HR 三大支柱分别是什么呢 各自代表着什么角色呢？
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- 人力资源三大支柱是指由 COE、BP、SSC 三个职能构成的人力资源体系。 COE 更属于战略层面角色，负责统筹总公司和各子公司政策、流程、方案的一致性，并进行风险管控。财务总监、人事总监、运营总监/行政总监以及企业顾问联合组建为这个智囊专家战略组，可以单独组建为“企业战略发展规划部，部门负责直接由 CEO 兼任。 SSC 是可以整合企业内部所有后勤管理服务部门，联合组建企业公共服务中心，把以往行政部事务、财务部事务、安保部事务、客服部事务和市场营销部服务事务全部纳入该中心统筹管理，这样不但节约了部门人力成本的同事，有效解决了部门与部门之间的工作壁垒，把事务性的工作统筹安排，整合重组，大大提高了工作效率，大大降低了运营成本和能耗。 BP 往往贴近内部客户配置人员，通常来说，对于较高层级的组织，围绕管理架构，根据解决方案的复杂度配置 HR-BP 人员；对于较低层级的组织，根据 BP/全职员工服务率配置 BP，以支持日常人员管理。 结合中国普遍企业现状，建立和重构人力资源构架，形成人力资源三大支柱体系发展模式，可以减少上下矩阵式管理壁垒，提升人力资源整体部门的与全公司之前的联动关系，扎根基层、服务全体的宗旨和职责可以有效落地执行； 同时可以让从事人事工作的小伙伴有了自己的岗位新的奋斗目标，知道自己该怎么走下去，更适合从 BP、SSC 还是 COE 的方向去规划自己的职业人生。
- HR三支柱模型是代维·尤里奇在1997年提出的，即COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和SSC（共享服务中心）。以三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略，服务于公司业务，其核心理念是通过组织能力再造，让HR更好地为组织创造价值。 本质上是基于对企业人力资源组织和管控模式上的创新。传统意义上的 HR 的组织架构是按专业职能划分的，比如常说的六大模块，招聘、培训、薪资福利、绩效、员工关系作为不同的职能板块。 02HR三支柱模型的三大部分 **1）人力资源共享服务中心（HRSSC）：**将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理。 比如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行处理。 **2）人力资源业务合作伙伴（HRBP）：**是人力资源内部与各业务经理沟通的桥梁。 HRBP既要熟悉HR各个职能领域，又了解业务需求，既能帮助业务单元更好的维护员工关系，处理各业务单元中日常出现的较简单的HR问题，协助业务经理更好的使用各种人力资源管理制度和工具管理员工。 **3）人力资源专家（COE）：**主要职责是为业务单元提供人力资源方面的专业咨询。包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的工作，同时帮助 HRBP 解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善 HR方面的各项管理规定，指导 HRSSC 开展服务活动。03 HR三支柱模型的价值 1）提升HR效能： HR **BP：**贴近业务配备HR资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案；另一方面“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障； HR **COE：**建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为HR BP服务业务提供技术支持； 2）提升HR效率： HR **SSC：**提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率； 阿里政委体系（三支柱变体） 04HR三支柱模型 并非所有的企业都适用于三支柱模式，但这个设定不影响其他类型企业按需转型，按需去发展适应本企业的单个HRBP，而完整的架设三支柱模式的公司，适用条件主要有： **1）企业具有一定的规模：**企业有庞大的下属子公司或者机构，员工数量众多；各子公司或分支机构中均设立人力资源部，且各人力资源部均重复性的设立了很多职能相似的部门； **2）人力资源活动的相似性：**各子公司或下设机构的人力资源活动有较高的相似性，可以将某些人力资源工作从下面收归到集团层面来进行统一处理； 华为三支柱模型 05HR三支柱实操流程建议 01 招聘 **COE：**根据企业每年的战略目标，制定年度的招聘计划；整合招聘渠道；选择适合本企业的招聘方法；设计并优化招聘流程；监督招聘过程等； **BP：**与所在的业务部门经理确认招聘需求；拟定具体的岗位职责和任职要求、薪资待遇；协同用人部门经理面试、确认最终录用人员；协助新录用人员准备报到事宜； **SSC：**根据BP送达的招聘信息，选择合适的渠道发布招聘信息；收集、初步筛选简历并将简历发送给用人部门经理、安排面试等。 02 入职管理流程 **COE：**制定员工信息管理的标准操作流程； **BP：**组织人才测评；传递用人部门审批意见；监督员工信息管理流程等； **SSC：**协助新员工准确录入自己的基本信息；及时更新员工薪资、信息数据等 03 培训 **COE：**针对企业培训需求，选择合适的培训机构和资源，以保证最佳的培训效果；针对各业务部门的不同培训需求，有针对性地设计培训课程； **BP：**与所在部门经理沟通确定培训需求；根据所在部门业务情况和发展目标，分析培训需求，并提出可行的培训课程建议； **SSC：**及时跟踪和反馈培训效果；整理和发布免费的在线学习和培训公开课等。 04 绩效管理 **COE：**制定和完善集团所有的绩效考核流程 **HRBP：**根据企业及部门战略目标，协助所在部门经理及员工制定合适的年度绩效考核目标；协助部门主管与员工进行绩效反馈、沟通，共同修订绩效目标并制定改进计划；监督指导和推进目标的完成和绩效考核； SSC **：**做好绩效数据的保密和维护工作；核算绩效工资；修订员工薪资情况等。 05 薪酬管理 **COE：**组织薪酬市场调查，并评估本企业的薪酬状况的竞争能力；根据调查结果起拟调薪方案；根据企业战略及本年度财务预算，制定年度薪酬计划； **BP：**统计员工绩效考核情况，制定所在部门每个员工的加薪及降薪情况； **SSC：**更新和维护员工薪资及相应信息；统计考勤，并根据绩效考核核算工资、发放工资、出具工资条等；统计薪资变化情况等。
- HRBP（业务伙伴）：与业务部门密切合作，深入了解业务需求，并提供全方位的解决方案，助力业务成功。 COE（专家中心）：建立制度与标准，牵头战略性 hr 项目，为 hrbp 提供专业咨询和针对性解决方案。 SSC（共享中心）：整合并集中处理事务性工作，提供各类标准化服务，让 hrbp 有更多精力关注业务。
- 简单来说就是业务伙伴（hrbp），入离调转（ssc），人力专家（coe） HR 三支柱模型是 戴维·尤里奇 在 1997 年提出的，即 COE （专家中心）、 HRBP （人力资源业务伙伴）和 SSC （ 共享服务中心 ）。 以三支柱为支撑的 人力资源体系 源于 公司战略 ，服务于公司业务，其核心理念是通过 组织能力 再造，让 HR 更好地为组织创造价值。
- HR（人力资源）三支柱模型是代维·尤里奇在 1997 年提出的，包括：即 COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和 SSC（共享服务中心）。 HR-COE：政策中心层，做总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等，完成业务从零散、单一到系统化集成的过程，更像专家、顾问； HRBP：政策执行层，将 COE 的系统方案应用到实际工作与业务种，更是业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者； HR-SSC：支持服务层，做日常操作事务类工作，是标准化的服务提供者，即常规性，已成模块化，无需重大变革的事务性支持类工作，例如五险一金办理，档案接受，税务查询等。 三大支柱理论将传统的六大模块重新组合，HRBP 作为业务伙伴形式出现，HRBP 更懂业务，与业务部门沟通更加紧密，更清晰了解业务部门的具体需求，通过资源调整与支撑，实现对业务部门更好的支持，常发性需求将提交给 HR-COE，由其制定系统性支持。通过完善不同时期对业务部门的支持模式，持续不断的调整与优化，将固化的通用型的项目交由 HR-SSC 进行统一提供服务，极大提升服务效率。 HRBP 的设立，将传统 HR 的供给导向转变为需求导向，以前 HR 的工作模式更依赖于自身职能，即自己能什么能力就给业务部门输送什么，HRBP 模式则侧重需求导向，穷尽权力满足业务部门的需要。 HR-COE，建立 HR 专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，专业性更强，更专注于为 HRBP 提供技术性支持； HR-SSC：更系统化解决规范化，模式化问题，极大提升工作效率，效能。 总体来说，三大支柱相对于六架马车来说，更好的调动了 HR 的主动性，将 HR 的职更好的与业务方做结合，促使公司各模块都能合力向前。
- COE:专家 政府角色 HRBP:项目 开发商角色 SSC: 服务 物业角色
- 三支柱模型，即 COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和 SSC（共享服务中心）。
- 三支柱是全球知名人力资源管理咨询专家戴维·尤里奇教授提出的人力资源理论，由COE、BP、SSC三个职能构成的人力资源体系。 COE：人力资源专业知识中心或人力资源领域专家，职能高，属于三支柱的政策中心，工作内容主要是制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等； BP：人力资源业务合作伙伴，中级职能，属政策执行类，主要工作内容是以HR专业角度去发现业务运行问题，提出建议，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者； SSC：共享服务中心，基础职能岗位，工作内容主要是日常操作事务类事物，是标准化的服务提供者。 简单来说，三支柱是基于HR六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分
- COE:专家 政府角色 HRBP:项目 开发商角色 SSC: 服务 物业角色
- 三支柱模型分为 COE(专家中心)、HRBP(人 力资源业务伙伴)和 SSC(共享服务中心)。