能提升和客户沟通能力的书籍有哪些推荐？
中国很多经典的书籍对我们现在的生活都有很大帮助，狼道，这本书可以提升我们和客户沟通的能力。 我很喜欢中国古代文学，平时也会选择在业余时间读一些书籍。孙子兵法和狼道都是不错的提升沟通能力的书籍。通过阅读这些书籍我们可以了解人性的弱.点
回答·36
最热
最新
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。 3. 《优势谈判》 这本书教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。 3. 《优势谈判》 这本书教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。 3. 《优势谈判》 这本书教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。
- 《沟通力》，这本书从基础开始教你，教你从以个不善言辞的人如何一步一步的变成聊天高手，还有《非暴力沟通》，它让我们在沟通顺利的同时可以更加温情和充满爱意，创建一种和谐的气氛，将沟通变得简单。
- 别让不会说话害了你，这本书就能够提升我们的沟通能力，能使我们和客户更好的沟通。 我在没看这本书之前就很不会和客户沟通，当时我的朋友给我推荐了这本书，我看完这本书之后就觉得自己的沟通能力变强了，所以想要提升沟通能力，就可以看，别让不会说话害了你。
- 《沟通圣经》、《非暴力沟通》、《沟通的艺术》建议可以看看
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。 3. 《优势谈判》 这本书教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。 你手上的这本书是由国际首席商业谈判大师罗杰·道森集 30 年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议，为你提供走上富足人生的优势指南。 4. 《沟通的艺术》 副标题: 看入人里，看出人外 我们为什么要沟通？ 我们每个人都需要友谊，我们都需要去沟通。沟通能够满足下面几种需求： 生理需求 沟通非常重要，沟通的存在与否会对生理健康产生很大影响。 认同需求 沟通的重要性绝不仅止于维持生存而已，它也是使我们认识我们自己的方法——事实上，是唯一的方法。 社交需求 沟通除了可以帮助我们诠释自我之外，也提供我们和他人之间重要的联结。专家们已经证实沟通可以满足社交需求，这些社交需求包含娱乐、感情、友谊、解闷、休闲和控制等。 实际目标 在满足社交需求及塑造我们的自我认同之余，沟通还是达成沟通学者所谓的工具性目标最好用的方法。 5. 《关键对话》 副标题: 如何高效能沟通 我们在生活中很多问题都是由于沟通不善导致的，换句话说就是在面对危机时我们根本不会正确地和他人对话。 例如，面对同事或上司的性骚扰，你选择了隐忍不发，结果对方却得寸进尺；面对丈夫或妻子有意无意的疏远，你选择用冷战的方式应对，结果发展到婚姻亮起红灯；面对团队中总是消极怠工的同事，你选择愤怒指责，结果让整个项目被迫中断；面对他人的不同意见，你变得暴跳如雷，结果让大家都对你敬而远之——说到底，这些导致个人生活和事业挫折的罪魁祸首 按照本书作者的观点，关键对话指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话情形就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。 那这种问题究竟应该怎样解决呢？作者在长期调查和大量资料的基础上进行实证研究，最终提出了自己的解决之道。
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。 3. 《优势谈判》 这本书教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。 你手上的这本书是由国际首席商业谈判大师罗杰·道森集 30 年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议，为你提供走上富足人生的优势指南。 4. 《沟通的艺术》 副标题: 看入人里，看出人外 我们为什么要沟通？ 我们每个人都需要友谊，我们都需要去沟通。沟通能够满足下面几种需求： 生理需求 沟通非常重要，沟通的存在与否会对生理健康产生很大影响。 认同需求 沟通的重要性绝不仅止于维持生存而已，它也是使我们认识我们自己的方法——事实上，是唯一的方法。 社交需求 沟通除了可以帮助我们诠释自我之外，也提供我们和他人之间重要的联结。专家们已经证实沟通可以满足社交需求，这些社交需求包含娱乐、感情、友谊、解闷、休闲和控制等。 实际目标 在满足社交需求及塑造我们的自我认同之余，沟通还是达成沟通学者所谓的工具性目标最好用的方法。 5. 《关键对话》 副标题: 如何高效能沟通 我们在生活中很多问题都是由于沟通不善导致的，换句话说就是在面对危机时我们根本不会正确地和他人对话。 例如，面对同事或上司的性骚扰，你选择了隐忍不发，结果对方却得寸进尺；面对丈夫或妻子有意无意的疏远，你选择用冷战的方式应对，结果发展到婚姻亮起红灯；面对团队中总是消极怠工的同事，你选择愤怒指责，结果让整个项目被迫中断；面对他人的不同意见，你变得暴跳如雷，结果让大家都对你敬而远之——说到底，这些导致个人生活和事业挫折的罪魁祸首 按照本书作者的观点，关键对话指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话情形就好像人生航线上的一个个暗礁，稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。 那这种问题究竟应该怎样解决呢？作者在长期调查和大量资料的基础上进行实证研究，最终提出了自己的解决之道。
- 《沟通圣经》、《非暴力沟通》、《沟通的艺术》建议可以看看
- 1. 《沟通圣经》 这本书从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。 既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书教你用最恰当的沟通方式达到预期效果 2. 《非暴力沟通》 我们经常在说话的时候会有意无意的伤害到人，这些随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦