如何给候选人一个良好的面试体验呢？
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- 如何提高候选人的应聘体验？可以从发布招聘信息，选择招聘渠道，电话邀约，面试环节，试用期等几个阶段来实施，这几个阶段都做好了，那就不担心招不到人。 1.招聘信息 HR 在明确用人部门的招聘需求后，就需要设计和发布招聘信息了。首先设计招聘信息，一定要把企业和拟聘岗位的情况精简的梳理出来，不要拖拖踏踏，更不要只把本公司的岗位说明书贴出来，会给候选人这个企业 HR 太懒的感觉。 突出岗位吸引力，比如包吃住，一定要用大号或加粗字体突出显示，甚至可以在发布的标题里面就包含这一信息，如美容师(包吃住)。对很多求职者来说，特别是外地的，包吃住有着巨大的吸引力。 工资一定要写。如果您公司的工资是浮动的，可以写一个范围。比如一般该岗位月工资 5000 元左右，但部分人员甚至只有个别人可以拿到 8000 元左右。这时候工资怎么写呢？我一般会写 5000-8000 元/月，我相信这比写 5000 元更有吸引力。 公司地址是招聘信息中必不可少的，但交通信息容易被我们忽略。工作要做得更细，我们可以把公司周边所有的交通信息都罗列出来，比如坐几路公交或地铁到哪一站下车，下车后怎么走等等。这样的信息对异地求职者帮助很大。 2.招聘渠道 招聘什么样的人员选择什么样的招聘渠道，不同的人才猎取的方式也不一样，要下对药才行。一个组织在进行招聘活动的时候，是采取内部招聘还是外部招聘，取决于多种因素，主要有招聘职位的要求、组织的文化、外部环境资源状况。 选择外招，目前市场上的招聘渠道大致可发分为：传统媒体、人才招聘会 、网络招聘、“猎头”公司、人才交流中心、职业介绍所、校园招聘、内部推荐的方式、人事外包等。 3.电话邀约 最有效的电话邀约方式是有两个方面：一是设计好电话邀约的话术，二是把电话邀约转换为简短一些的电话面试。 电话邀约的话术设计起来很简单，基本范式就是：公司的三个优点(企业规模、技术领先、行业排名、企业文化、人才培养等)、候选人对公司普遍质疑问题的答案(网络差评、负面新闻等)、对候选人基本情况的肯定、拟邀约面试的时间范围等。 比如：A、陈小姐，我们公司在朝阳区酒仙桥，您家在大兴区，上下班将近要花两个小时，您能接受吗？ B、陈小姐，我们公司目前这个岗位年薪是 20 万，而您目前薪酬总额达到了 30 万，您能接受我们公司目前的这个薪酬水平吗？类似于这样的问题，简单沟通几个，就可以避免候选人白跑一趟，提升好感。 4.面试环节 面试环节，为了提升候选人的体验，最好是有专人接待候选人，并且提前安排好面试的会议室。不要人来了没有人接待，这会让候选人觉得自己不被尊重。 此外，面谈开始的时候，要跟候选人寒暄一下交通和天气，通过几个简短的问候，迅速拉近与候选人之间的距离，提升亲近程度，从而达到提升候选人体验的目的。 当然面试问题设计一定要围绕候选人的简历来设计，千万不要抛开候选人工作实际，问一些假设性的问题、虚构性的问题，这样不但达不到面试的目的，还会降低面试官在候选人心目中的专业度，从而降低了体验。 5.薪酬谈判 薪酬谈判环节，切忌太生硬，同时在薪酬谈判之前，要做好功课，比如本行业得薪酬情况，隔壁同行的薪酬状况，某候选人的薪酬状况，还有本企业的薪酬水平和薪酬政策都要清楚。 同时要掌控薪酬谈判的三步骤：询问对方的薪酬期望、回应对方的薪酬期望、打压对方的薪酬期望。同时要掌握好技巧和分寸，不要过度。无论任何时候都要让候选人感觉你还有一个领导，不论谈判顺利与否，都要跟候选人说：我回头跟领导请示一下，或者我需要跟其他领导商量一下，总之不要成为被攻击的对象。 6.试用期 新员工顺利入职，一定要做好接待和服务工作，比如提前准备入职的文件、办公用品、办公用电脑、邮箱、内线电话，这样候选人进来后有一种到家的感觉。 此外，要带领新员工认识公司的领导和同事，熟悉工作环境和生活区域。还要根据公司的政策安排好新员工培训和试用期的管理等等。这样，新员工在试用期落地的几率会增大几分。 各位 HR 注意了，提升候选人的应聘体验，可以大大提高企业招聘人才的成功率，各位 HR 们行动起来吧！
- 不管是面试者还是面试官，着装是第一印象，首先，着装上是要正式型的，给面试者一个很重视他的表现，其次；是在沟通上不要太严肃，严肃了容易让面试者紧张，最后；要先介绍本公司的具体情况，工作的岗位和工作的性质，也要询问到面试者是否能接受，尊重他们的意愿，以及询问面试者的目标让他觉得公司是有格局是有计划性的。
- 站在一个候选人的角度，我认为的良好的应聘体验是什么样的？ 投递行为前 1.岗位相关信息全而精（让认真投递简历的候选人一看就知道自己基本条件合适不合适）： 岗位名称通俗易懂（搜索优化）； 任职资格具体；一定需要的技能；有一些倾向性的描述，如什么情况下优先考虑；什么情况一定不行； 岗位具体要做的事情具体且有画面感；突出晋升发展可能性；有挑战性；（特殊岗位描述有意思有特点）； 工作地点，工作时间（如特殊）标明清楚； 2.希望看到招聘信息的渠道（广泛）：每个渠道都可以看到招聘信息，而且内容基本保持一致；增加可信度； 3.有多种渠道帮我去了解公司：百度百科，公司官网，游戏官网，公众号 4.每个渠道都能够了解到我想要了解到的信息：公司背景，成立时间，有哪些产品，成绩如何，文化，薪酬福利，合作伙伴等； 5.当以上信息不能解答时，有渠道可以进行解惑；电话或者邮箱或者QQ； 6.信息是更新的，最新的； 投递行为后 有了投递行为后，不管结果如何，都会收到反馈； Boss直聘一定会回复，只要被打招呼 反馈需要有艺术性； 为什么不合适？可以说清楚原因，如经验，风格等； 反馈的内容需要包装。 简历通过筛选后 我期望： 1.测试题本身——有水准的题目，合适的题量，详尽精准的说明 有水准的题目：通过做完这一道题，可以基本展现出我的专业能力； 合适的题量：在职员工一般几天可以完成，不会太有负担和压力； 详尽精准的说明：内容描述清楚，精准，有参考，通俗易懂，题量预估准确，里面最好包含标题（XX项目XX测试题），具体的测试要求，测试时间，测试之后大概几天回复，测试作品能够归谁所用等等； 2.测试题的“外表”，显示出这家公司的严谨，规范 有统一的格式：如有公司的页眉页脚，也可以有项目名称 测试题名称（打包件）：XX项目XX测试题 几天（写上作为候选人最关心的一些信息） 3.测试题发送方式：邮件或者我经常用的方式； 4.发完之后进行知会，并确认测试正式开始时间； 测试过程 测试过程：有跟进，有解惑，无催促 测试完成后 收到测试作品，需要有反馈，并告知什么时候给结果； 测试作品有结果后，要及时反馈；如果不通过，需要有尽可能详尽的不通过原因，针对不同类型不同级别的候选人，委婉或者直接的进行不通过原因的沟通；如果候选人不认同，则可以问候选人的需求，看是否需要安排与主管进行沟通，尽可能的确保每个候选人都是基本认同我们的反馈结果的。 测试通过后的面试通知 面试通知，需要包含但是不限于以下几个部分： 1.面试时间的确定：针对候选人的意见，而非是通知的形式； 2.面试地点的告知（交通指引）：面试地点的详细说明，公交站以及地铁站的说明，针对于“路盲”的同学，可以根据需求手绘一些线路图发给对方做参考； 3.是否需要携带东西，包含不限于纸质简历，作品等； 4.穿着要求：不做限制，舒服就好；提前告知对方； 5.形式：以对方方便和喜欢的形式，如QQ，微信，电话或者邮件等。 6.告知面试的轮数，以及是否需要跑两遍；或者征求候选人意见，期望是什么样的安排；谁来面试，什么级别？与应聘岗位的关系是什么？ 面试当天 期待进入一个高大上的写字楼； 写字楼一楼有应聘公司名字和指引； 进入电梯有安全感； 能够看到干净整洁，最好高大上的前台装潢；有文化或者公司介绍相关的资料或者展示墙可以看； 关键是一个漂亮，热情的前台妹纸进行接待；宾至如归——叫出名字 开始进入接待室 1.到公司后最好是5分钟之后安排面试（考虑到有的候选人从地铁或者公交走过来给公司，需要几分钟调整一下状态）；如果因为面试官原因或者会议室原因需要等待，则需要告知等待时间，如果过长，招聘HR应该先进行一轮聊天或者沟通，协助尽快打发这个时间； 2.给候选人倒水（水杯有公司的ＶＩ标识）or准备瓶装水；告知wifi，告知充电宝或者充电线的准备； 3.有安静整洁的面试环境（带进去之前要进行会议室的检查：空气良好，无杂味异味，地面干净，椅子拜访整齐，桌面整洁，如有白板，板子本身是干净的）； 4.面试官本身的水平与魅力——角色（职位），表达，专业水平，面试技巧 5.面试过程：尊重，平等，轻松 1）面试官的自我介绍；如有迟到，要提出抱歉； 2）面试过程：聊天的方式进行，尽可能轻松；真实传递信息；时刻关注面试者的状态，如是否需要添加水；如果紧张，需要来缓和气氛；给对方问问题的机会；平等坦诚交流，聊天，呈现真实场景；认真看对方的简历内容，上面有的，不重复去问，可以问延展性的内容；一些场景式问题，除了让对方回应之外，还可以主动说出自己的想法和见解（此处可设计）； 3）面试尾声：告知最终反馈的时间，并且感谢对方来面试；抱歉的反馈，首尾呼应，体验更好。 5.面试结束，送对方出去到电梯口（招聘同学或者面试官均可）； 面试的其他安排 面试尽可能的在一天内走完流程 Offer****沟通 Offe沟通：正式，专业，热情，全面
- 专业的面试流程，邀请领导过来面试
- 礼貌友善的对待求职者，详细介绍岗位和公司
- 1 前台做好接待，进行面试签到，填写登记表后，通知面试官或 hr 准时参加面试，前台提前做好准备，比如一个候选人到场后，能清晰的知道候选人所面试的岗位，让候选人感受到被重视，且在线填写登记表，可将简历中已有的信息自动带入，只需要补充一些简历中没有的，减少时间； （2）面试过程中，面试官的表达、专业水平、面试技巧等。根据不同职位，设置不同的面试评价表，让面试排从不同的维度去判断候选人，也能体现出面试官的专业性，给予候选人一个好的面试体验； 2 面试结束后 （1）面试满意度调查，通过面试满意度，提高面试环节的候选人体验，包括面试环境、面试官的专业度及对候选人的尊重； （2）及时给出面试结果，也可关注微信公众号，让候选人能及时查看到面试反馈，体现了整个招聘流程的速度和效率； 7、offer 阶段 （1）创建 offer 后，offer 审批阶段，同样候选人会等待的比较焦急，Moka 提供多种审批方式，提高审批人的审批效率，及时将审批结果同步给候选人，提高体验；>>免费试用 （2）offer 邮件及 offer 附件，统一创建模板，体现公司的招聘专业度，告知薪资结构，公司团队结构，工作流程，入职指引等； 8、待入职 （1）提醒相关同事，如行政同学准备办公桌椅、电脑等设备，用人部门提前准备新人培训等等。入职后将一切准备就绪，体现了公司对于候选人加入的重视。 人才是企业成功的前提，做好候选人面试体验对企业快速发展可谓事半功倍。Moka 招聘管理系统，通过统一的招聘流程管理，为企业进行流程标准整合，同时针对不同岗位实现招聘流程的自定义，为 HR 提升招聘效率、提高面试体验以及人才大数据化提供了有力的工具。
- 不管是面试者还是面试官，着装是第一印象，首先，着装上是要正式型的，给面试者一个很重视他的表现，其次；是在沟通上不要太严肃，严肃了容易让面试者紧张，最后；要先介绍本公司的具体情况，工作的岗位和工作的性质，也要询问到面试者是否能接受，尊重他们的意愿，以及询问面试者的目标让他觉得公司是有格局是有计划性的。
- 开场白欢迎对方来我们公司参加面试，然后做个简单自我介绍，面试过程尽量保持亲和力，一举一动代表公司形象
- 轻松愉悦的面试氛围很重要，没必要过于严肃紧张。面试者很有可能因为面试者的随和而选择这份工作，我们老板就是这样的人😊
- 正规的面试流程，详细的岗位介绍。