客户已经交了定金，过几天却又要退单，我该怎么办？
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- 根据具体情况而定 1.如果大货已经安排，就不能退，可以告知客户我方已经做出了这些工序并拍照或录视频给客户证明。告诉他我们已经花费了很多时间和精力在这笔订单上。这种情况即使申请仲裁也不会输。当然这是万不得已的退路。 2.如果是客户付了定金之后，我方由于自身问题（例如生产环节出现问题），就要跟客户好好沟通，请求理解，如果客户坚持退款，我方就只能妥协。 3.如果大货还没有准备，并且还没有安排具体工作事项，实在说服不了客户，就可以退。这样对双方都没有太大损失
- 1.先了解清楚客户退单的具体原因，首先肯定可以排除我司的原因，不然客户不会交定金，那无非就另外三种原因：一种客户方有其他合作单位（被翘），一种客户方的最终消费者取消订单，另一种客户方自己原因取消订单 2.针对第一种原因：肯定是不接受退定金的，可以从本公司已安排物料采购给到供应商，无法取消订单，如一定要取消订单，则定金不退，同时采购所需但凡产生的额外费用也由客户承担 针对第二三种原因，如是公司老客户定金，在未真正安排采购物料的前提下，能退则退，顺水推舟卖客户一个人情，提升一下客情关系；如是新客户定金，能保留则保留，就算还没有安排采购物料，也要说已安排，定金不退，或者保留定金用于下一次的合作，以便将新客户发展成老客户
- 先尽可能尝试沟通挽回订单，不取消订单，或者转其他产品定金。一定要先搞清楚退单的真正原因。 如果实在要退，根据情况处理。 有合同就按合同约定的处理。 没有合同按实际投入情况和客户讲清楚，扣除已投入的，还有剩余的退给他。 跟外国人做生意，一定要按契约（合同）办事，中国那套“人情”是无效的。就算你已经损失了，为了讨好客户给客户全额退款（即便合同约定这种情况可以扣除部分），你以为客户会感恩你，以后会更照顾你的生意，这完全是想多了，千万别有这种想法。 对外国人来说，business is just business。还是在商言商吧。
- 要考虑不能损失掉一个客户，但是也不能让自己损失，要问清楚是不是我们可以把订单延期，如果不可以就是取消订单了，客户违约在先，如果已产生费用可以和客户协商费用部分扣除，其余返还。如果没有任何损失，可以全部退还，会给客户增加个印象分。下一次再有订单会毫不犹豫的考虑贵司。
- 首先要问清客户退单的原因，为什么要退，如果客户说近期不需要了，可以引导客户延长交货期，如果是客户找到了其他的供应商，可以比较下差距，过程一定要耐心细心，结局就是不能退
- 先了解一下客户为什么要退 是价位不合适呢 还是资金出现问题 又或者是其他原因 如果是价位的话可以从性价比售后服务 或者其他可以体现出你们产品价值的方面入手 让他知道这一单性价比已经很高了 如果他坚持要退的话按照合同来说一般定金也是不退的这样还损失了定金。如果是资金出现问题可以告知他可以保留订单后面有资金了可以再来提货 其他原因的话可以根据具体情况来解决总之就是最大限度的促成成交而不是退单 一般退单都是前面两种情况 如果有用请采纳
- 定金肯定是不会退的，就说定金已经用于拿去备货了。劝客户继续要这单。不过客户既然提出退单这个要求，说明客户那边也没有对这批货的需求了。买卖不成仁义在。看这个客户是老客户还是新客户了，这个命题其实也缺少很多必要的细节信息，一两句话也无法给出健全的答案。
- 先了解什么原因要退单？如果自己内部已经购买原材料，要告诉客户已买的材料需要他们帮忙消耗掉，既然是客户，也是回头客，老客户，咱们不能为了做生意而做生意
- 第一次合作难免有很多顾虑，首先可以先跟客户说定金已经拿去安排货物了。过几天货几天回来了。先套住客户，在套客户话是有什么顾虑。但是其实你根本就没把这批定金用来订货。定金是不可能退的
- 单子可以退，定金不退，还要看合同，是否有违约金