学历。 然而，也有一些特殊情况，某些小型企业或特定行业的客服岗位可能对学历要求不那么严格。但即使没有学历，要胜任客服工作且没有任何基础，也会面临较大的挑战。 客服工作需要具备一定的沟通能力、理解能力、问题解决能力和耐心。如果没有相关基础，可能需要付出更多的努力去学习和提升这些能力。 此外，随着市场竞争的加剧和行业规范的发展，大多数正规企业为了保证服务质量和客户满意度，还是更倾向于招聘有一定学历和相关经验的人员来从事客服工作。
- 如果是普通的电商小店客服一般对学历没有什么要求，但是像大厂的官方客服比如华为小米京东天猫就会有一定的门槛了，因为客诉风险较大，容易引起舆论，且工作内容容错率低，所以会对客服的学历背景和自身素养要求高一些，优势是晋升渠道明确，有明朗的向上发展空间，但是同岗位内卷严重，如果热爱客服行业并有大专学历可以选择后者，前者对于求职者来说风险较大，短期过渡可以考虑。
- 可以呀 我就招无经验的 而且双休 早九晚五不加班
- 客服工作通常对学历有一定的要求，一般至少需要高中或中专学历。但在某些情况下，如果您虽然没有学历，但具备出色的沟通能力、良好的服务意识、较强的学习能力和耐心，也有可能获得机会。 不过，零基础且无学历从事客服工作可能会面临一些挑战。例如，在求职时，可能会因为学历不达标而被许多正规公司拒之门外。 如果您确实对客服工作感兴趣，可以通过自学提升相关知识和技能，比如学习基本的电脑操作、了解常见的客户服务流程和技巧等。同时，可以考虑先从一些要求相对较低的小型企业或创业公司入手，积累经验，逐步提升自己的竞争力。
- 可以的，客服这个岗位门槛比较低，看你做电话客服还是打字客服，电话客服比较考验你个人的语言表达和随机应变的能力，打字客服相对比较简单，打字正常，也不一定非要特别快，工作中是可以设置快捷语的
- 可以做，但不建议。除非你是宝妈或者目前对职业暂无规划可以先做一段过渡一下。晋升空间不说，个人之前做个社群维护客服，也做过带过主播，除了销售业绩压力，其余还好，但今年做了几个月的售前售后客服，淘宝，京东，拼多多 3 个平台，售前售后都处理，做智能家居产品（宠物类目），每天都在一个极度暴躁的状态中度过，遇到的奇葩客户每天都在刷新对人的底线的认知。做客服尽量不做拼多多了吧，平台限制很多，并且有部分客户无理到怀疑人生，每天都想摆烂。