电话销售如何在短时间内提高邀约成功率?
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- 主要看销售什么产品,一般像贷款类型的都是短平快,很多客户都是冲动型消费,下个时间危机,基本上都可以搞定
- 1:24 小时及时回复聊天 可以 24 小时×7 全天第一时间执行自动回复求职者,高效率提升招聘及时效率在不用总盯着招聘账号了,人工是完成不了实时在线回复的。 2:筛选精准自动打招呼 当和求职者打招呼时,可以针对:筛选证书/学校/年龄/性别/学历/关键词简历等等方式进行精准筛选,锁定更精准求职者筛选执行自动打招呼。 3:过滤不符合的求职者 在启动自动回复与复刷时,可以过滤掉不需要我们回复的求职者,像和 HR 说,太远,不想去,等等这样可以过滤掉这些不需要回复的候选人, 4:手机微信简历自动收集与同意交换 求职者给 HR 发起交换简历/电话/微信/等时,可以自动化同意交换保存,当有求职者与 HR 对话时,可以主动发起交换电话/微信/简历/发位置等,自动保存到文档方便 HR 查询沟通。 5:复刷过去所有求职者 每天打招呼的候选人资源,可以保留 30 日,这样数据非常大,因招聘公司太多,所以对方根本就没机会看见 HR 发的消息,可以重复针对性:已读,未读等每日复刷提升沟通概率。 6:定时启动运行定时回复 无论是打招呼和复刷都可以定时自动启动运行,提升招聘时间端的性能,可在不同的时间端与不同的求职者刷新。 7:同时运行打招呼/回复 打招呼时可以一轮招呼一轮回复,这样工作可以完全脱离人工,自定义设置打招呼数量与自动回复停留时间,切换执行。 8:支持多账号批量登录 通过机器人可以实现批量多开。针对一些做 RPO 的或者人力资源外包公司招聘账号比较多就非常适用,所以可以通多开的方式增加能效。 大大提升了招聘销售难的问题,是每个 HR 必备的招聘工具
- 优化产品,精简话术,说到客户心里,让你的客户相信你,相信你的产品,不要说太多废话,
- 一、电话传递的不仅是信息,更重要的是情绪! 声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑,站着还是坐着。不妨站着打,气壮。如果坐,也最好坐三分之一,不要靠椅背上。想要自然的笑容,可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了,声音也就对了。而且,声音需要靠近客户的频道,语速、语调越和谐,两个人越容易达成共识。 二、不要给客户选择,给——也是“您是来呢还是来呢”。 不要问客户“您什么时候有空”,客户要是回答“我最近都没空”,这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”,太急,客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”,再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”,可以接着问哪天,这样比较自然。 三、好记性不如烂笔头。 认真听客户说话,记下不经意透露的信息,最好成为客户微信好友,留意客户的点点滴滴。这样做的好处是,开始的寒暄会比较有人味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”,感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新车颜色真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”,距离马上就拉近了。
- 1.电话邀约不应该过长,应该控制在3分钟以内。在这3分钟内,我们需要清楚明白地阐述自己的观点,并尽量用简洁的语言来表达。让顾客听得明白,也更容易接受。同时,要注意在适当的时候放松话题,增加交流气氛。例如,我们可以在开场白中谈论天气、足球赛事等话题,缓解客户的压力和焦虑情绪。 2.在电话销售中运用心理学是一个非常有效的技巧。例如,我们可以与客户建立情感连接,通过共同兴趣或经历建立更紧密的联系。我们可以尝试在邀约中使用肯定的语言而不是消极的语言,这样可以获得客户更多的信任和共鸣。
- 找到客户需求的点,以及准确的话术,直击到位,说客户想听的话
- 邀约话术提前准备好。每次通话前都要充分的准备话术。提前预测好要回绝的问题,准备回复对方的话术!
- 打电话之前必须做好准备工作, 电话是用来邀约的,电话不要多谈产品和细节,要想办法和客户见面, 打电话邀约的开场很关键,前几秒说不好,被挂断的概率很大,所以必须在开场的几秒就勾起客户继续听下去的欲望
- 1、工具准备 ① 硬件:固定电话、客户名单、工具表单(登记电话拨打情况)、笔、水和润喉糖。 ② 软件:话术培训、拨打时间 ③ 拨打时段:一般在上午 9 点半至 12 点半,下午 2 点半至晚上 8 点之间选择,便于安排工作量。 2、一气呵成一个电话的时间最好控制在 3 分钟之内,并且要连贯,一气呵成。把我们的产品、促销活动中最核心、最高值的部分以简洁的语言和逻辑陈述给客户,最后视客户反应和回馈信息来决定是否发出到店邀约。
- 多和顾客聊天,确定他的休息时间,基本要清晰客户的日常动态,确定她的休息大致休息,为邀约做准备。