销售加了客户微信后，发消息一直不回，发多了怕删好友，怎样才能有效转化呢？
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- 客户不理会，这个现象太普遍了，我也遇到过不少次，明明说让你发个产品介绍给他，结果杳无音信。 面对这种情况，首先我也会发微信去沟通，但我的沟通姿势和内容可能跟大多数人不一样。 比如，很多人会给客户发这样的消息，“您上次见过我们的产品了，我什么时候可以拜访您呢？”或者，“我们的产品最近在搞促销，您要不要采购一些？” 这种开门见山推销产品的做法，犯的最大错误就是，你说出的话，还是从销售人员自己的需求出发的，你特别想卖一个东西，所以你跟他说了这些话。你没有从客户的情绪和需求出发，说他想听、需要听的内容。 所以，我发信息，通常会注重两点： 第一，简单明了，说场景，说效果。 有的人给客户发的信息全是专业名词，看着是专业了，高大上了，但客户完全看不懂，就是无效的信息传递。 比如这条消息：“高温化工管道长期运行后，其内部会产生大量的结焦杂质，影响管道内液体的流动效率和换热效率。 我们这款工业清洗剂具有独特的清净分散效果，专门用于溶解和分离高分子聚合物，溶解效率高达80%以上，对于高温化工系统管道的清洗效果特别好。” 是不是很难听懂？我会这么发：“根据你们生产线的服役时间和产能规模来推算，每月电费大约100万，如果我们帮您清洗一下系统管道的话，您每月可直接省下至少10-20万的电费。” 你看，首先越短越好，每多一个字，对客户来说都是负担。 其次，我不说这个产品用了什么材料，有什么物理和化学功效，客户是没有感知的。所以，我会直接描述产品使用场景和客户收益，让他一看就能明白，这个东西是干嘛的，对他有什么好处。 第二，要有备而来。 你跟客户沟通的每条信息，都应该是有所准备的。绝对不要简单地复制粘贴公司给你准备好的推销话术。 举个例子，我做过一段时间的网站服务工作，就是帮人制作和优化网站的。当时，我在展会上加了一家企业老板的微信。回来后，只给他发了一条信息，他就决定把自己的网站交给我做了。 我是怎么做到的呢？ 从展会回来后，我马上去看了他们公司的网站，发现两个问题：没有重点；看不懂。 但我不能直接说，“王总，你的网站有这样那样的问题，我能帮你做xxxx，现在还有一个优惠价格。” 这太普通了，每个业务员都会这样说。凭什么把这一单业务给我呢，好像没有足够的理由。 我比别人多做了一步，我把他的整个网页架构重新梳理了一遍，把它整理成一个新的架构，用PDF呈现了出来，发给了他，直接演示了整个网站内容重新梳理和改造后的样子。客户收到后直接说，我的网站就交给你了。 所以，联络客户不是有枣没枣打一杆子，尤其是那种早晚问候，反而是给客户多了一层社交负担。 人际交往的本质是你能带给对方价值。所以，当你想要争取一个客户，想要给他发信息的时候，先别急，先想想，你做了哪些准备，客户最大的痛点是什么，你有没有什么可展现的东西，让客户直观地看到解决痛点之后的效果。 这个可展现的东西，可以是一组数据，比如前面说的，你可以直接帮他节省多少电费，也可以是一个方案，比如那个网站架构pdf，也可以是一段视频，直接演示效果。 这背后的道理很简单，人很容易拒绝掉一个描述和一个设想，但是人很难拒绝一个真实可见的效果。
- 给客户发信息主要还是说清楚情况来原以及价格表，发一次微信就可以了。不要多发，如果客户希要他就给你回复了。他不回微信就说明他不希要了！评论！王总
- 第一要看发短信的内容是什么？是不是你的短信引起了客户反感？如果是，那就应该降低更具有目的性的内容，增加一些日常问候或关怀，重新树立客户对你的好感。 第二可能是因为客户还不能认可自己有消费需求或痛点，也说明销售还不了解客户，需要对客户有进一步了解。 第三如果合适后建议电话或面谈，不仅仅通过短信。
- 只要没有删掉微信，就一直有机会，客户其实也是在考察你，对你的公司，你的专业能力，是否靠谱等等的，另外你还没有让客户买单或者回复你的重分的理由，一般客户不回复都是正常反应。 朋友圈，还要挖掘客户需求，找痛点，发用户感兴趣的，可以的话可以电话沟通，会加速成交
- 平时生活上的问候，多用心了解客户，适当可以打电话聊家常
- 合适的时机，发对的东西，不一定要从工作角度出发
- 发 10 条信息不如打一个电话，打一个电话不如见一次面，销售就是要主动出击，哪怕是被拒绝了，最起码立马就会有一个反馈
- 没事的时候注意下对方的朋友圈动态，偶尔点个赞互动一下，不要目的太过于明确，有时候只会适得其反
- 客户不愿意回复的根本原因： (1)针对性太强 例：刚加微信，接着便说：哥/姐，我们近期正在做活动，你可以关注下我们的微信，关注下活动方案，之后有很多的促销产品也有小礼品免费赠送。这个话题讨论客户咋回应?接着就把销售推出去了，这就如同掏客户钱包里的钱直接就把天聊死了。 我们应当如何让客户放松警惕，接纳我们的人，再接纳我们的产品 (2)没有及时建立联系拉近距离 很多情况下加了客户微信，我们都是深情把客户的问题给他们堵回去了。 例：加了微信开始自我介绍。您好哥/姐我是某某品牌的小吴啊，日后有什么问题都可以咨询我。你说完了这个让客户咋问?日后问?那现在我问不行吗?那等到日后再说呗，那以后咋问你呢，为什么要问你呢，你能够给我哪些解决方案呢? 由于不熟悉，对方不清楚你是谁，也不知道你能够给他们提供哪些服务，为什么要回应你 (3)互动交流不强 把天深情聊死。例：哥/姐，把你们家房子现在装修了吗?客户说装还是没装?有可能客户回你不装了，根本没开始准备。 很多情况下是我们的问题，而不是客户的问题，发现问题及时汇总、及时改善。 如何改善： 1.加微信后及时跟客户建立联系拉近距离，告知对方我是谁，能为你做什么;你有什么问题，你要咨询我，我为什么可以回答你。我的专业能力，我的价值是什么。比如说：哥/姐您好，我是小吴，我在这个装饰行业做了十多年，装修攻略极其丰富，您这住宅区我也做了好多个客户了，也分类整理出了多套设计方案，稍后我整理出来之后给你发过去。您喜欢欧式古典的，还是现代简约的，我找的更精准一点，同时给您准备大量的数据资料。客户这时说我想要现代化的吧，
- 有事电话说，微信尽量不要聊太多工作，个人的经验，做了 11 年营销，很少用微信跟客户沟通的，