客户一上来就问价，我该如何回答？
经常有客户一上来，什么都不问，就问价格，如果我回答他吧，他就说，太贵了，然后就跑掉了！不回答他，我又不知道该说什么才好。
这种情况，大家都是怎么应对的？
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- 如实回答啊，你的价格又不是见不得人，但是一些政策不能马上说，先沟通需求
- 我们在面对这个问题的时候，首先要判断对方是属于哪种情况，然后再有针对性去说会更好！ 比如客户只是随便问一下，没有了解过产品的，那你就要问，之前有没有了解过产品。因为这个要根据你的实际情况来，才知道是不是符合，如果不符合，产品价格不管是贵还是便宜都没有，然后再问客户具体情况！ 如果客户一定要知道价格，你可以报一个范围，然后再按照销售流程来。 如果客户都了解过了，问这个价格意思就是除了价格就没有其他问题了。马上给他解决价格问题就可以买单！ 最后就是面对客户问这个问题的时候，一定要淡定，不要以为这个客户马上就会给你下单，然后心理暗爽，爽快报价！客户可能是随便了解一下，随便问一下，报价越快，死得越惨！
- 我的看法很理性。不要去相信什么传播价值、说什么我们注重的是服务之类的。当你有扭扭捏捏不知道该不该报价的时候，你自身出发点就已经默认为“客户会被我的报价吓走”的想法。你自己本身都不相信这个报价你说什么都很难说服客户。就大大方方的告诉他，我们这个多少钱。当他直接害怕吓走的客户、这类客户就算前期你怎么铺垫服务好、价值高，到最后都会因为报价吓走。何不早点筛选掉这类客户，把时间放在那些愿意往下听为什么这么贵的客户身上呢？总之记住两点、第一点，自己要坚信报价，自己都不自信那你的报价那你很容易就成了谈判被动方。第二点、要舍得，要用报价筛选出真正的意向客户，而不是强行把对方说服成意向客户，往往强行说服的既成交不了、又伤自己的肝，即便最后成交了，这个周期会非常长，还不如把他放到第二梯队，时不时聊一下，总有一天他会变成真正意向客户
- 此时此刻，你最需要的归根结底，是时间，和客户沟通的时候，前期 1~3 分钟非常关键，如果不能在 1 分钟内，从客户的形态举止，穿衣打扮，眼神中，判断出客户的信息来源，价格来源，那么可能你对行业的理解还太浅。 客户开头第一句问价格，其实换一个角度去想，不是一件好事吗？首先确定，客户是有强烈购买欲望的，第二，客户是按你其他渠道了解过价格的。第三，客户直接询价，说明他认可产品能够帮助到他，你刚好有能帮助到他的产品，难到不是一个最好的信息吗？说明这是你的准客户啊。 你需要的是如何能从 1~3 分钟的短暂接触，让客户从产品上的需要，变成对你专业知识的信赖。 我没有直接回答你关于报价的问题，但是请你仔细思考我说的话，你会发现，客户问报价是好事情，你应该兴奋，而不应该苦恼。
- 不知道你做得是什么样的销售方式，电销和网销的话，客户上来问价格，一般不好扭转，除非你对你的行业很了解，用专业知识来吸引客户的兴趣点转移话题，如果是直销面对面沟通的话，客户问价格的话，首先判断客户的心理，是基于什么样的目的，一般客户直接问价格是有两个心理暗示，一种是对你们的服务很清楚想比价，另一种是客户想开门见山敞开门来聊，无论那种方式对业务员的专业技能都要求很高，如果你是新手就很难抓住客户的兴趣点来转移话题，会陷入到一个价格陷阱里面被客户带着走，那么客户也会很快就流失掉了，所以客户问不问价格不是重点，重点是你对你的业务精通不，因为正常来讲有客户流失很正常，业务精通和谈判技巧会让流失率降低，业务技巧是建立在多沟通客户和不断总结失败经验的，所以多学习行业知识和多沟通客户，会让你面对这些问题的时候游刃有余。
- 做销售，价格是个绕不开的问题。 顾客询价是好事，因为这意味着销售有戏。但是有一种很诡异的现象，顾客应该在看好产品之后再问价格，但是很多顾客却在产品的选择阶段，甚至一进门就问价格。 这种时候我们并不愿意跟顾客报价，因为他还没有了解产品，卖点还没说完，这时候说价格是非常被动的。 顾客在不同阶段问价格表达不同的意思，应该给出不同的答案。 顾客一进门就问价格，到底是问什么？ 是在问预算，在问你家的产品买不买得起，然后决定要不要进来转一转。这个时候应该告诉他一个低配的预算，鼓励他进来转。比如说一个卧室的预算大概多少钱？3 室 2 厅的预算大概多少钱？ 不用担心，他最终选择的东西会超过所说的预算价格。这就像买车一样，所有人都会看低配而买中高配，超预算是再正常不过的事情。 现在很多听众都主动在自家店门口贴出了本店的预算，吸引了很多客人主动进门。 如果顾客在看产品的过程中，问了某套产品的价格，这说明他看中了这个产品。 这时候一定要告诉他，这个产品是最走量、性价比最高的一款，因为全国卖的好，所以成本摊到了很低这种话。 顾客一定会相信你，谁叫他喜欢呢。 顾客把产品都选好了，问总价格。这时候他要问的不单单是价格，而是折扣。 所以小伙伴们千万别上来就报总价，要先说活动。先说这个活动有多**再报原价和折扣价，这样就完美了。 对待顾客要像对待老婆一样，你要听得懂，话里有话。太实在可没好处。
- 客户在电话里问价格，这是咱们做销售大多会遇到的问题，报还是不报？报低或报高? 对应的结果，我想不用我多说，销售朋友都知道的。那，那到底如何说，会将被动回复局面变成主动引导呢？ 我一直在说，要时刻掌握销售主动权，由于价格问题太敏感，还是那句话：关系不到，价格不报！如果真要报价，那就要和订单量、付款周期、售后等捆绑来谈。 我们之前聊过，找精准客户的一个公式： 满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期（客户利益）+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素。 原则： 并不是找咱们报价的客户，最终一定会成为我们的客户，双方都有一个选择的过程。所以，我认为，销售一定要有一定姿态，不能唯唯诺诺，要有一定的原则性，敢于说‘不’，敢于跟客户谈条件，敢于向客户提问题，不要怕客户跑了，如果客户真的要跑，你哪怕免费，客户一样还是会离开的。 客户一般第一次问报价，只是把你当成竞品的磨刀石（货比三家，很正常）。你不要正面回复客户，更不要直接报价，因为没有人情做基础，无论你报高价，还是报低价，客户都不会信你的，你应该主动的咨问客户的需求。 按着上面的公式来套，你对即将要报价的客户了解多少？如果什么都不了解，你直接报价，那么，报价后没有回复，报价后客户不理你，也就在情理之中了... 所以，报价前，咱们应该勇敢的向客户问问题： “**总，你们公司一般的付款方式是怎么样的呢？” “**总，你们预计首批订单是多少呢？翻单是如何规划的呢？” “**总，你们预计什么时候要货呢” 这些问题，我们要问客户，知道客户信息越多，我们对于销售局面的掌握越有把握。 不要想着报价了，就一定能成交，那么，既然报价了，不一定会成交，所以，我们没必要以损害自身和公司利益的前提下，去一味的迎合客户。 销售的几个关键词：订单量、交货日期、售后。 平时有这么个情况：客户如果要货急，工厂工人需要加班加点的做，会产生加班工时，工厂需要多支付钱，如果交期不是很急，可能就没有这些工时产生。 订单量：订单下得多，采购成本有优化的空间，如果订单量少，一方面工厂生产转产频率高，浪费时间，另一方面，采购成本根本没有压缩空间。 售后问题：有些产品，售后问题比较多，不光是工厂原因，还有客户本身原因，那么返回工厂，自身还需要安排工人去维修，完成后，还要寄出，这里又有运费产生（别看这点运费，累积起来，也是大开支啊） 所以，一般谈价格，一定要捆绑订单量、交货日期，或者是售后处理原则问题。倘若你这几个关键点没有搞清楚，那对不起，踢给你的皮球，还是要想办法踢回去给客户！ 于是，咱们话术就可以这样来说： “**总，呵呵呵，哇！我要是一报价，万一您说贵了，等下都不给我解释的机会，其实我们的价格在同行中很在竞争力的，服务过的客户有 A 公司、B 公司、C 公司，他们对我们的服务评价是：这公司挺有人情味的，这公司产品质量挺好的......哎！对了，王总，你的采购量是多少呢？” 既要说得自己很委屈，把自己形象塑造得高大上，又要让客户觉得：是啊，也是这个理…...那么，你就要提前做好应对准备。 话术是不断锤炼的过程，而并非一尘不变，但是思路有了，剩下的就交给执行！朝着这个思路做下去，一次行不通，再改，二次不行，再改，三次不行，继续改…把事情做到一定深度，你觉得你还会差吗？
- 这就是招聘方，招聘优秀的销售的原因，没有一成不变，跟你阅历经验阶层息息相关，不说特例，正常销售不会直接回答价格，如果这个做不到，要学习了，学习中国文化了，我觉得所谓生意，是人与人之间的生意，很多东西靠悟～
- 这是一个经典的“简单问题”！我来回答！ 销售过程中，客户经常会直奔主题——价格！怎么破？一定不能上来就说价格，说了就输了！ 一般话术如下: 你好！价格不着急，因为东西如果不好，再便宜您也不买！东西如果不适合，白给您，您都觉得占地！ 所以，产品我给您讲清楚，您的需求我们说明白，如果产品可以，您也认可，咱们再说价格，否则没意义，您说呢？ （备注） 消费心理学中两个重要概念:价格和价值。分别在客户购买的“心理天平”的两端！先把价值感拉升，增加客户认知后的购买热情，才能不用拉低价格，促成交易！ 希望对你有帮助！
- 你了解多少客户的情况？客户的核心需求在哪？产品能对客户产生哪些价值？有没有办法开发客户的其他需求？