每天被客户打电话骂，负能量爆棚！应该怎么调节情绪？
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- 做客服这行的，特别是售后，每天面对各型各色的人都很正常，主要的是看你自己心态的问题，如果心态是属于那一种容易负能量的，那么不太适合这个工作，因为你每天都会因为客户的电话来，你就心情不好。这样一天天的工作做的也烦躁，我自己做客服呢，售前售后报货啥的等等都自己熟练了自己来，而客户打电话来是看是散客还是大客户老客户，什么售后的问题来应对的，我心态属于是很好的，不说别的，应对这些人总归是有一套的。
- 第一阶段，发泄：去游戏里骂人，疯狂骂，然后你就会发现，久了，你的骂功上升了，but 素质下滑了。 第二阶段，无聊：当你骂遍四方无敌手的时候，你会发现，骂的再爽，骂来骂去也就是那几句话，而且骂人的话都是差不多的，既无聊又浪费精力，再面对客户骂你的时候，你还可以想，这人骂的真菜，或者，居然还可以这样骂人。 第三阶段，屏蔽：你对骂人已经彻底没了兴趣，能动自动屏蔽客户的脏字，然后就可以开始尝试理解，客户恼怒的原因惹。 至于后面嘛就是解决问题，能解决最好，解决不了学点谈判去。
- 服务行业就是这样的，你要想在这个行业有所成就就必须要经历这些，承受这些，被客户骂是正常的，甚至有些客户脾气不好还可能辱骂你，而你不仅不能挂断还不能还口，被骂了还是得笑呵呵跟别人解释，客服不好做，但却能够锻炼人的忍耐性，现在这个素质普遍偏低的社会，你要想生存下去，有时候就得忍。我能给你的建议就是，客户骂就骂吧，反正你别对号入座，不管对方怎么骂，你就当是听到狗叫了，又不是当着面骂，挂断后谁认识谁呢？
- 我和我客服说的最多的，就是别“走心”。意思就是面对顾客情绪别太认真了，把重要的内容，剔出来，其他的顾客情绪相关的，和我们没关系，安安心心做好“智能工具人”。在客服处理售后的时候，适当的学会内心“冷漠”。 或者学会“演”，做一个会“演”的客服，只要达到你想要的结果，其他的，配合顾客，“演”到底。
- 你要把你狼性文化的强大背景传递给你的客户，电话一通先对着顾客吼三声：“我一定行！”完了之后再给客户喊段麦，最好是《刀山火海》。完了以后顾客没挂电话肯定就被你感动了，这个时候就开始正式讲业务，对方一不耐烦你就大吼三声“wo 一定行！”
- 放平心态，这就是一个工作，何必去影响心情那
- 主要还是自己心态要好，是我就会想，反正不是当面骂我
- 别想那么多，你要想客户骂的是公司，不是你个人，所以就当他们傻子，骂的时候走走神，车觉得是再说你就可以了，调整一下心态
- 不要太往心里去吧 出去到外面走一会 缓解一下 或者是干点别的分散下注意力 之前我也有这样的经历 那一瞬间情绪真的一下子就崩溃了 可以出公司到外面走个几分钟 或者是跟同事吐槽下 发泄出来会好点 售后类的岗位确实很磨人心态的
- 生活并不完美，但我们可以选择用心去感受，用力去拼搏，因为每一次努力都会让我们更接近成功的目标