第一次应聘客服，需要注意什么才能让面试官认为我不简单？
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- 我第一次做客服，人家说是个人就行
- 招聘岗位：中国移动客服代表 岗位要求：标准的普通话，音质甜美，语间清晰，有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能 力，工作责任心强，有网络销售经验者优先！ 岗位内容：维系岗，按项目的要求，通过电话维系老用户。 岗位地址：西安市雁塔区小寨西路皇家公馆 薪资待遇：5000+（无责任底薪 3000+提成） 岗位时间：09:00-18:00
- 我爸是李刚，我叔是马云，我叫白日梦
- 告诉他你之前做过，每天工作量的好评率达到 90%以上
- 首先要认识这个岗位的基本信息，客服人员压力主要是受到顾客情绪的影响，时间长了会导致他对该公司的不信任。但是为了完成自己的工作而有时候又不得不违心的维护自己所供职的公司或者单位。 面试客服人员时的自我介绍 原因是，所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。 解决办法是：1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。 2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。 3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
- 无论面试官如何刁难你，试探你，你都不生气，显得非常大度，这往往就是面对某些顾客会遇到的问题……
- 客服必备技能，抗压，耐心，业务水平。面试官问你什么，答就好了，例如某个问题的处理办法，你得自己有主见。
- 第一次应聘客服，还是找有“专业客服团队的公司”这样应聘成功的机率会比较大。他们招人看重的是员工的基本素质，比如善于沟通，学习能力强。其他的，进入公司都会有专业的培训。如果你面试的公司，招的客服比较少，他们看重的就不是员工的基本素质了。工作经验，处理事情的能力，专业能力，HR 会做一个综合考量。与其说他们想招一个合适的，不如说他们想招一个更合适的。对于初次应聘这个职位的你来说，找准方向才是最重要的。
- 诚实是最关键的，你第一次应聘客服 证明你没有做过。但是你要表明你想要这份工作的原因，发展，和未来规划 表明自己的态度，对这份工作的热衷向往，能胜任称职~ 不要在意眼前利益，真的喜欢客服工作就要看价值！
- 我当初面试的时候，就是把工作的流程，自己的想法，或者有哪些方面需要改进的，怎么处理问题比较好，这些说出来，有时候面试官会问一些比较刁钻的问题，实在不知道的情况下，不要乱回答，直接说找小组组长咨询协助处理就 OK 啦