自己在做民宿，经常遇到客人第一次进去时，开不了小区门禁或者公寓楼门禁的情况，需该怎么处理？
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- 本人认为应当注意一下几点情况： 1：要了解每一栋楼的业主的特点情况（哪些是住户（业主，上班族），哪些是进行商业办公的租户） 2：对于商业办公的租户进行入档（登记姓名电话楼层，房东的姓名电话以便紧急联系） 3：日常工作中都遇到哪些客人（探亲访友，业务谈判，业务办理，派发传单等询问登记信息） 4：对于（3），应注意业务办理的客人登记信息进行梳理（哪一栋楼，哪个单元，哪一层，哪一户，租户姓名电话楼层，房东的姓名电话楼层是否一致） 5：综合以上 4 点，能有效的开展日常工作，也能提高工作的效率。
- 1.业主向物业管理处报备一下自己有多少房间做民宿。物业管理处登记。2.客人来住宿，门岗核实业主资料或者麻烦物业客服前台致电业主，是否放行，业主允许放行，门岗登记好住宿人信息，叫监控中心更进。
- 核实身份，是否小区业主。如果是小区业主就道歉，开通门禁卡权限。
- 第一，请看清你拿的是门禁卡还是其他，二你的卡是否有损坏，三看看你是不是有错了！
- 方案一，如有一起住的，让下来接 方案二，核实身份放行
- 核实业主信息。如果业主信息核实对，那门岗可以对他开门。
- 首先核实他（她）是不是住在这里还是什么原因打不开门禁，其次如果他（她）是住在这里帮她（他）打开门禁的时候教会他（她）怎么使用门禁。
- 学历真的非常重要，没有学历找工作都费劲
- 及时联系物业管家，叫其通知岗位放行。。一般业主都会存有部分物业工作人员的联系方式的！
- 遇到这种情况，应该马上派一个服务员过去帮他开，并表示道歉，然后耐心地教会客人怎么使用。