美团骑手配送高压线？
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- 俗话说国有国法，家有家规，每一行都有每一行的行业准则和从业标准。不管你是新手还是老司机，刚入职的时候要多学多问，多请教老骑手老员工，例如软件的配送操作流程，送餐时需要注意的一些事项，哪些商家出餐快，哪些商家出餐慢？包括送餐区域的交通管制，哪些是普通违规？哪些是严重违规？那么今天就着重给大家讲一下美团专送高压线。 第一个提前点送达，这个高压线大家千万不要触碰，处罚力度很大，视每个站点不同，处罚金额 200 到 500 元。提前点送达的含义是什么？顾名思义就是，当餐还没有送到客人手里，或者客人根本就不知道，你这边骑手就私自点了确认送达目的地。 作为客人有的还可以理解有的客人一头雾水，甚至有的给差评或投诉。怎样才能避免这个呢？我们站点的含义是这样的。一定要在送餐目的地 500 米以内点击送达 ，前提是当没有送到客人手里的时候，眼看着马上要超时了。这个时候解救的方法就是提前给客人打个电话跟客人解释一下，说你好老板，你的外卖马上就要送到了，大概两三分钟就可以送到，因为我软件的时间不够，所以需要提前确认，跟你说一声，请老板能够理解，谢谢老板。只要这样提前跟客人说了以后打了电话，然后再确认是在 500 米以内，才可以点击确认送达，然后马上将餐速度送给客人。 第二个微笑行动，这个同样也是全国站点处罚力度不同。第一次不通过我们站点罚 200，第二次不通过罚款 500，停工三天，第三次不通过永久封停账号，开除处理。所以说大家一定不要触碰这个高压线。一般微笑行动夜晚是在 900 秒以内完成微笑行动验证，白天是 480 秒，一定要在规定时间佩戴美团装备完成拍照任务。那么怎样才能避免这个处罚呢？那很简单，不要嫌麻烦，每天出门前开工之前检查头盔工衣，这些装备必不可少，就算来了，微笑行动也就不怕了。
- 态度不能恶劣，超时不能太严重，不能丢餐撒漏
- 对于点外卖的用户来说，除了外卖配送超时这种情况比较常见之外，还有一种情况也时不时的会遇到。这种情况就是外卖还没有收到，但系统上面却已经显示了送达，也就是外卖小哥在没有把餐送到用户手里之前，就已经提前点击了送达。一般来说，外卖小哥提前点送达的情况主要分为两种。 一种，是因为外卖小哥感觉可能会送餐超时，于是提前给用户打电话沟通和协商，在得到了用户允许的前提下，外卖小哥在没有将餐送抵用户处时，提前点了送达。第二种，则是外卖小哥感觉会送餐超时，于是在没有联系用户的情况下，私自提前点了送达。这种私自提前点送达的行为并没有得到用户的许可，本身就属于违规操作，而且这也是用户比较忌讳的。在众多的投诉原因里面，提前点送达至少也占据了三分之一。事实上，按照外卖平台的规定和标准，无论是否得到了用户的许可，都是禁止提前点送达的。 在外卖行业的早期发展阶段，因为外卖平台不够成熟和正规的缘故，对于这种提前点送达的行为不够重视。所以，相关的考核和监控也比较松懈，因此提前点送达的行为非常普遍，尽管这是被外卖平台严厉禁止的。 随着外卖行业的快速发展，各大平台的竞争也日益加剧，为了更好的提升用户体验，外卖平台针对提前点送达这方面也不断的加强考核和监控。总而言之，想尽办法降低提前点送达的频率，乃至于最终做到禁止提前点送达的行为。 按照外卖平台的管理制度，提前点送达已经成为了高压线，如果是提前点送达这种行为，那么扣罚至少也是上百。要是再因为这个原因被投诉的话，那么五百的扣罚绝对是没跑了。所以，现如今的外卖小哥宁愿超时，也不敢轻易的提前点送达。
- 超时一般不扣钱的，除非严重超时