面试过程中如何有效的沟通?
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- 所谓有效沟通,一定是将自己的思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受,进而达成自己的沟通目标。 在有效沟通的过程中,最核心的一定是沟通的内容,只有内容才能彰显出你与众不同的思维方式 所有HR都希望与求职者坦诚沟通。HR不期待坐在对面的求职者是超人,只是在可选择的范围内优秀一点就可以。所以,求职者只要把他的专业知识、专业技能、职业素养表现出来就好,没必要把自己包装得特别完美,各种“面经”中完美的答案在有些时候会被HR认为“全是套路”,诚意不足。 具体来说,在面试中,求职者可以从以下几个方面展开沟通: 1、针对岗位要求来说明自己的经验、技能,证明自己可以胜任岗位。 2、介绍实习经历/实践经历时,不仅要说明做了什么,还要说明取得了什么成绩,得到了什么收获。 3、说明自己的性格特点、优势时(例如,执行力强、沟通能力强),不要自说自话,要举出相应的例子,让HR信服。 4、与应聘岗位相关的经历经验,可以多说;与应聘岗位无关的经历经验,少说或者不说。 特别说明一下,在面试过程中,求职者和面试官在地位、能力、经验、信息方面都存在不对称关系,求职者切忌耍心眼、说谎话,这很容易被面试官识破。如果没有做过什么,不要多说,不要太夸张。
- 想要让沟通对象愿意与我们沟通,一定是先要成分理解他的心情,正确归因,老同事对接工作拖拉,偷懒就真的是不负责任吗?题干中说,明年就退休的老干部,工作了一辈子,现在就要退休了,连手里的工作都要逐步交接出去,在老同事看来,自己可能就要失去价值了,心理失落,有些情绪再正常不过;另一方面,老同事毕竟工作多年,手里工作项目也会比较多,不可能只跟你一个人进行对接,你是否真正的了解到老同事目前的工作情况了呢? 如果在沟通过程中,我们先能从老同事的角度考虑问题,表述看法,就会很容易赢得老同事,方便接下来的交流。在获取理解和认可之后,不要忘了来意,可以向老同事表明一下交接直接影响着后续工作的开展,尤其是自己作为新人,经验还不足,需要时间整理和消化,也可以询问一下老干部具体交接的难处等。沟通的最核心目标还是为了完成工作,所以在沟通过程中一定要有解决问题的具体举措,不能模棱两可。例如我们可以根据老干部的工作安排确定对接时间,将现有未对接事项罗列清单,以简洁明了的方式呈现,让对接更加顺畅。在沟通的结尾,可以表达一下自己的期待,例如可以向老干部表示很荣幸能接手老干部的工作,表明自己一定会努力不辜负老干部之前为工作的付出。 在这道题目中想要真正做到有效沟通,可以从以上四步构建沟通内容,示范一下完整表述: “面对这种情况,我会主动与老干部进行沟通,沟通过程中,会先表达一下理解老干部的心情,明年就退休了,舍不得自己的工作,而且手里项目也比较多,不能随时随地与我对接,这都是正常的;同时,也会表达一下自己的想法,这个项目在老干部的推动下一直进展的非常顺利,我作为新人,经验不足,需要时间整理和消化,所以对接工作就显得非常重要,希望老干部不吝指导;对于后续的对接工作,我会罗列一张未对接事项清单,根据老干部的工作调整对接时间;最后,我会表达一下对老干部的尊重,能接手老干部的工作,非常荣幸,也非常重视,希望能在老干部的基础之上锦上添花。”有效沟通的具体方法: 1.充分理解、肯定沟通的对象:理解情绪、肯定能力态度、道歉等; 2.分析问题:指出问题所在及其危害、矛盾产生的原因等; 3.解决问题:制定计划、陈述个人建议、尊重同事想法等; 4.重申目标,巩固效果:关系的重视、结果的期许等。
- 真诚不浮躁如实回答面试官的问题。
- (1)良好的语言沟通是双向交流的关键。求职者在谋职过程中与用人单位形成的关系是一种双向交流关系,应试者既要向用人单位推销自己,同时也要主动认识、了解和评估用人单位;不仅要回答问题,还要向招考人提出问题,;你如果能提出有深度的问题,不仅能证明你有诚心做这份工作,还能证明你有较强的能力。 (2)摸清用人者的心理,使沟通具有针对性。求职者在与用人单位进行语言沟通时,要考虑对方的背景。要针对机关、事业、企业等单位工作性质的不同特点进行交流。即:要考虑具体交际对象的特点情况,考虑不同的用人者"择才"的不同角度。 (3)突出"特"字。在语言沟通中,谋职者要达到理想的交流效果,应该使语言表达体现自己的特色和个性风采。几乎所有的用人单位都希望录用有良好个性的人,特别是充满热情和活力的学生。
- 1 自我介绍 在面试开始的时候,面试官通常会要求面试者进行自我介绍。在简历上,我们已经把自己的基本情况写在上面,面试官在面试前也对应聘者的基本资料有一定的了解,所以当口头介绍自己的时候,切忌与简历上的内容相矛盾,另外,在自我介绍时应该突出自己对应聘职位所拥有的优势。 2 回答与适当提问 在回答应聘官的问题前,应该认真倾听,不要东张西望,也不要中途打断,面试官问完后可以稍等两三秒再回答,回答时不宜速度太快也不宜太慢,语言最好流利,结结巴巴的回答会给面试官留下不好的印象。如果面试官中途有一些地方听得不大懂,应该加以解释,当面试官留露出不耐烦的表情,面试者要技巧性快速结束谈话。 面试中不仅仅是回答面试官的问题,现在很多面试官希望应聘者可以提出自己的问题,通过提问可以是间接展现自己的优势,也可以让面试官知道面试过程你没有走神,也可以问及公司的用人理念,管理理念等问题,最好不要过多谈及个人薪酬问题。 3 不利情况下的沟通 这里说的不利情况是指在面试过程中表现出来的紧张,冷场等情况。 1.面试中出现紧张的状况是很正常的,紧张的时候语速会越来越快或者结结巴巴,这时候可以调节一下自己的心情,尽量放慢说话的速度,如果实在太紧张,可以直接跟面试官说明情况,要求先缓解一下情绪。 2.面试过程中讲错话是经常会出现的,当出现这种情况时不要太紧张,说错话很正常,及时调整过来会更好地展现出面试者的应变能力。 3.冷场。在面试过程中面试官的一些问题会刁难面试者,而对于这些问题面试者无从回答,所以会出现冷场状况出现,长时间的默不作声只会浪费双方时间,而且会给面试官不好的印象,这时候应该坦诚告诉面试官自己不懂,不过以后会通过学习弥补这方面的不足,这样不但让面试官觉得你坦诚,还表现出谦虚,有上进心的印象。有时候面试官问的问题听得不清楚,有些面试者会沉默不语,这时候可以问”你是不是想问……”。这样比当面指出更好。
- 薪资空间发展工作。福利。
- 你期望薪资? 你为什么觉得你能拿到这个薪资? 你觉得这个岗位需要什么能力能够做好? 你觉得你能做好嘛?为什么?举例说明
- 问清楚是否双休。并不是所有行业都是双休的,有大小周,也有单休的,主要看公司所属行业,还有具体的岗位。有些人可能会介意大小周或是单休的工作。 2/4 问清楚面试大概会有几轮,每一轮的面试者分别是什么人。这样可以避免面试时忘了问,先问清楚,了解大概的面试流程,心里好有个底,不用一直傻傻地等待,也可以根据每一轮不同的面试斟酌自己的面试表达。 3/4 问清楚大概公司是什么类型的,招的什么岗位,具体工作内容是什么。因为不可能记得自己投了哪些公司的哪些岗位,特别是在广撒网等机会的情况下,而且也不是刚刚好每次接到电话邀约的时候都坐在电脑前可以查询对应的信息,所以这个询问显得尤为必要。 4/4 可以问清楚薪资的大概范围。因为有可能实际能给到的薪资范围跟招聘信息上的不一样,所以也可以先问清楚薪资范围,看看是否在自己能接受的范围内,避免面了很多轮之后被录取后才发现薪资远远低于期望,白白浪费时间。
- 保持热度,在交谈中展示自己的热情。要注意做到:主动问候,精神饱满,悉心聆听。 面试不是闲聊,也不是谈判。从某种意义上讲,面试是陌生人之间_的沟通_
- 首先肯定是薪资待遇 然后是规章制度,节假日安排,介绍公司的发展前景与今后怎么去发展,让每个人的收益都有一定的提升,再是公司的经营模式,最后是面试流程