客服面试一般都会问什么问题？
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- 你是人际交往方面是主动型还是被动型？ 你会怎样缓解情绪压力？ 你认为你的性格对从事这份工作有什么优势？ 你考虑这份工作的原因是什么？ 你对我们公司的产品有了解吗？
- 1，先要测试你的打字的手速，一分钟是多少字 2，你为什么要选择这份岗位 3，你对这个行业的看法是什么？ 4，你觉得你适合这个岗位吗，你有了解过吗 5，你未来的规划是什么 6，如果你遇到很难缠的客户，你会怎么处理 7，你对加班有什么看法，你个人接受加班吗 8，你喜欢客服的哪一方面，为什么喜欢 9，你认为这份工作最重要的是什么 10，你没有经验那你会不会花很长时间去学习这个份
- 售后问题！！！！！！！！
- 1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？ 2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？ 3、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
- 1.基本情况了解 2.过往工作经历，相关经历多问点 3.场景模拟 4.打字测速 5.沟通过程中观察沟通表达能力，抗压能力，应变能力 6.专业能力有要求的考核下专业能力
- 1、 你有相关工作经历吗? 2、之前是做哪方面的客服 3、如果客户投诉，如何处理? 4、你接受加班吗？ 5、对客服这份工作还有什么问题要问的吗
- 抗压能力，沟通表达能力，打字之类的，客服面试没什么特别苛刻的要求
- 1、遇到难缠的客户你会如何处理？ 2、喜欢这一份工作 的哪一点？ 3、缺乏经验，你会如何去胜任这一份工作？ 4、在处理客户投诉过程中技巧或原则是什么？ 5、做一个优秀的客服，需要注意的点是什么？ 6、你如何平衡客户与公司目标之间的关系？ 7、你认为客户这一份工作最重要的是什么？ 8、谈谈你对客服这个岗位的理解？ 9、在前期的学习过程，如何做尽快胜任当前工作？
- 首先之前的工作经历，有没有相关经验 其次交谈中会考察你的沟通能力 最后角色模拟考核服务意识，服务主动性
- 客服：客户服务 使用场景：售前、售后、售中 在一个商业场景中必不可少的环节，主要解决客户的信任问题，使客户相信你提供的服务或产品能为他解决好他需求。 客服面试都会被问的问题 1.是否有客服相关的工作经验？ 2.怎么看待客服这份工作？ 3.平时喜欢与人交流吗？ 4.你认为自己是一个外向的人还是内向的人？为什么？ 5.你希望通过客服岗位做到怎么的成就？ 6.为什么选择我们公司？ 7.你对薪资待遇有什么要求？ 8.关于公司你有什么问题想要了解的吗？