客服类的工作是不是都有倒班制度?
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- 基本上都是倒班制度,有两班倒,也有三班倒的呢
- 一般都会有,大的都是三班制,小的就是两班制,客服本身就是个24小时待命的工作
- 不一定。主要分两种:1.接听电话以大部分倒班为主,一般都要上通宵班;2.呼出客服主要是电话销售类型,考虑到回访有效成交率,大多以白班行政班为主。所以,就是要看选择的工作内容及要求基本能大概了解到排班情况了
- 没有啊 24 小时在线的🈶️
- 大多数都是,一般客服工作的热线时间都是到晚上十点或者是有半夜的,所有就有倒班,而且不可能双休制,实行排班制,以免客户高峰期人手不够等问题。
- 您好!这个是不一定的。也是要看具体在什么公司了。有些公司说不需要上夜班的。是朝九晚五的,一般淘宝客服就都是三班倒,是会上夜班。
- 基本都是要倒班的,客服很少有早九晚六这样
- 我们公司客服都是白班还不加班 看类型了
- 大多数都是,一般客服工作的热线时间都是到晚上十点或者是有半夜的,所有就有倒班,而且不可能双休制,实行排班制,以免客户高峰期人手不够等问题。
- 分接听客服和呼出客服吧!一般接听客服都是需要轮班的,因为一般用户会么休息时间来咨询,这个时候客服岗位的工作人员就不能休息了,但是呢客服岗位大概上3天班或都4天班就可以休息一天或者2天。呼出客服上班时间就比较固定了,一般就是10:00-19:00左右,如果太晚给用户打电话会引起投诉,但是呢要上6天才能休一天。