如何回复领导的批评？
我兼职这边的地方最近出了个活动，领导要求我们找人去领取一下公众号的福利，并发领取截图去群里我当时没多想就用了一张图片多次，然后今天领导在公司群里当众点名我说我用了多次一张图片并且批评了我，让我感觉很难堪，并且领导告诉我这个活动后续也不需要我在发领取截图了，我该怎么办呢？
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- 1、听完 记住，不管领导批评的多难听，批评的是对还是错，也不管你当时有多生气，都要耐心的听完，这是缓解领导情绪的最重要的方法，这个时候最忌讳的就是打断，解释，推卸，不服气等等态度问题。 不让领导再说下去，这样子只能激发领导下更大的功夫批评你，事情更不好办，所以无论如何按小编说的，听完，等到领导说个差不多了，我们进入第二步。 2、重复、确认与总结 你把领导批评的原因，批评你的事项，一个个的给领导重复一遍，并让领导确认你重复的全不全，对不对，看你理解的领导批评内容，是不是漏掉了，然后总结成几条。 比如，领导对我的批评有四项内容，一是什么二是什么……这一步的意义在于让领导有思考的时间，打消领导的防范心理，为你下一步优雅的回奠定气氛上的基础，这也是沟通心理学中缓解情绪最重要的一步，完成这个，我们进行第三步。 3、澄清归原 完成前面三个步骤后，你心里对于你有错或者没有错，领导是如何认识你的错误或者误会，心里差不多就有底了，接下来我们要做的就是让事情回归原来的样子，如果你是真错了，就承认你错了，而且态度要诚肯，如果你没有错，或者有特殊的情况，这个时候就要一个个的说清楚了。 也就是让事实回归本源，错的就是错的，没错就是没错，这个时候会有两种情况，一个是领导不认同你的说的，这个我们就进入第四步，如果领导认同你说的，你已经非常优雅的回应了领导的批评。 完成前面三个步骤后，你心里对于你有错或者没有错，领导是如何认识你的错误或者误会，心里差不多就有底了，接下来我们要做的就是让事情回归原来的样子，如果你是真错了，就承认你错了，而且态度要诚肯。 如果你没有错，或者有特殊的情况，这个时候就要一个个的说清楚了，也就是让事实回归本源，错的就是错的，没错就是没错，这个时候会有两种情况，一个是领导不认同你的说的，这个我们就进入第四步，如果领导认同你说的，你已经非常优雅的回应了领导的批评。 4、让批评终结 如果你对问题的看法与领导不一致又没有办法说服你的领导，这个时候我们要做的最重要的事就是让这个批评快点终结，形成结论，不要再生出什么幺蛾子来，办法也很简单，协商一致，把所有的功劳都归领导，你是对的，也要谢谢领导的提醒与重视. 如果不能协商一致，则主动的让领导给你指出如何改正，然后，对领导的指示，非常正规尊重的列出一二三四五来，并表明自己的态度，小编相信，你这样优雅的回应领导的批评，不仅不会让领导对你有诚见，而且还会增加你在领导那里份量，一举两得的事为何不干呢？ 5、总结 面对领导的批评，你去争辩往往会进一步的恶化领导的情绪，会得不偿失，所以，控制领导的情绪是首要的任务，应用上面的方法才是明智双得之举。
- 自己复盘改进 职场上被批评是家常便菜，面对批评，不同的人采取不同的应对措施：有人选择忽视，有人选择对抗，还有的选择接受，那怎么做才是得体的呢？ 一、被批评后得体的处理方式 1、情绪严重时，先处理情绪。情绪不严重时，先处理事情。听到赞扬的话高兴，听到批评的话不高兴，这是人之常情。没有人的情绪完全不受别人批评的影响，只是程度不同。所以，如果你感到不高兴，甚至愤怒，都是正常的情绪，你要接受情绪的存在，只要表现得别过于明显就行。如果你情绪很严重，就先处理情绪（怎样处理情绪后面会讲到）。如果还能控制情绪，那先处理事情。 2、不要急于解释，或者找借口，更不要反唇相讥。比如：领导发现了你文件上的一个错误，批评了你。你要是说：“我也发现了，还没来得及改呢！”哪怕你真的是发现了，在别人眼里，你也是找借口。 3、区别对方是评论还是批评。 把关注点放在对方说的事情上，忽略对方的情绪。评论和批评的区别在于：评论是品头论足，没有具体事件的指向；而批评是有明确指向的，有具体事件作为依据，对你来说，知道从哪里可以改善。 比如： A、你这人做什么事情都那么粗心。 B、这份资料里出现了 5 处数据错误，你太粗心了。 A 就是质疑性评论，B 就是具体指向的批评。 对评论我们不必放在心上，不予理睬，但对批评，要重视，因为这是你提高的发力点。 4、别人对你的批评，分成 3 类： 1）你确实存在这样的问题； 2）你不能确定是否存在对方所说的问题； 3）你认为根本不存在； 对于第 2 类和第 3 类，你可以请教对方，你问问细节，让他再展开讲讲，你问问细节。因为很有可能是误会，就算不是误会，对方看你诚心请教，原本如果有情绪，也会缓和不少。还有一个办法就是去问问跟自己关系好的家人，朋友和同事，看看自己是否真的有这类问题所在。 5、对于你之前从来没意识到的问题，一定要特别加以重视。恭喜你，对方给你送大礼了，你能从中获得成长。 6、被批评后，尽量给对方一个反馈，比如你从中获得了什么进步。这么做，不仅能改善你们的关系，而且，以后对方会很乐意指出你的不足。对你的成长，是非常有利的。在职场上，善意的批评弥足珍贵，毕竟，真心希望你好的人也不是那么多。
- 重点：道歉并接受错误，但要想办法降低惩罚，或者不被惩罚。 核心目标：降低或者不惩罚，不是说服领导 提升目标：利用这次错误，为自己危机公关 首先，任何解释是没有意义的，因为当领导认为你错并且找你的时候，已经是他对整件事思考的最后结果，此时任何解释承行为，在对方看来都是逃避或者掩饰，就像你一直在跟对方强调我没问题，他的第一反应是你有问题。所以此时我们应该在对话的开始就承认错误并道歉为之后的对话营造安全的谈话环境。 其次，要记住惩罚不是结果，吸取教训才是结果，所以这里要询问建议，指出自己的不足，并问如何做的更好，交出这次谈话控制权，让对方开始思考，由于你主动交出控制权，在互惠的影响下，对方会本着双赢的态度来思考问题，你所受到的损失就会降低。 最后，我重复了很多遍目标，目标才是谈话的关键，情绪也好掌控权也好都不是重点，领导找你谈话的目标是希望有所改进并且不在犯相同的错误，所以一定要记住重复的错误不要在犯，技巧是建立在信任之上的，失了信任，毁了人品，一切技巧都无从谈起。 关于危机公关留个思考点，提示一下，公关的核心不是澄清而是价值输出。
- 正常说明情况 做的对也不是，错也不是，总之都是你的错
- 自己复盘改进 马上跟领导沟通，马上改进
- 首先你要清楚你领导的领导风格，你领导针对你处理问题的流程或者结果提出了三点问题，而你想了三分钟却仍不知如何回答，这就说明你领导属于相对理性专业的风格，是听得进去下属的申辩的，你回答不上来可能你处理问题的确欠妥当也可能你那会轴住了不知如何回答，不管如何你的问题占比肯定最大。关于你所说的具体的那个时间报备问题，建议既然你有两个领导，以后对接工作时谁下达的指令就汇报给谁，但是要让另一个领导知道这个事邮件抄送也好，内部即时通讯软件告知也罢，可以避免很多扯皮的事。
- 自己复盘改进 说明情况的时还要改进
- 自己复盘改进 先听完领导的批评，再反思问题的关键，改正缺点，如果对于被冤枉或者委屈另找合适的时间委婉的跟领导表达
- 正常说明情况 沟通不只上对下的宣导，还有下对上的反馈，看似简单，其实无论哪个方向的沟通，其实都是经常遇到困难的。工作不上心不专注的下属是没有有效的向上反馈的，不成熟的领导也是无法做到监听则明的。说出想法，传达心意没有对错，错的是不听的人！
- 1.虚心接受，在态度上要端正。领导批评的时候，不管是微信回复还是电话回复，亦或者见面回复，都需要有态度上有很好的表现，要虚心接受。 2.诚恳对待这件事情，并且严肃反思自己的不足之处。领导批评自有领导批评的道理，自己错了就是错了，存在不足的地方就是存在不足的地方，要诚恳对待领导的批评，除了虚心接受，还需要深刻反思。 3.坚持以上两种状态，既要虚心，又要诚恳，表达自己的反思，也表述自己改正和承认错误的意思 4.要谨慎掂量，要选择适合的词汇，要表达清楚自己的想法。面对领导的批评，要谨慎对待，要保持认真和用心，不然没有意义。 5.如果领导批评的不对，自己也不要急于反驳，先思考一下自己是否存在问题，需要解释的地方，也需要斟酌之后进行适合的解释，不要说太多。不过面对领导的批评，先要承认自己的不足，之后在寻找适合的时机解释。 6.懂得把握好领导的关键意思，有些时候，领导批评不是真的批评，只是想要一种态度；有时候，领导批评就是真的批评，这个时候不要投机取巧，要真诚对待，深刻反思；还有时候，领导是开玩笑或者有其他的意图，就需要自己认真思考和分析了。