业主不交物业费，物业公司应该采取哪些方法呢？
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- 一：欠费原因分析：1、因工程遗留问题：如房屋内外墙开裂或有裂纹，内墙不平行，屋顶地面高低头，天花或者外墙渗漏水，门窗变形，玻璃起雾等等拒交物业费；2、因家中财物被盗，车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被刮花、损毁等等原因拒交物业费；3、空关房没入住，以房屋空置为由拒交物业费；4、按时下物业服务企业的通俗说法“老赖”业主，无任何正当理由拒交物业费； 二：欠费情况不同，采取措施也不同。3-4 项可书面崔～电话崔～律师函～绝招起诉(慎用)
- 第一，明确不交费的理由 第二，查清不交费的事实 第三，明确责任归属 第四，沟通解决方案 第五，做好详细保存并归档 第六，必要时请求法律援助
- 第一、上门沟通，是怎么原因不交物业费。 第二、书面催收函照相留底，在短信告知截图保存。 第三、在固定时间打电话催收（上班时间，吃饭时间等）。 第四、知道工作单位的可以发催收函到工作单位。 第五、再次书面催收及告知最后缴费时间，时间到起就可以到法院起诉。 第六、可以把水压调小，入户灯已灯泡坏了把灯下走。 第七、所有物业服务按间接性暂定，不能全停！
- 我这里是 1700 户超大型社区，将近 6500 人各有各的理由，哪有怎么办的。除了软磨硬泡没别的办法，什么自查，什么做好服务，做得再好，永远都不够，不交物业费就是不想交，只是单纯的不想交！
- 业主恶意欠交管理费，先通过沟通协商解决，看看业主是不是有什么原因才会欠交管理费，要是故意欠交呢，物业公司没问题，你就要通过法律途径来解决了，包括停水停电，但是这个方法是不可取的，很容易造成以后工作更被动，还是通过感情管理吧，多打交道，让他感觉到不交管理费他会很不好意思，这样问题就解决了！
- 大多物业为了节约开支，对公共设施维修不及时，招录人员的专业技能水平普遍不高。 在人员配备，劳工薪酬、福利待遇等方面都有所控制，导致员工出现消极情绪，对待工作没有激情。 部分管理者不注重在对员工交流的话术，导致员工对管理者能力的质疑等，都会影响服务品质，是直接影响客户的最终体验的诱因，业主就会以各种理由拒绝缴费等。
- 物业费的缴纳是业主应尽的义务，但是中国人的契约精神很差，老赖也很多，不管再好的服务，没有一个小区是 100%可以收回物业费的。但是只要服务跟得上，大部分业主是会主动缴纳物业费。 一部分的业主是于物业有纠纷，对于这部分业主应该积极沟通，主动化解矛盾。在处理过程中一定要立场坚定，态度和善。避免处理过程中埋下隐患。 剩下极少部分就是恶意欠费，对于这种业主，我们一方面不能惯着，另一方面也要有合适的方法。
- 小区业主和物业公司之间，是一种物业服务合同关系，当物业公司提供了物业服务，业主就应该按时缴纳物业费。那么，业主不交物业费,物业公司怎么处理呢?一:知道小区业主，住户，租户的情况做好小区欠费催收的作业条件。比如及时回复业主住户反应的问题情况，多沟通多交流，让业主住户认可自己，更好的进行物业费的交付管理。二:把握基本的顾客心思，做好沟通是小区欠费催收的根底。收费员在平常的工作中，在发现有的业主有倾向地开端欠费时，就应当主动去与业主进行沟通了解欠费的缘由，分析业主欠费的动机与本质问题等，耐心沟通处理。三:给欠费较多的业主送去《物业服务等级收费标准》，让他自己来算这笔帐，并检查我们工作哪几点没做到位，如果都做到位了，就是业主自己的思想没有到位，意思就是请尽快抽空前来物管处交纳所欠费用。四:最残酷的催费，对于故意不缴纳物业费的个别业主住户，通过法律途径，给长期欠费不交的业主送去法院传票，通过打官司迫使业主缴纳所欠费用。
- 拖欠物业管理费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见，除极少数业主恶意欠费外，绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因，采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的，既得不到法律的支持，也无助于问题的解决。 解决物业欠费纠纷需要业主与物业公司双方的相互理解。作为业主一方，一是要理解和懂得享受服务就应该支付相应费用。二是通过学习相关法律、法规，正确认识物业管理的内容和范围，正确理解和认识业主在享受物业服务权利的同时，也必须履行物业服务合同所明文规定的业主必须履行按时、如期缴纳物业费的义务。与此同时，物业公司也要不断改进自身工作，增强服务意识，努力提高物业服务品质，严格履行物业服务合同内容，力所能及地为业主提供便利和增值服务，争取得到业主的理解和支持。 根据工作经验，粗浅地分析和概括了一下一般小区业主拒交物业费大致有如下几种情况：1、因工程遗留问题，如房屋内外墙开裂或有裂纹，屋顶、天花或者外墙渗漏水，门窗变形，玻璃起雾等等拒交物业费；2、因家中财物被盗，车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因拒交物业费；3、因为没入住，以房屋空置为由拒交物业费；4、按时下物业服务企业的通俗说法“老赖”业主，无任何正当理由拒交物业费；5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交。 物业一般处理拒交物业费的具体应对谈判技巧和催收办法有下面几种情况： 1、因工程问题拒交的应对方法和措施： 从法律、法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员会耐心解释，晓之以理，动之以情。用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释：虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司，但从法律角度上属于不同的独立法人单位。1、物业服务合同关系 OR 商品房买卖合同关系，房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。在现实的物业管理服务中，许多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别，把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。 2、是否遗留工程问题 特别要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的，物业公司收取的物业费中并不包含工程遗留维修费用。 3、已享受物业服务须履行缴费义务 让业主明白他已享受了物业服务的权利---物业服务，就必须履行其义务---按时足额缴纳物业服务费。 4、开发商遗留工程问题 积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。物业公司通过如上沟通和努力，如果业主还是拒交物业费，物业公司首行可以进行电话催缴，之后发催费函，直至根据拖欠情况如欠费时间长短和欠费金额大小酌情是否向法院起诉进行催缴。 二、因家中财物被盗 业主因家中财物被盗或车辆被盗、损毁而拒交的情形之应对方法和措施： 1、业主与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的，即负责对物业区域规划红线以内，业主户门以外的公共区域秩序维护和公共设施的看管及消防管理工作。一般而言，物业服务合同之安全防范围和内容主要是针对公共区域提供的服务，而业主家在私有部分的财产保管则不在安保范围之列。业主不能因为缴纳物业费，财产被盗就要求物业公司赔偿。同样也不能因为财产被盗就拒绝缴纳物业费。物业公司的保安义务也有一个合理的范围。 2、如果业主与物业服务企业在物业服务合同中另有专项约定，签订了私人财产和车辆的保险和保管合同，并依合同缴纳了相关保险、保管费用的，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。业主因之拒交物业费也就有据可依了。 三、房子空置拒交物业费 【司法解释】物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者无需接受相关物业服务为由，要求减免物业费或拒交物业费的，法院一般不予支持。同时物业服务企业有权视情况决定是否给予减免物业费。 四、无任何正当理由拒交物业费 对无任何理由拒交物业费的老赖，采取电话催缴，上门催缴，邮寄催费通知单进行催缴，“轮翻轰炸”：国家《物业管理条例》第四十二条作了明确规定。业主享受了物业服务的权利，就应当根据物业服务合同的约定，履行按时足额交纳物业服务费用的义务。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。否则，物业服务企业有权向人民法院提起诉讼，维护自身权益。 综述：在这里特别提醒业主们注意的是，不管出于什么原因，拒缴物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。即便物业服务企业在提供物业服务过程中存在一些暇疵，双方也应本着真诚、相谅、相信的原则，通过友好协商来解决问题，如果业主们一味地要求物业费下降或者拒缴物业费。
- 其实以现在的物业环境，更应该关注业主群，如何进入业主群，锁定煽动客户，改善物业风评是解决实际问题的关键。每个小区多多少少都会有一些遗留问题无法解决，但是很被一些煽动业主在业主群内放大，业主必定是站在业主一边，不管有没有道理都要支持一下，从而导致了越来越多的业主拒绝缴纳物业费。回想曾经没有微信群，物业费困难户就那么几户，各谈各的问题，分而治之，简单有效的就可以解决。现在的业主群成了物业问题的放大镜，很小的一个问题只影响一部分人，却有可能会成为整个小区业主的共同问题，所以我认为应该从业主群着手。 同时个人认为，作为物业服务企业，在企业管理层面还是要把关注点回归现场品质及客户满意度，通过现场的品质提升推动客户满意度的提高，从而促进经营，达到一个良性的循环。 在物业收费方法上，原来的一些老办法貌似开始显现水土不服的情况，通过业主群的分析安抚，那些办法就会不攻自破，反而激化了物业与业主之间的矛盾。 回归开始的话题，个人认为物业公司应该建立业主问题反馈解决沟通群，项目经理主管管家 24 小时关注群内消息，及时解决客户反应问题，建立客户与物业之间的信任，从而已达到取代业主自建群的目的，用业主的方式与业主沟通，寻找问题的解决办法。