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- 当公司用户反馈上网慢时，可以按照以下步骤进行排查： 检查网络连接：确保网络设备（如路由器、交换机等）正常工作，并检查网线是否连接稳定。尝试重启设备或更换网线，观察问题是否得到解决。 确认网络运营商状态：如果是使用网络运营商提供的服务，可以联系其技术支持团队，了解是否存在网络故障或拥堵情况。 检查网络拓扑结构：如果公司网络拓扑结构复杂，需要检查其结构是否合理，是否存在瓶颈或冗余。 确认终端设备：检查用户使用的终端设备（如电脑、手机等）是否存在问题，如病毒、恶意软件、配置错误等。确保终端设备运行正常，并更新到最新版本。 限制大流量应用：如果公司网络中存在大流量应用（如视频流、下载等），可以尝试限制其使用，以减轻网络负担，提高其他应用的网络速度。 优化网络设置：检查公司网络设置，如VLAN、QoS等，确保其配置合理，以避免网络拥堵和冲突。 增加带宽：如果公司网络带宽不足，可以联系网络运营商增加带宽，以提升网络速度。 排查恶意攻击：如果公司网络遭受恶意攻击，如DDoS攻击、ARP欺骗等，可以联系网络安全团队进行排查和防御。 收集反馈：向用户收集反馈，了解他们在使用哪些应用、访问哪些网站时遇到网络慢的问题。这有助于定位问题并采取相应的措施。 持续监控和优化：对网络性能进行持续监控，了解网络的使用情况和性能表现。根据监控结果进行优化和调整，以确保网络始终保持良好的运行状态。 通过以上步骤，可以逐步排查公司上网慢的问题，并采取相应的措施解决问题，提高用户满意度。