第一次拜访客户都应该谈什么?
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- 1、向客户提出问题. 销售员直接向客户提出问题,利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可. 2、给客户提供信息. 销售员向客户提供一些对他们有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起对方的注意。站到客户的立场上着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。客户对专家却是非常尊重的。如对客户说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对您很有用。”销售员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也将获得客户的尊敬与好感。 3、向顾客求教. 销售员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。销售员有意找一些不懂的问题向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,就会有很大的机会。
- 第一个:暖场 暖场的目的就是先让客户了解你,你也先对客户有一个简单的了解,让客户对你放下一些戒备心里,所以我们面对第一次见面的客户,要先问好,聊现状、聊家常、聊兴趣等,这些能够让客户放松警戒的话题。 第二个:赞美 赞美的目的就是拉近们你之间的感情,让你们走的更近,目的其实就是让他能够相信你说的话,而拉进你们距离最简单的方式就是赞美,因为真的没人不喜欢听赞美的话。 切记,赞美要赞到细节上,并且要发自内心。最好的赞美方式就是提问式的拍马屁。 第三个:适当的聊产品 产品我们是一定要聊的,不管客户买不买,我们都要让客户先了解一下,如果他聊了解都不了解,他怎么知道自己需不需要呢? 第四个:做记录 就是我们所看到的一切都要做好记录,就比如客户的衣着打扮喜好等,通过聊天内部组织信息等,记录这些的目的就是为了分析客户,方便下次拜访时做准备!
- 第一次拜访客户可以谈以下内容: 1. 自我介绍:简要介绍自己和公司背景。 2. 了解客户需求:询问客户的关注点和期望。 3. 公司产品或服务优势:重点介绍能满足客户需求的方面。 4. 行业动态或相关案例:分享一些有价值的信息。 5. 建立良好关系:表达合作意愿,展现真诚和专业。 6. 倾听客户意见:给予客户表达的机会。
- 在第一次拜访客户时,应该注重这些方面:1.自我介绍和了解客户;2.谈论客户感兴趣的话题;3.适当的赞美客户;4.提问以了解客户的需求;5.展示专业知识和尊重;6.听取客户的反馈;7.表示感谢并预约下次会面。 1、自我介绍和了解客户。 首先进行自我介绍,并询问客户的核心业务和当前最关心的问题。这有助于建立基本的信任以及了解客户的需求。 2、谈论客户感兴趣的话题。 在销售过程中,可以谈论一些轻松愉快且与客户需求相关的话题,如市场趋势、新技术等。 3、适当的赞美客户。 适当的赞美客户的衣着、精神面貌、办公室环境等,以拉近关系并让客户感到舒适。 4、提问以了解客户需求。 通过提问来了解客户的具体需求和关注点,这有助于定制更符合客户需求的服务或产品介绍。 5、展示专业知识和尊重。 展示你对行业的深入了解和对客户的尊重,可以通过提供有价值的信息或解决方案来体现。 6、听取客户的反馈。 作为一个积极的倾听者,让客户多说话,从中获取更多信息,并据此调整你的销售策略或产品介绍。 7、表示感谢并预约下次会面。 会面结束时,表达对客户时间投资的感谢,并预约下次会面,为未来的交流铺平道路。 通过上述方法,可以在第一次拜访客户时建立良好的关系,并为未来的业务合作打下基础。
- 最主要就应该是给顾客介绍产品的质量,对于客户来说尊重是比较重要的。所以最重要的就是态度,所以要好好努力下去,其实刚开始的时候尤其是小白就很难。但是只要坚持下去总是可以成功的。
- 第一次拜访客户可以不用着急将公司和产品推给客户,首次拜访最重要的是建立信任关系。拜访之前需要对拜访对象的背景、所在单位的背景信息有一定的了解,其次在开场时以问候语开头,开场先表示感谢、自我介绍、摆明自己此行的目的;巧妙运用自己了解到的背景信息跟客户拉近关系,然后找机会引入自己所推的产品。
- 第一次拜访客户时,谈话的内容应当围绕建立关系、了解客户需求、展示专业性和促进后续交流等核心目标展开。以下是一些具体的谈话建议: 一、建立关系 自我介绍与问候:首先,进行自我介绍并递上名片,同时表达对客户时间的尊重和感谢。例如:“XX先生/女士,您好!我是XX公司的XX,很高兴有机会拜访您。” 营造轻松氛围:通过聊一些轻松的话题来打破僵局,如天气、时事新闻、兴趣爱好等。这些话题有助于让客户放松,为后续深入交流打下基础。 赞美与认可:真诚地赞美客户,可以是其办公室布置、个人成就或行业地位等。但要注意赞美要具体且发自内心,避免空洞无物的恭维。 二、了解客户需求 提问引导:通过提问的方式引导客户分享其业务需求、挑战和期望。例如:“贵公司目前面临的主要挑战是什么?”“您对未来一年的业务规划有何想法?”这些问题有助于你更准确地把握客户需求。 倾听为主:在客户分享的过程中,保持耐心和专注,认真倾听客户的回答。这不仅能让你更深入地了解客户,还能让客户感受到你的尊重和关注。 总结反馈:在客户分享后,简要总结客户的观点和需求,并给出自己的初步看法或建议。这有助于确认双方的理解是否一致,并为后续合作奠定基础。 三、展示专业性 分享行业见解:根据客户的行业特点和需求,分享一些相关的行业趋势、市场数据或成功案例。这有助于展示你的专业性和对行业的深入了解。 介绍产品/服务:在了解客户需求的基础上,有针对性地介绍你的产品/服务。重点介绍产品/服务如何满足客户需求、解决客户问题以及带来的价值。 提供解决方案:针对客户提出的问题或挑战,提出具体的解决方案或建议。这不仅能展示你的专业能力,还能增强客户对你的信任感。 四、促进后续交流 约定下次拜访:在结束拜访前,与客户约定下次见面的时间或方式。这有助于保持与客户的持续联系和沟通。 留下联系方式:确保客户有你的联系方式(如名片、电话号码或邮箱地址),以便客户在需要时能够随时联系到你。 表达感谢:最后,向客户表达感谢之情,感谢其抽出宝贵时间与你交流。这不仅能加深客户对你的好感度,还能为未来的合作奠定良好的基础。 综上所述,第一次拜访客户时应当注重建立关系、了解客户需求、展示专业性和促进后续交流等方面。通过精心准备和有效沟通,可以为未来的合作奠定坚实的基础。
- 谈你能给到的。。。。。。。。。。。。
- 1、提及他的竞争对手:当与客户首次见面时,提及其竞争对手有助于激发其兴趣。在交谈中提及其他公司,尤其是与自己有竞争关系的,可以增强客户的了解和信任感。 2、赞美对方:赞美是交流的基石,能增强彼此的自信和亲密感。 3、产品或服务:产品的或服务在初次会面时是一个重要的话题,旨在了解客户对这类产品的看法和需求。 4、向顾客提供信息:推销员向顾客提供有价值的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,能够引起顾客的注意。这种信息可以帮助顾客,使他们对推销员产生尊敬和好感。
- 很多刚从事销售行业的朋友都会烦恼一件事情,我好不容易约到了一个客户 ,见面聊点啥呢?- 在喋喋不休自己公司的产品会不会招人烦呢?怎么才能让他信任我?他对我印象怎么样?第一次该聊多长时间?我还有没有下次再约的机会? 你是代表你们公司来的,你的目的是销售你们公司的产品或服务。第一次见到客户直接短暂的“您好,很高兴能过来见您”以后,生怕忘了在公司背了半天的的产品介绍和产品卖点,赶快朝着客户嘚吧嘚嘚吧嘚-通背诵,这是很多销售第一次拜访客户的通病。 牛B的销售会怎么做?各有各的套路和本事,但是我归纳总结,行为模式上大致有一个方向,就是二八原则。20%时间介绍自己,公司,产品;80%时间和客户聊-聊。 很多老销售都会和你说多和客户聊聊除了产品以外的事情,那么,80%的时间该聊些啥呢?可以聊的很多:比如客户办公室陈设,房子、车子、孩子,军事,收藏,社会新闻等等,都可以聊聊,你要做的是不断试探客户感兴趣什么,如果你发觉对你聊的事情敷衍或者看起来不感兴趣不想继续聊,那你就换个话题吧 一般而言,第一次拜访客户的时间控制在40分钟左右比较合适。当然,他和你情投意合聊了一个上午留你在食堂吃个饭也不是不可能。不过在一般的情况下,花5到8分钟简短的介绍完你自己,你公司和你们的产品,再聊一聊,这一趟就算是有效拜访了。 有效在哪里呢? 第一个你给他留下了一个第一印象,他知道你是谁,你是干嘛的。 第二个是你给他留下了一个好印象,这小伙子或小姑娘不错,我和他挺聊得来的 至于第一次拜访能不能马上成交,那就要看你卖的是什么了。如果是针对消费者的东西还有可能,如果针对的是企业或者政府部门,他们内部还有很长的决策过程,不可能那么快。我以后会说到这些事情,你可以关注一下我,下次就可以方便的打开了。 最后还有一个重要的事情,就是为为下次拜访留下话题 第一次见面结束以后,你一定要找个由头,为下一次拜访做出铺垫。比如下次给您带一份为你们单位定制的方案给您看看;或者下次我们公司有试用产品我给您带过来。 实在没由头了,就说X总很高兴认识你,我还有很多不懂的地方,下一次再过来向您请教。 下一次,你就真的又来了