作为物业经理，该如何带好团队，做好物业工作？
回答·23
最热
最新
- 题目很大，可以码很多字，精辟一点总结如下： 1.所花精力：项目管理 20%，团队内部关系 30%，团队外部关系 50%； 2.知人善用，合适的人用在合适的地方； 3.关注个项运营指标完成情况，制定可行性完成方案和目标，并加以纠偏； 4.熟悉周边楼盘动态，时机适合，给自己管理扩大自己的管理面积，实现自我价值。
- 做为物业经理，要学会以身作则，对物业相关法规熟悉，对员工培训要作到位，使员工同事熟悉物业管理相关谈话技巧技能，对物业品质才能提高。特别是做过物业管理同事要使大家容入这个新集体，必须使大家知道公司现态及发展规划，大家了解了这些才能更好的配合物业经理工作。
- 物：铺排预算 业：客户服务 经：任务指标 理：安全管控
- 公生明，廉生威！就这么简单！
- 这是一个很大的题目，结合个人经验谈谈看法，希望能得到启发： (一）订立作业标准 并执行之，修订之 “没有方圆不成规矩”，如果没有可度量的标准，就会使团队失去方向、就无法客观评价每个职员的绩效，也就无法发现有前途的职员、严重的会引致业主的投诉、职责不清效率底下等等，其恶劣得后果不言而喻。 有了标准就要一以贯之的执行，不断检讨和总结，不断修订可能有的 bug，以与时俱进符合业主的期许，形成良性循环。 (二）学习新方法新思路 一个有生命力的团结的向上的团队，是每个管理者刻意追求的目标。它是取得业主认可、尊重的基础，更是团队成员互相认可和不断取得好的绩效的基础。要夯实这两个基础，路径之一是始终保持团队能持续学习的动力，在学习中激发团队永续激情，在学习中优胜劣汰，在学习中发现可塑之才。物业管理发展至今，有很多他山之石的技术可以学习；更有很多旁支看似与物业管理不搭噶的学科，但由于这些学科其运用的方法论可以为我所用，从而促进团队学习的兴趣。 (三）订定合适的 KPI，并以此为依据合理分配薪资奖金 薪资奖金福利是管理者对职员工作结果认可的标志，反之亦然。所以，在实践中要结合项目实际，做出对员工绩效评价可量化的指标，以此指标分配各种收入，达致员工和公司共赢的终极目标。 在年初就要将 KPI 订立好，与员工深入沟通达成一致；在执行过程中不断纠偏，确保年初制定的各项指标到年末得以实现。 仅供参考。
- 好的物业人员培训，才能带出好的物业团队。好的态度才能赢得业主的信任。没有好的物业人员，规章制度等同虚设。首先物业人员对待业主要耐心，细心，业主的问题，不光要专人跟进，处理后还要询问业主哪里还需要改进。
- 物业其实是一个特别有趣综合性的一个地方。 说一个跑题的点:物业是一个非常大弹性和可能性的平台，不管客服条线，秩序条线，工程条线，都有向上发展，突破重围成为物业经理的可能性.这个点是相当有趣的，值得任何人进入物业洗涤和生活化 回到题点: 对于物业经理只会管人带团队就 OK 这个说法，我是非常不赞同的。 物业管理和其他管理有很多不一样的地方，物业有大有小，可能别的地方管理不需要基层的经验，但是物业管理，鄙人感觉丰富的各岗位基层经验才是把物业做好，玩好，才是玩出艺术的核心关键点。 以实操角度来说就是通过上蹿下跳，上下摸索，这一个动弹性的思考与实操，实操再思考再优化，你对细节有充分的了解和优化能力，同时对底层的心理充分的理解，这个是做好物业管理的基础也就是地基。才能制定出适合实际的框架制度，不走形式主义更务实，而里面的形式主义也都是能变相务实的，而不是空炮。 这么说的原因是物业管理其实是一个非常依赖人的行业，需要其很大的自觉性，它的暗箱操作空间也很大，而当看不见，这些东西，看不明白，或者看到了，却不知道怎么制定规矩去规避，这些会导致一系列的要么工程隐患，要么秩序安全隐患，要么保洁工作打酱油，很大程度决定影响物业的品质，从而影响收缴率，决定物业经理能不能做好物业 总结:作为物业经理要带好团队，你就是一个全才，你必须知道从而规避下属的行为给物业带来风险。以知道的前提对可以假装不知道，发挥下属的主观能动性，发现错误并给与相应的引导，并对不会造成严重错误的给与一定试错空间的弹性。 总结:最好各岗位基层都呆过，各岗位的管理层都呆过。这个是理想状态。 基础。基础，基础。从人性化管理与制度化相结合 优秀的上层建筑离不开，坚固而务实的地基
- 一、培训 1、协助新人员工办理好入职手续，让他有归属感； 2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识； 3、单独沟通：了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养，根据新员工个人情况制定新人详细培训计划； 4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，切勿批评，对事不对人，多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况； 5、让老员工尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。 要点：消除陌生感,做好职业规划，岗位培训并协助其成长。 第 2 段：新兵训练——让他知道如何能干好(三周左右) 6、带领新员工熟悉环境和各部门人，让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事，譬如:货品摆放在哪里， 需要什么东西该找哪个人等等； 7、根据新员工性格，给新员工安排适合他性格的师傅，实行一带一的教学形式，方便观察和指导； 8、及时观察其情绪状态，做好及时调整，时不时检查学习情况，并自己的经验及时教给他，让其在实战中学习； 9、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。 要点：关心生活、关注工作、观察细节。 10、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求，下发销售任务； 11、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短； 12、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会。 二、激励 13、发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬； 14、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感； 15、授予下属更多的自主权，培养下属主人翁精神(让其参与店铺管理、早会主持或分享等)，及时展示、宣传下属的成绩。 切忌：只知惩罚不知表扬;只知要求，不知鼓励。 16、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助；记住部门每个同仁生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同仁的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励。 17、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们； 18、对于激励机制、积极活动、团
- 就看老板信任谁，看老板是任人唯亲还是任人唯贤，任人唯亲再有才华也不会让你作项目经理的，任人唯贤，再是亲戚也不会让你作项目经理，要看老板企业格局，要是小民思想，谁都不信任，那只有亲戚上，亲戚柳树根的时候过多。
- 物业行业目前竞争很激烈，内卷也很严重，尤其有规模的大物业公司。带好一个好的物业团队，个人理解有以下三点： 首先在团队氛围方面，队长有担当和能力，队员有帮衬，队伍有情感，建立以上而下的信任关系。如果遇事拆台，内卷严重，相互猜疑，这个项目基本就进入品质不高，收缴率极低，大家还很累的死循环。 其次，建立团队向心力和凝聚力，队长要做团队的主心骨，有倾听解决内外的声音和矛盾的能力，适当放权，对于能力强的人要给予充分精神物质奖励，逐步淘汰人品差和能力不足的队员，输入新鲜血液；切记队长绝不能把自己陷入无止境的琐事，当成灭火队长！ 再次，有良好的内外监督管理制度，用实用的制度管人，用人情味的温度留人，让团队保持良好发展态势。