遇到外贸客户索取回扣、礼物时，你会给吗？
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- 这些打太极，可给可不给的...唉... 中国的外贸行业始终没有形成中国那些传统行业已经不成文的交易“潜规则”，我觉得是因为这个行业不成熟。一个成熟的行业应该有自己不成文的规定。这是我对行业的分析。 再到我对案例的分析,答案确实是 itdepends。从最近很火的外贸化妆品业开始分析吧。精美的包装和内在的回访卡片完全可以让客户感受到诚意，聪明和长久的客户都明白质量的意义，并不会在意所谓一点点回扣。因为像美国当家的 Amazon 这样的平台即使刨去运费和成本，纯利润也是相当客观的。你要做的不过是想想怎么把你的产品做到客户的心里和提升产品“质量”（吸引力），而不是担忧你的采购商找你要回扣和礼品。 那万一是机械行业或者材料行业呢？在我看来，产品单价高的外贸行业往往容易出现类似的情况。这方面需要你来考量这个伙伴的潜在交易价值，也就是行业里面常说的判断客户是否是一个优质客户：如果是第一次交易，很简单，看他的询盘，优质的询盘一般伴随着优质的客户信息；如果是多次交易，你可以通过过往的交易记录看看回款时间，回款过程，和你的外贸业务员在后期维护交流中，对方给予你们公司的态度。如果确实有必要，为什么不呢，像我碰到的很多印度的或者各种英属群岛这样有大体量和交易价值的外贸或者采购公司，它们确实可以带给你长久的利益，这种情况下，你可以圣诞节表示一下，或者在他们提到这些事情的时候适当的给予回应。 也可以通过多给货或者下次订单打折的方式变向的给予对方一定的表示。
- 不给。虽然这样说有武断成分，更多人会觉得应该基于公司发展现状和具体背景而定。不过，当我们在犹豫是否要给的时候，其实我们更该问问自己公司的核心竞争力是什么？当生意需要依靠回扣或者礼物来支撑时，某种意义上是该自我审视我们的市场地位或客户结构和客户质量等方面是否存在危害公司长远健康发展的潜在危机？ 最后，据我所见，最终能在市场上能够长期屹立并发展的公司从来不是依靠不法手段得来的。注意回扣和礼物本质上就是商业贿赂。
- 都是别人辛苦带给你的生意，出口公司的人不要生活了吗？。。别人做的是服务，做成了当然给，是外贸的规矩！不成最多吃顿饭，或者看情况不吃饭都行。。。很多人不知道怎么当上所谓经理的，呵呵，正常做生意的规则都不明白，还很理直气壮的，不给！！！你们在大学里学的书上写的很清楚啊，有明佣和暗佣。。。
- 不可能给的，这辈子都不给
- 做出口外贸，人们常常会碰到顾客索要采购回扣，索取礼品的状况，而许多出口外贸人应对那样的状况挑选了让步，感觉顾客要是给订单信息，一切都好商议，少赚一点儿就少赚一点儿。实际上，当你细心思索，就该搞清楚，并非每一个顾客都最该你那么做，并非每一次协作都容许你那么做！ 遇到客户要回扣、要礼物改怎么办？ 做出口外贸，人们常常会碰到顾客索要采购回扣，索取礼品的状况，而许多出口外贸人应对那样的状况挑选了让步，感觉顾客要是给订单信息，一切都好商议，少赚一点儿就少赚一点儿。实际上，当你细心思索，就该搞清楚，并非每一个顾客都最该你那么做，并非每一次协作都容许你那么做！ 采购回扣不可以太全透明，送礼物不应该被规定； 购置拿回扣，买家要礼品，这种在商业界习以为常了，内贸、出口外贸也不列外，你常常碰到一些对提成、礼品直率的店铺买家。索要采购回扣的，有些是零售商，有些是顾客企业的购置，乃至也有老总装扮成职工要采购回扣，为此方法变向降价的。（这儿说句题外话，假如顾客仅仅根据电話沟通交流，而且讲的很含蓄，在电子邮件里只字未提，你也千万别在电子邮件里讲这一事儿，要不然企业知道，他被处罚没事儿，你的订单信息也就没有了。） 采购回扣、礼品能够 给吗？ 视状况而定！假如盈利薄弱，不必给，立即讲清“把你价钱压的太低，人们没要多少钱赚，假如再给采购回扣就亏掉，但是能够 附加多送你好多个商品”。自然，前提条件是商品使用价值并不是高，要不然還是和原意违反了。俗话讲，“鸡蛋里挑骨头”，这话你懂得，店铺买家也懂。因此，就算盈利丰厚，也不可以花钱如流水，去展现你的豪放！不论是采购回扣還是礼品，使用价值过过高让另一方感觉你价格很高，赚了很多钱。 假如另一方处世痛快，办事正宗，你能积极赠给他本人一份价钱适度的礼品（最好是带中国特点，并且有具体主要用途，不会太过划算或毫无价值，被别人回身就顺手丢弃的那类），促进感情，提升协作黏度。假如另一方毫不客气，积极讲要哪些送什么礼物，便宜就给他们，贵了還是要考虑到上边讲的，运用销售话术，婉言谢绝，并赠给他一份上边讲的礼品。假如你是打工族，感觉类似的顾客，类似的礼物，能够 跟企业商议申请办理，更没必需本人委托人花销那么多，送顾客十分价格昂贵的礼品，真没必需！ 例如 Mike 就碰到过一个那样的店铺买家，另一方下了 2 个大柜订单信息后，直言不讳要想新款荣耀手机，那时候市场价六七千，而盈利显而易见不容许我那么“奢侈浪费”；因此我跟他讲，“当你下月能帮我 5 个柜的订单信息，或是愿意价钱上涨 5 个月环比，那么我的盈利就容许我送你这般价格昂贵的礼物了，要不然这单做生意我也白干了。” 不能过分压低价格 顾客确实有点儿不开心，可是也直言了解我的境遇，想要回来商议价钱难题，月订购量临时达不上 5 个货箱。結果就是说价钱上涨了 3 个月环比，木柜加了一个，他也如愿以偿取得了自身的礼品，但是我跟他讲的是，“你一直在这方面这么多年了，实际上你了解，把你价钱压的很低，产品品质上人们又不可以出分毫的错漏，自身的盈利点一降要降，就算上涨了 3 个月环比，剩余的盈利也并不是丰厚。可是我愿以本人的钱和委托人给你那份价格昂贵的礼品，我也真心实意期望人们变成好朋友，在这一制造行业相互帮扶，一直走下来。” 见到一番话，顾客算不上感激涕零，可是也习以为常地跟我说，“要是我还在这一企业，就决不能更换大家”。这里边的重中之重是啥？送礼，千万别变为理所当然，更不必让这变成瞎忙，要让另一方体会到你的诚心与不易！和交涉一样，互动式，有一定的选择，有一定的得！
- 如果是做为公司业务员～需要跟公司领导沟通商量，获得一个合理的处理方法，因为羊毛出在羊身上，有更多的人分享利益，自然就会有更高的单价加在买单的人身上，客户就成了大家的羔羊～当然，力度过大，客户容易流失，至于礼物，很多公司会有这个考虑，可以适当的送一些小礼品； 如果是自己创业，跟客户谈清楚，按照比例分配，可以返一点，少赚点没问题，然后多久后结算利润，至于，礼物小事，只要对方开心，订单可以稳定长期。
- 当然给了，不怕客户要回扣，就怕他不要。
- 客观来说分为 2 种情况---1，这个客户是直接发单的客户吗？是高层吗？有决定权吗？如果回答都是肯定的，作为供应链的末端---工厂的我们来说，要接单，要工厂运营，就不得不考虑给回扣，礼物，当然，羊毛出在羊身上，这些费用会摊在给客户的报价上面的。2.如果客户只是中间商，或者没有发单权，我不会考虑给他回扣，礼物等，因为不能给自己带来任何的利益，我会侧面的提醒想要回扣，礼物的人，这样的做法违背他们公司的规则，一般公司都有让员工签订不收回扣，礼物等协议，一旦有人举报，立马会被停职，他们会有所顾忌的。目前情况，客户也想找好的供应商，我们首要做的事，保证自己的货的合理价格，质量和交期，这是合作得以继续的根本。
- 不给，但是可以带你去东莞。
- 咱的问题可以有实例背景吗？ 企业性质，贸易方式，索要的背景和要求……