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- 做到自律且能为团队在未知的领域犯的错担责，你肯定可以做到“不怒而威”！
- 腹有诗书气自华，气质是养出来的，久居上位自然不怒而威，做出来的也只是东施效颦徒惹笑话罢了
- 平时在员工面前做事和讲话一定要做到说一不二，该奖就奖该罪一定要罪。
- 问这问题说明你还是怕了，怕遇到你内心深处的那个情况，你根本没法应对，所以希望能从表面的怒解决这个状况，你应该从内心强大，你的应对也会瞬息万变！
- 1:以德服人 2:要融入团队，不居高临下 3:知人善任，用人不疑
- 当你一手有着胡萝卜一手提着狼牙棒，就可以了！
- 你说的是管理团队还是对客服务？两者的共同基础是你要具备足够的专业素养。 不同的是团队管理要起到表率作用，不能颐指气使把自己特立于制度之外。 对客服务要能做到服务的三超：超前，超值，超标。记住你是专业的酒店人而不是社会人，严禁在服务中出现社会人的称呼和随意。 当代酒店业发展过快，同时带来了很多负面影响。很大一部分人以盈利为唯一目的，不讲素养，没有服务，缺乏对酒店服务的正确理解，这样是无法建立对酒店服务的正面形象的，自然也不能持续发展…
- 自己都害怕，还要威风
- 腹有诗书气自华，气质是养出来的，久居上位自然不怒而威，做出来的也只是东施效颦徒惹笑话罢了
- 心静如水，从容看淡