做电话邀约工作最关键的是什么?
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- 关键是找中客户利益点，每打一个电话要站在对方的角度去想，这个产品对他的利益，如果他能从中获取利益。接着就是说话技巧了，你要向客户介绍一个本来客户根本不了解，或者知之甚少的东西，你就要去想和他说话怎么样能引起他对产品的兴趣，这样你们才能继续谈话，如果不能继续谈话那就没办法继续下去你的营销。准备好以上，就去实现自己打这个电话的目的。
- 我觉得是给客户营造一个可给到客户最在乎的问题的答案，但这个答案不能太清晰，并且营造客户可期待的场景 客户总是最关心的问题是报价，但是能报底价吗？如果能报低价的行业的，那说明客户真正最关心的并不是底价，不能报底价的行业，那客户约客户的时候能给客户有价值的答案还是不底价，价格往往是客户最容易问的问题，表面最关心的问题，那是因为客户不知道该关心什么 当客户聊出来最关心的问题是什么，给客户的回答客户表示满意，就是发出邀约的信号，其他的问题一概不要再告诉客户，细节一定不要让客户了解太清晰，不然客户就飞了
- 我认为需要做好以下几点： 1、电话邀约时力求语言表达准确，言简意赅。一次电话邀约的时间通常会控制在15分钟左右 2、电话邀约要做到换位思考 3、做好相关跟进工作
- 一、邀约的目的 让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。 二、邀约的种类 1、电话邀约（95%） 2、面对面邀约 3、书信、电邮件、短信息 4、传真邀约 三、邀约的不正确心态 1、我给对方送去一个机会 2、我还是在帮助他成功 3、对方会不会认为我是在做非法传销 四、邀约的正确心态 1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意 PARTY 和聚会，业务代表是一个准确无误的法人。 2、寻找合作伙伴不是在求人 3、你不一定是我要寻找的最佳合作人 五、邀约的原则 1、一次邀一个 2、二选一（明天还是后天） 3、适度介绍相关产品或服务 4、四不说（时机不对，气氛不对，动机不成熟，有人打扰） 5、五先五后，先近后远，先大后小，先重后轻，先熟后生，先亲后疏 6、不能够骗人 7、不争辩不回答对方问题。 8、专业化 9、简单扼要，不能过于复杂 10、肯定对方的优点推崇他们 六、邀约的方式 直接式 好奇式 1、保持自然的语气风度 2、讲明原因 3、顺其自然 4、感觉对方的兴趣 5、约定见面地点时间 七、电话邀约的七大步骤 1、拿起电话 2、简单问候 3、告诉对方一个不能长谈的理由 4、发出邀请 5、问一些二选一的问题 6、确认时间和地点 7、果断挂断电话 八、电话邀约要注意的问题 1、不要“算命” 2、以问句为主 3、肯定对方优点，推崇他们 4、高姿态、不傲慢 5、不强迫，不强求，不欺骗 6、简单扼要 7、跟生意分开 8、当前电销注重高科经营，如果是产说会邀约，适当要引入主要产品服务或者利用增势服务（养老社区）吸引客户，适当告知客户办理流程、费用等。 九、有效运用电话的五项要素 1、现在是合适的时机吗 2、传递热情 3、赞美你的顾客 4、提供对方拒绝的空间 5、结束你的话题 十、邀约的经典话术 1、高端客户交流答谢 2、投资理财、移民、教育、房产、政策解读等新资讯 3、专项产品说明 4、知识讲座类型 5、健康养生、爱好兴趣交流（马术、高尔夫、户外运动、俱乐部性质） 邀约成功后必须要做的几点： 第一时间给客户发信息：邀约时间、地点、乘\驾车路线（停车场介绍）、告知客户是否携带证件等。 邀约客户见面当天提前再次跟客户确认时间、地点，强调客户务必准时参加，并适当告知客户当天注意事项（会场制度）。
- 了解客户需求，客户的利益
- 在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。 1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。 2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。 3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即 70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在 30%的说话时间中，提问题的时间又占了 70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。 5.以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在吉语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
- **工具准备：**所谓工欲善其事必先利其器，充分的工具准备会给与我们电话邀约强有力的支持。例如：库存表单、产品优势特点、优惠政策、增值业务政策、竞争对手车型价格信息、客户信息记录表单等都必不可少。 **应对准备：**在邀约前我们要把上次与客户沟通的内容进行回顾，并需要明确本次邀约的目标是什么。究竟是要解决客户上次的疑义还是想邀约客户到店或者是想要沟通情感，同时在明确目标之后需要结合目前进行邀约理由的准备。并考虑到本次沟通可能会遇到的抗拒进行前期的自我罗列与汇总，提前执行对应策略与话术。 **分类准备：**首先要结合不同客户的作息时间，进行不同时间段的差异化回访。其次，建议将不同级别的客户分类后进行差异性回访，同时结合客户关注的不同车型进行分类组合。 **心态准备：**好的心态会影响你成功的概率，首先要做好被拒绝的心里准备，尽量避免被拒绝后的负面情绪的影响，这是电话邀约很重要的一个部分。其次，大家不要吝惜你在电话邀约过程中对客户的认同与赞美，积极地认可也是增加与客户之间的信任。
- 了解客户需求，客户的利益,
- 了解客户需求，客户的利益
- 1:直呼其名 引起对方的注意 不论是谁 对自己的名字都很敏感 所以接通电话第一句先直呼对方的名字 2:首次拨通电话理由越具体越好 重点说什么要心里有数