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- 一、入场时:实施范围、方案、计划确认书，甲乙双方以合同为本，做确认签字。避免后期扯皮。合同这东西，个人一直觉得就是有利于甲方的东西，只有上升到法律层面，才是有利于乙方。 二、没有前期确实签字的证明。实施过程中客户提出需求，多次变更。 首先分析需求，如不影响项目交付和范围，对成本影响不大，尽量满足。 如严重超出项目范围，增大成本，坚决否决，以合同为背书。 如超出合同范围，但对成本和产品交付影响不大，尽力满足。同时提出合同外需求，不作为验收标准。 个人理解:很多客户提出的需求是非必须的，可以加以引导，避免增加需求。我做项目，基本不会提出需求，客户提出的需求都会被我规避掉。严格按照合同内容交付
- 坚持就是胜利，分享几个励志故事: 1．凿壁偷光 形容贫寒之士刻苦夜读的典故。出自汉刘歆《西京杂记》卷二：匡衡字稚圭，勤学而无烛，邻舍有烛而不逮，衡乃穿壁引其光，以书映光而读之。此典又可写作凿壁借光、凿壁借辉、穿壁借光、偷光凿壁，或简称凿壁、偷光、匡壁等。 2．映月读书 比喻在生活十分艰苦的条件下坚持读书的典故。事出《南齐书孝义传江泌》：泌少贫，昼日斫屧，夜读书，随月光握卷升屋。此典流传甚广，主要有映月、趁月亮、月下读、对月影等形式。 3．囊萤映雪 比喻贫士苦读的典故。囊萤典出《艺文类聚续晋阳秋》：车胤字武子，学而不倦。家贫不常得油，夏日用练囊盛数十萤火，以夜继日焉。映雪典出《初学记》卷二引《宋齐语》：孙康家贫，常映雪读书。此两典的主要形式有囊萤、聚萤、照萤、读书萤、映雪、照雪、窗雪等，两典并用还有雪窗萤火、萤雪等形式。 4．悬梁刺股 形容发愤读书的典故。悬梁，语见《太平御览》卷61引晋张方《楚国先贤传》：孙敬好学，时欲寤寐，悬头至屋梁以自课；刺股，语出《战国策秦策一》：乃夜发书。陈箧数十，得太公《阴符》之课。伏而诵之。简练以为揣摩。读书欲睡，引锥自刺其股，血流至足。 5．牛角挂书 形容勤奋读书的典故。《新唐书李密传》：闻包恺在缑山，往从之。以蒲鞯乘牛，挂《汉书》一帙角上，行且读。越国公杨素适见于道，按辔蹑其后，曰：'何书生勤如此？密识素，下拜。问所读，曰：'《项羽传》。因与语，奇之。归谓子玄感曰：'吾观密识度，非若等辈。玄感遂倾心结纳。后人遂以书横牛角、角挂经、茧栗挂汉书、束书牛角、书挂角、牛角之悬来形容勤奋读书。或以挂犊之才、牛角书生来指勤奋学习而才思卓捷的书生。 6．韦编三绝 形容刻苦认真读书的典故。语出《史记孔子世家》：读《易》，韦编三绝。曰：'假我数年，若是，我于《易》则彬彬矣矣。韦编，是用来串连竹简的熟牛皮；三绝，是断了三次。此典的其它形式有：绝编、三编绝、韦三绝、绝韦编、三绝韦编等。 7．下帷读书 形容闭门谢客、专心读书学习的典故。语出《史记儒林列传董促舒》：董仲舒，广川人也，以治《春秋》，孝景时为博士，下帷讲诵，弟子传以久次相受业，或莫见其面。盖三年董仲舒不观于舍园，其精如此。此典的其它形式有：下帷、下书帷、闭户垂帷、垂帷闭户等。 8．三余读书 形容抓紧时间学习的典故。语出《三国志魏书钟繇华歆王朗传》裴松之注解所引《魏略》：遇善治《老子》，为《老子》作训注。又善《左氏传》，人有从学者，遇不肯教，而云'必当先读百遍，言'读书百遍而义自见。从学者云'苦渴无日。遇言'当以三余。或问三余之意，遇言'冬者，岁之余；夜者，日之余；阴雨者，时之余也。 9．高凤流麦 形容专心致志勤奋读书的典故。语出《后汉书逸民传高凤》：高凤字文通，南阳叶人也。少为书生，家以农亩为业，而专精诵读，昼夜不息。妻尝之田，曝麦于庭，令凤护鸡。时天暴雨，而凤持竿诵经，不觉潦水流麦。妻还怪问，凤方悟之。其后遂为名儒，乃教授业于西唐山中。后人于是以流麦、麦流、弃麦、麦不收、中庭麦、高凤等来形容专心读书。 10．温舒编蒲 形容勤学的典故。事出《汉书贾枚邹路传》：路温舒字长君，巨鹿东里人也。父为里监门。使温舒牧羊，温舒取泽中蒲，截以为牒，编用写书。晋时的王育也在牧羊时折蒲学书，最后博通经史。此典的其他形式有编蒲、截蒲、削蒲、题蒲、编简等。
- 一切正常按流程走，不要被抓到了小辫子。基本没什么问题。
- 1.遇上这种客户、提前做好双方面合同约束，各方面的条例都要量化。
- 1、分析此人是否项目重点/直接干系人，是否直接为项目结果负责？如果是，他一定背负指标进度与结果，陈述其厉害，重述项目目标，切实去做相关沟通（自己脑补），搞定他。 还不行，动用销售、此人直接领导了解是否其拓展为领导诉求，是就满足，并重新评估项目周期，多方确认，其它非重要诉求延二期实现（多得）。如果不是直接干系人，就让干系人直接同此人沟通，你看他们 pk 结果（屡试不爽）。 2、对手下兄弟不太啥的这种，不管是直接干系人还是非直接那种，得把握力度与火候，别惯着。知道有这种德行的人尽量让暴脾气的兄弟适度远着点，可以挪出个直接与此人对接的角色（选对人），尽量避免直接冲突，以处理事为主尽量不要直接杠。对不合理的该提出来的提。当你站在他角度想的时候此人在后续打交道中也会有变化。自己慢慢体验 总之以你的专业化解，脾气该发发，你的专业会是他人中不二人选。
- 在项目中遇到难缠的客户是常见的情况，需要我们采取合适的策略来处理。以下是一些建议： 了解客户需求和期望：首先，我们需要深入了解客户的需求和期望，包括他们的业务目标、项目范围、时间要求、预算等。只有了解了客户的真实需求和期望，我们才能更好地满足他们的要求。 建立良好的沟通和信任关系：与客户建立良好的沟通和信任关系非常重要。我们需要通过积极的沟通和反馈，让客户感受到我们的专业性和责任心。同时，我们也需要尊重客户的意见和要求，积极寻求解决方案。 制定合理的项目计划和方案：在了解客户需求和期望的基础上，我们需要制定合理的项目计划和方案，确保项目能够满足客户的需求和期望。在项目计划和方案的制定过程中，我们需要与客户保持密切的沟通和协商，确保计划和方案的合理性和可行性。 及时处理问题和冲突：在项目执行过程中，难免会出现问题和冲突。我们需要及时采取措施处理这些问题和冲突，避免问题扩大和冲突升级。在处理问题和冲突时，我们需要保持冷静和客观，积极寻求解决方案，并与客户保持良好的沟通和协商。 保持积极的心态和态度：面对难缠的客户，我们需要保持积极的心态和态度。不要把客户的反馈和要求看成是对我们的挑战或威胁，而是要把它看成是我们改进和提高的机会。通过积极的沟通和协商，我们可以与客户建立良好的合作关系，共同推动项目的成功。 总之，面对难缠的客户，我们需要深入了解他们的需求和期望，建立良好的沟通和信任关系，制定合理的项目计划和方案，及时处理问题和冲突，并保持积极的心态和态度。只有这样，我们才能更好地满足客户的需求和期望，推动项目的成功。
- 一切按合同办事，不在合同条例里的圆滑处理
- 分析原因才是重点，项目主要是控制支出，增加利润，以合同背书。
- 缠斗，这情况并不少见。
- 如若合同已签订或约定中未明确。在施工中将不在合同内的内容、工程量、货款、总造价以工作联系单形式（或签证）和照片及验收单报送建设、监理单位。同时还需留置应检测相关报告资料及工期延误天数。在 7 天内未与回复或拒收需重复报送二单位（留置好当时送达时照片和邮寄、发邮箱等相关有效手续）。关于指责或其它等不良行为留置视频、信息、声频等手续。一并 28 天后一并？。