客户嫌报价略高，应该如何回应？
回答·99
最热
最新
- 首先确认我们的报价是比同行业高，还是客户感觉高。这两个是不一样的。 一：我们比同行业价格高、说明我们的产品优势，味道什么价格高，都说一份价钱一分货，起码让客户知道这份价钱花在哪里了。 二：客户感觉我们的价格高、可以在确认订单以后给一点优惠，以长期合作为目的，向对方表示长远利益上的投资， 三：从付款方式上面给与不同的优惠，比如预付30和50的价格不一样，全款和预付50有不一样，给客户选择的权利 看客户的要求和能力，推荐相应的产品，是要经济实惠的，还是性能好、安全环保的。根据客户的需求不同推荐不同的商品。当然所有的客户都会觉得价格高还能再低一点。
- 一看你就是做电商的 是个采购商 都会问的问题 你竟然不知道
- 关于价格问题，永远不要一开始就给客户肯定的答案。一般情况下客户提出价格问题的原因有以下几个方面： 1、我们的价格在行业中相对来说确实比较高。 2、同样的价格但是我们的品牌影响力不够。 3、客户本身对交易有顾虑。 4、出于本能。 针对这个问题我们可以这么回答： 第一阶段：你好先生，相信在我们沟通前，你已经对行业中同类产品的价格有所了解，我们的价格在行业中属于中上等，我们的质量和服务在行业中绝对是上等，这个你可以从我们服务过客户的数量和规模来验证。 第二阶段：如果客户还不满意，我们可以这样解决。这是我们首次交易，我完全理解你对比产生的顾虑，你看这样行吗，再跟你交付产品时我会申请给你放一些配件或者延长咱们的售后服务。 第三阶段：客户还是不满意，那我们可以这样解决。是这样的先生，截止到目前为止跟我们有合作关系的全球二十多个国家，上百家企业的价格都是一致透明的，而且我们之前也没有降价先例。请你稍等一下，我把你得要求跟经理汇报一下，具体结果稍后才能回复。二十分钟后，好消息，因为你是我们在该地区的第一家客户，我们公司想通过你在该地区建立一个服务模板，所以我们经理批准给你一个 3%的折扣，这在之前是从未发生过的。
- 从采购角度来看，有着黄金定律：永远不接受第一次报价。因此客户回复价格太高很正常，很多时候都是一种本能反应。要稳住心态，不自乱阵脚，不能立即降价。 接着考虑怎能回复，我的价格为什么这么高？首先你要自辩。准备一套合理的说辞，价格高，到底高在什么地方？ 1.原材料质优，和其他供应商所用的 普通材料不可同日而语。 2.进口设备做的，无形中增加了成本但最大化的保证了产品做工精良，性能稳定 3.生产技术更先进（自己编） 4.无尘车间生产，无形中增加成本但是保证了产品卫生 5.为了控制品质，产品实行全检，增加了成本但最大化保证了质量 6.给类似的某巨头客户供货，工厂做的fda等证书无形中增加成本，但最大化保证了流程规范，质量稳定，生产环境卫生（总之编的合情合理就行） 即使这样，价格还是太高？还是那句话，客户永远不接受第一次报价，所以不用慌，找个合适的理由给客户降价，给自己找个合适的台阶，但是自己在价格上让步，一定也要让客户在别的地方让步，不能让客户觉得自己在随意降价。 如：客户能不能增加数量，能不能稳定订单，能否同意我方付款方式，能否接受我方交期，正常我司产品全检，能否接受抽检，或者根据客户市场行情，给客户推荐更具性价比的产品规格，等等 自己随意编，靠谱就行。 还有，降价时要注意节奏和尺度，不要降价太频繁，最好降价不要超过三次，每次降价幅度越来越小，最后坚持不降。 做外贸，很大程度上一场心理战，做外贸业务，除了熟悉产品知识，外贸知识外，也应该了解自己所经营产品的市场价格，了解你的竞争者的价格，国外客户的买入价格和卖出价格，做到知己知彼。
- 客户嫌报价略高。 隐含信息挖掘如下： 1，客户手上不只你一份报价 2，略高表明价格还在客人承受范围内 3，客人需要一个选择跟你合作，并接受略高的理由 应对方法： 1，背景调查和回顾以往沟通，预判客户类型和谈判风格，用对方感到舒适的场景和语气沟通 2，找出客人痛点与关注点，比如客人关注品质与质保服务，可以作为切入点，建立说服理由。用事实和数据说话可以更多加分项。 3，以顾问角度为客人提供建议，协助客人做采购决策。 4，推进价格分歧点，问客人价格与谁相比略高，知己知彼，更有准备去应对。 业务谈判，把握原则： 话术不是套路，思路不是教条。
- 看客户，如果客户对价格敏感，你就想办法看这边能否减去一两道程序，将价格降低。 如果客户对质量看中，那就咬牢价格，跟他谈质量，谈交期，说你们能给出很好的服务，然后价格不能变。
- 同理心分析的话，谁都想买质优价廉的产品。只是现在的市场价格已经如此透明化了，价廉的产品肯定不质优。一味地追求低价的产品，不符合当地市场的消费需求，只会损失更多。而我们在当地市场有很多客户，这说明我们的产品和价格在市场上非常有竞争力。你能找到我们，也是了解我们公司和产品的，我们产品品质的稳定性以及良好的产品使用体验都是我们的优势。当然我们的报价是基于产品数量的。如果能够增加数量，还会有一个更好的价格。
- 1.从价格本身来讲，先要基于自己对产品，行业，客户市场的了解，判断自己产品价格是不是真的高。 如果是真的高了，那么就要看客户的属性。基于二八法则，他是属于能带来80%利润的客户，还是价值不高的客户。如果属于高价值的客户，可以找一个合适的理由，给他一个还算满意的降价，但一定掌握好度，不要让客户觉得你可以没有底线的降价。如果是价值不高的客户，则可以给他计算成本服务费用，委婉表示降价有困难，如果客户愿意提高采购数量，则可以降低成本，从而客户，可以给一定的降价幅度。或者给点赠品来让客户打消降价的诉求。 如果价格并不高，要多和客户沟通，是不是出现了新的竞品，了解清楚竞品情况，给客户一个可以信任的合理解释。通常来说，长期合作的客户，不会轻易更换供应商，除非产品出现问题。 抛开价格来说，还有的客户只是习惯性的要求降价，特别是印度，土耳其，俄罗斯，这些市场价格没有最低，只求更低。这种情况一定要坚守底线。 当然，世界之大，千奇百怪，任何问题，没有绝对正确的标准答案。最重要的是要多和客户保持沟通，随时了解客户新的动态，新的变化，了解本身所处行业的变化，市场的行情，才能够知彼知己，百战不殆。
- 第一，如果确实是自己报价高了，可以给客人做第二份报价。第二，如果对自己的报价有信心，怀疑是客人随便瞎扯的，那就可以叫客户再找找其他家的报价做对比。如果是老客户，大可以霸气的对客户说，大家合作了这么久，我的质量你放心。
- 业务的经典问题了。通常回答好这个问题，首先业务员自己要有行业及专业的知识，请体会两者的区别，缺一不可。 如果你已经有了，那么，这个问题剩下的才是眼前的业务问题。 在回应前，你可以思考这几个点： 客户凭什么买你的产品？ 他想买多少？ 他为什么会说价格贵？ 他觉得不贵的价格是多少？ 如果你不清楚，不愿或不敢弄清楚以上，那就随便反应好了，最后都是看天吃饭的。 如果你懂以上，请再想想这个点： 5. 如何让他的交易喜出望外。