如果直播过程中出现商品库存不足的情况,你会如何应对?

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  • 询问用户是否需要加单。库存没有了。还想要这个价格只能等。或则现货正价。假人带动气氛。这和价格这个品质等十天半个月我都愿意。让运营挂预售。阶梯发货,3-5 。引导早拍早发主播不给予回答多久发货。介意无拍。走反套路。让用户不要去拍。立马找第二品能做搭配或则承接品,立马引导到下一个福利款。而不是一直纠结多久发货能不能发货亏钱都要做福利。做承接
  • 想要这个款的家人,没点关注的点关注,这个款是给家人们提前混个脸熟,明天才是主场,王炸,明天此款加浮力,并且直播间随机抽取免单,想要的明天拍更划算还有机会免单哦!
  • 这是我们的爆款 宝宝下单需要预售的等几天哦
  • 先挂预然后销售,后台客服端做好解释维护,同时安排下一个款,拍下预售先赠一些小样体验,然后小黄车挂一下正价链接去做讲解,重新优化一下排品
  • 直播中库存不足这种情况应该是有应急方案的 通过主播与运营场控的话术配合➕互动抽奖或者穿插秒杀活动稳住直播间人气➕其他款能够承接流量的商品,这三种方式应对 主播:我们直播间宝宝们太给力了,我们准备的 1000 件库存已经被抢光了,看来大家是真心喜欢我们家这款商品,运营小哥这款商品还能再上库存吗? 运营或者场控:我们完全没想到大家这么给力,1000 件库存这么快就抢光,今天虽然库存没有了,但是我们已经通知工厂赶工,3 天内就会给大家重新上货(3 天是虚数,为的是稳住人气),但是为了不辜负大家的支持我们准备了超级福袋给大家抽奖,奖品是(直播间能承受的具有吸引力的产品);或者接秒杀活动,秒杀商品具有吸引力,单量以直播间能承受为准。 在此期间主播可以稍微责怪运营没有多准备库存,比如说扣鸡腿扣奖金之类的话(让运营背锅,让直播间没有拍到的观众有个发泄情绪的出口) 在通过福袋或者秒杀活动与直播间观众频繁互动的过程中,运营准备好下一款能够承接流量的商品链接,合适的时机让主播推荐。 同时,第一时间向供货商下订单,尽快补足库存,并在补货前 2 到 3 天通过短视频,公众号,微博等方式预告直播间重新上货时间,为直播预热。
  • 预定金,打一点折留用户,或者附带个小礼品
  • 预售产品赠送礼品,客服在下单后提醒用户最晚发货时间看顾客是否接受,加紧生产或者找代发
  • 1、申请库存 2、饥饿预告第二天的销售 3、替代品转接
  • 找多家供应链供应,按照临近发货时间再打单,临近揽收再做物流来延缓催货,如果你供应链实在供不上货就不要高强度投流
  • 后台增加预售产品,同时避免逾期未发货,可以最慢的生产周期作为发货周期(中间也肯定会有退货的,如果发货周期太慢,退货的产品质检没有问题,可以发出)。