餐饮行业餐中服务中,遇到挑事儿的客户怎么处理?
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- 先安抚,然后再了解缘由
- 认真聆听,期间不能发表意见,直至客户说完。真诚道歉,与客户商讨共同解决的方法。最后,赠送小礼品或代金券并邀请客户下次再来。
- 先安抚下来,在看情况解决,最好能和平解决
- 个个回答得高大尚丶现实是这样吗
- 先安抚顾客情绪,再把顾客带到一旁,尽量先满足顾客的需求,若其要求合理,则尽量满足,若其要求无理,则可用法律以及酒店规定来做约束,
- 和平共处五项原则,吃点亏都可以,但别过分,得寸进尺的话,你有你的兄弟伙,我有我的警察叔叔。
- 做生意以和为贵,顾客就是上帝尽量不要得罪人!自己吃点亏就过去了,实在不行就向警察叔叔求助。做生意本来就比别人低一头,亏心事不做保你生意兴隆,财源广进。
- 正常都是息事宁人 餐饮业有的时候也比较弱势 客人现在动不动就是消费法 顶格要求 1000 元赔偿
- 礼貌回复,你好顾客,有什么不满的地方吗,你可以跟我说,我给你处理一下
- 没有几个人吃饭是找茬来的,是你的菜品不好,还是你的服务不好,还是有卫生问题,先找自己的原因,解决问题自然既不会那么难了。