面试人力资源时被问到：如果有一天大雨滂沱，店里的员工迟到了，你会怎么做?
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- 哈哈，这个问题看似简单，其实一点不简单！如果你说按照制度执行，你太不人性了，搞不好员工关系。如果你说算了，那你又显得没有执行力。 这个时候就要考虑实际情况，造成迟到的原因是个人可控还是不可控。比如说：出门前就已经下大雨，那么这种情况，员工是可控的，他可以选择合理的交通方式。假如出门好好的，半路突然下大雨，这就是员工个人不可控原因造成。比如说：员工的交通工具是什么？如果是开车，那下雨基本不会有太大影响，除非路面积水，无法行驶。如果员工是电动车或者自行车上班，遇到半路突然下雨，那肯定没有办法准时到公司。 所以，这里最大的亮点就是：造成迟到是不可控因素导致，还是个人因素导致。如果遇见不可控因素导致迟到，那么公司不应该按制度处罚。如果是个人可控因素导致，那么就可以按照企业制度执行。
- 大雨磅礴=暴雨，暴雨磅礴=骤雨，都是属于不可抗力因素，张嘴就罚款除了让员工抽你，还能解决什么问题。 1 人员迟到，如果导致门店不能正常运行，首先，进行门店运营管理，重新安排人员部署，降低门店损失，保证正常运行。迟到的问题综合，不可抗力因素，门店损失和门店管理手册，考勤，绩效等公司制度等内容进行处理，必要时可以向决策层提出特殊申请，对迟到人员免责。 2 HR 问出这个问题有两个情况要参考 1）hr 吃饱了没事干，不会问问题，估计是想通过问题去考察候选人的某项能力，就像有人问你 1+1 等于几？你说 2，他说你没有想象力，没有创新，守旧是一样的，问的人就是智障，这种公司还是别去了，招他的人估计也很有特色 2)另一种就是，这种情况公司原来出现过，hr 再不专业就算不知道不可抗力因素，也应该知道，按照考勤制度罚款，结果肯定是员工不满意。现在估计还有隐患，所以想问问你，对于这种不专业的 hr 部门，自己专业领域的制度体系不完善，没有逻辑性，造成了门店管理失调，还要甩锅给别人，你去这公司是家里没锅莫
- 看企业文化导向，以及之前类似情况处理惯例。 包括制度政策与福利政策内容。 1、一般小公司按惯例处理就好； 2、大公司反而制度健全，自己人才政策相对清晰，这类非关键又展示人性化的事件，基本都有处理方式和方法。 3、如果公司这些都没有，那就是公司规模很小而且制度不健全，人才政策也不清晰，全靠发挥。那就让员工先该打卡打卡，然后拿出两套处理方式，说明利弊后与领导商定，最终出处理结果，也能直接与员工说明利弊。 然后，顺带还可以建议领导，关于公司制度以及人才政策方向的重要性及建立与推行的必要性。
- 看来这问题问的还行？多年的老司机都可能翻了车？还有直接炸胎的？ 1、不能简单粗暴的直接按制度执行处罚。当迟到是偶然现象，需要柔性的处理。制度的严肃性要声明，事出有因，合理解释，可免于处罚。如果是群体性事件，HR 应有预见性，可变成公司的主动政策:通知大家提前报备，做好关怀，处罚制度是没有温度的，但人是有温度的。 2、一般说“店里”的，可能这单店的人员规模可能不大。小家管理靠人情味，大家管理需要保证制度的严肃性。 3、对于一个经常迟到的人讲人情，暖了一个人，寒了其他人的心… 以上 123 不是全部照做，只是让大伙多考虑几点…
- 如果是从人事的角度处理的话，我觉得这个问题就是平衡制度和人文关怀的问题： 制度层面： 制度既然定了，就应该尽量遵守，不然定制度还有什么意义，公司一般有明确的考勤制度，做得好的公司也会有这种特殊情况考勤处理规定，公司怎么规定怎么处理（免责、延迟下班或算调休等） 人文层面： 毕竟大雨迟到非主观因素决定，不要因为迟到责备，表示理解，并给予适当的关怀，如果是女孩子的话，我一般会分一点自己的将黑糖或姜糖暖暖身体等等，要做好关怀，就要做好细节 其他方面，配合所在部门协调人力物力，保证门店工作的正常运行。
- 我会要求公司给员工就近买一套房或给迟到员工买一辆车，这样员工上下班就风雨无阻，能为你卖命了，没准在公司打地铺都行。不知道我这样的回答人力资源部满意不。一切为了员工着想。
- 首先关心员工是否淋湿，注意身体。同时再把公司规章制度跟她做详细的说明。但是鉴于是首次并且确实有天气因素，这次只做警告。下次遇到这样的天气早点出门，提前做好出门规划，避免迟到！
- 迟到就是迟到，该咋记就咋记，制度是铁律，否则制度执行不下去，克服困难按时到岗的员工咋办？制度在执行过程中掺杂监督和执行者的主观情绪，那就是监督和执行者失职了。 建议这么办: 记完迟到后，写一个情况说明，报负责人审核同意，由有核决权限的领导批示后才能确定怎么定性。千万不能擅做主张！因为给员工发薪水的人是老板。工作上不能越权，但有建议权和义务。
- 分情况 情况一，大部分人迟到。适用于法不责众原则，不予追究。 情况二，个别人迟到。迟到就要罚，这是公平性，如果不按照制度处理，那对不迟到的人就是不公平，hr 执行制度时的第一原则是公平。但是管理无情人有情，可以在按照制度处理的过程中灵活运用。比如我们公司曾经一个行政因为运动会堵车，导致开会迟到，但是这个会议提前两天通知过，所以我按照制度给她处罚了，但是这个罚金我个人给她掏的。
- 所有不讲前提和背景的题目都是耍流氓，我之所以基本不回答问题就是这样，因为背后的环境因素就影响着结果。比如说是个例还是全部，是个因还是不可抗力因素，她说的各种理由你要不要去查，能不能查得到？就算说可以因为暴雨不可抗力因素迟到，迟到多久算正常？这个人本身是不是经常迟到？要看公司以人为本还是以制度为准了。特殊情况或者不可抗力造成的，可以理解，其他个例的话，就看个人价值和公司态度了，是轻拿轻放还是抓典型、杀鸡儆猴、小题大作了。但不管怎么样，人到了人事最起码的员工关怀要有，比如湿的衣服或者鞋子先换下来再说，其他的都是后面要处理的。