人工智能 ChatGPT 来了，HR 能用它做什么？
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- ChatGPT 到底是什么？ 官方定义：ChatGPT 是 OpenAI 公司开发的一种语言模型，它使用深度学习技术生成类似人类的文本响应。它接受了大量文本数据的训练，能够以高度的连贯性和流畅性生成对各种问题和提示的响应。ChatGPT 可用于各种任务，包括会话生成、问题解答和语言翻译。 简单来说，它就是一种人工智能技术训练出来的模型，通过对来自互联网的大量信息和数据的分析及训练，让它能够提供类似人类一样的内容输出。当然，这些内容有可能存在不够准确、真实和及时的问题。 这个模型也有专门注明：它所提供的信息大部分是 2021 年之前的（之后的信息还有待于继续更新）。此外，一些与伦理、道德、法律所相违背的信息，模型也无法提供。 比如，如果你想问这个模型明天该买哪支股票，它是无法回答的。 好处是，既然这是人工智能，它也有自我学习、自我进化的功能。 从这个模型的推出短短 2 个月，截止 2023 年 1 月，使用这个模型的月活用户已经达到 1 亿人。随着使用 ChatGPT 的用户越来越多，它的输出能力也在以惊人的速度不断进化中。 ChatGPT 可以做什么？ 查询：它可以像百度或一个字典一样，回答你所查询的任何有关一项客观事实的问题。比如： 咨询：它可以像一个咨询顾问一下，解答你所面临的难题。比如，前几天有个朋友问我该如何打造公司的雇主品牌。我把问题抛给模型，下面是它的回答： 文案：我想招一名 HRBP，让模型替我写一份岗位职责描述（JD），下面是输出结果： 创作：ChatGPT 可以创作文案、写诗、翻译，你可以把它像助理一样使用。比如，我想让机器人提我构思一下本季度的 HR 工作报告，这是它给我的答案： 看到这里，你是不是已经感觉这个机器人有点无所不能了？ 以上是当下最常见的几个应用。随着使用者和参与开发者越来越多，相信还会出现更多延伸的应用。 比如，今天有朋友分享了一个应用：有人用 ChatGPTA 做了个会议助手，旁听会议时它直接出了会议纪要，甚至连后续的行动建议都给出来了。 如何使用 ChatGPT？ 首先，你需要登录 OpenAI 公司的网站（chat.openai.com）注册成为一个用户，登录后方能使用。比较遗憾的是，目前注册并未对中国用户开放，你需要用一个海外手机号才能注册成功。 用户登录网站之后，就会出现下图的页面，页面底部有一个对话框，你直接把自己的问题敲入对话框，模型就能快速输出答案了。 虽然页面是英文，但是因为模型自带翻译功能，因此如果用户输入中文问题，同样可以获得中文的答案输出。 ChatGPT 和搜索引擎的区别是什么？ 有朋友可能会说：我如果平时要寻找一个问题的答案，首先会想到使用百度、谷歌、微软的搜索引擎。那么，这个 AI 机器人到底和这些互联网搜索引擎到底有什么区别？ 两者之间还是有一些根本区别的：搜索引擎提供的是一系列直接可以链接到源材料的答案，而使用 ChatGPT 给出的是一个单一、权威的答案。 顺便说一句，微软已经捷足先登，早在 2019 年就和 OpenAI 开始了合作，最近更是准备对 OpenAI 投资 100 亿美元。 这几天，有媒体爆料微软将在自家的搜索“必应”（Bing），以及 Office 办公全家桶、云计算 Azure 等所有产品中整合 ChatGPT。相信到那时，ChatGPT 对于广大用户来说使用起来会更加方便。 ChatGPT 会取代 HR 吗？ 既然这个 AI 机器人有如此强大的功能，我猜很多 HR 心里已经开始在问一个问题：这个机器人未来是要取代一部分 HR 的节奏吗？ 不管从感情上是否能够接受，我相信 ChatGPT 是一定能够替代一些 HR 岗位的，比如：HR 共享中心的客服人员、负责简历筛选的招聘专员、提供专业咨询的 HR 顾问、HR 数据分析师等。 上述岗位的工作现在看来 ChatGPT 全部可以做，甚至不排除未来它的应用领域还能延伸到培训发展、人才测评、教练辅导等多种高级领域。 但是，我想提醒大家的是，HR 工作归根到底还是做人的工作。HR 们最应该具备的核心竞争力是对人的感知。 让我们以积极、开放的心态来拥抱新科技的来临。同时，磨练自己的技能，让自己强大到可以为组织打造一种有温度的文化、成为一名深得员工信赖的伙伴，这些都是任何机器都无法做到的。
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