做了两年的渠道医美咨询，现在想转直客医美咨询，有没有小仙女给一些建议呀？
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- 一、直客： 直客顾名思义，就是直接上门的顾客，传统的玩法是通过大量砸钱投放线下及线上广告，吸引顾客到院做项目。而随着行业的发展，这些具有点位的广告公司，也水涨船高，广告费一年比一年高，导致直客的获客成本越来越高。 为了降低成本，也为了迎合市场的发展，现而今的医美机构，已逐渐将目光瞄准了互联网的新媒体平台。在这里面，微博和抖音是当之无愧的流量王，因此所受青睐也是最多。然而可惜的是，作为一个三线偏下近四线的城市，南阳的年轻人们，对于微博和抖音更多的是作为一个围观者，而很少有精于内容产出的团队，也正是基于此，南阳医美机构的新媒体，更多的是在自嗨，区区不才，在2018年的春节前夕，用了1500元成本，帮助唐河县城的“丽妃”在短短2天内，获取了近100万的播放量和10多万的点赞，更是让一个员工的抖音号从100+粉丝直接飙升至3W+，也让这家新开的机构，在正式开业前已在唐河全县家喻户晓。仅仅这样的成绩，在南阳的医美行业里面，已是个中翘楚了。 未来的趋势，大家都知道直客是正确道路，但是一些做渠道和模式的机构，却面临着尾大不掉的局面，想要转型，又不愿意舍弃掉眼前的利益，于是就在这纠结中痛苦的运转。 二、渠道： 各行各业都需要渠道，然而在医美行业当中，做渠道的机构，却将其发展到极致。现而今的主要渠道，是生活美容店的老板娘们，由于第一批接触到爱美的顾客们，建立起初步信任后，便开始往整形医院输送顾客，再从整形医院获取类似于中介费的一大笔利润，该利润由最初的10%，经过短短2年时间发酵，已上涨到50%甚至有的机构给到60%！！！多么恐怖的数字，多么可怕的成本，多么悲哀的行业现状！！！ 而更让业内人头疼的是。这些渠道店家仍不满足于如今的分润比例，时不时的还要狮子大张口，要求更高的点数。在渠道医院的整个利益链条中，获利最丰厚的就是渠道店家，我曾目睹过许多美容店，几乎面临关门倒闭的境况，却在做了渠道以后，日进斗金，接连开分店。 三、模式： 提到模式，在南阳地区做的最好的有两家——天后的凤凰汇和美娣娅的雍雅夫人俱乐部，模式更准确地表述，应该是渠道的进化版本，不仅仅局限于生活美容店家，各行各业均可以个人身份加入这场医美盛宴当中来。本质上，模式其实是许多行业常用的三级分销模式，即生产厂家——经销商——终端消费者的模式，不同在于，人人皆可成为经销商。该模式的好处在于，可快速回笼资金，保持鲜活的资金链，掌握充足的流动资金。弊端则是对于流动资金并没有所有权。因为初期为了快速扩大规模，给出会员的分润承诺过高，导致机构本身实际上是不赚钱的。（这点会在后面专门写一期谈论医美机构成本的文章中详细解答） 如此一来，天后和美娣娅在经过2年的快速扩张期后，就面临到资金链可能断裂的情况。这里面又不得不提到两个人：闫爽、鑫娜，两位大姐属于雷厉风行的事业型女强人。闫爽做运营，鑫娜做执行。两人私下里感情如同亲姐妹，工作中配合格外默契，是我在南阳见过的运营团队中，堪称第一的一对搭档。不仅如此，天后和美娣娅能以模式冲出重围，都离不开此二人的亲力亲为。南阳市的医美能有这别具一格的拓客方式，均为此二人之功也。至于二人为何离开天后进驻美娣娅，涉及到天后莆田系的用人唯亲风格，在此不多赘述。（天后靳总如果对此表述不满，回头约茶咱们详细再聊，O(∩_∩)O哈哈~） 四、其他： 以上三种是南阳地区的主要拓客渠道，除此之外，还有一些零散的顾客来源，如：转诊、客带客、院内员工介绍等。这些都是作为添头，并没有哪家机构的顾客来源主要是这几项的。但是不得不说，宛和是个例外。宛和的顾客主要就是客带客，在2018年10月份后才开始做渠道。当初和屈院长聊天的时候，我也曾当面质问过：“为什么宛和不做广告、不做营销，却能在竞争如此激烈的市场环境下，活的还挺滋润？”只见屈院长眉头一挑，嘴角微微上翘，徐徐道来：“说实话，我也不zhao儿啊，嘿嘿”。后来经过认真的分析，总结起来也不神秘，宛和之所以能够存活下来并且还挺滋润，主要原因是宛和的顾客群体以25岁以下年轻人为主，地处府衙地段，人流密集，属于自带流量的位置。对于南阳地区不熟悉的朋友，可以把南阳的府衙地区理解为北京三里屯、成都太古里、重庆春熙路等等。另一方面，年轻人对于整形的行为，认可度已有相当大的提高，三五成群、结伴去整形已司空见惯。宛和正是在此种种前提下，屹立于激流中巍然不倒。 最后，要隆重的提一下，许多医美机构新开业的时候，第一批顾客往往是自己的员工~~~至于为什么，各位看官细细品味其中缘由吧！
- 在医美界，直客与渠道之争一直很激烈，互相鄙视又互相嫉妒。 但不可否认，每一种模式都各有优劣，也都在遭遇困境。优势是： 渠道：中国医美客户资源，大部分都在生美手里。 直客：直接跟消费者建立关系，是自己的私域流量。 劣势也很明显： 1、直客医院在第三方平台流量获取成本越来越高; 2、低价或免费引流已被用滥，消费者“越来越精”； 3、渠道医院在线上生存难，美容院渠道分成要求越来越高； 4、许多大型美容院慢慢转型为医美，从合作伙伴变成了竞争对手。 技术 说句公道话，直客医院的医生技术，普遍强于渠道医美。因为直客一般是门诊，开在地脚较好的地方，接待的客人多，练手机会多，自然就熟练。有的大一些的医院，还会设置专人专项。 渠道的话，医生就比较稀缺了。有一位医生朋友从直客转到渠道后跟我说：“太不一样了，之前一天最多接待近 10 位客人，现在一天就接一两位客人，一个就要忙乎大半天，从头整到脚呀”。 从医生角度看，直客的医生更容易聚集粉丝，拥有自己的势能，日后自己创业的话有客户积累。渠道的医生胜在收入高，年入百万者比比即是。 随着越来越多的医生看到了利益入局，未来的整形医生也会过剩，竞争日趋激烈，到那时，马太效应会更加严重，率先建立了个人品牌的医生，拥有更多的话语权和议价权，而早期只埋头赚钱，毫无个人名声积累的医生，则会慢慢被冷落，只能拿到普通打工者的社会劳动工资。 这是年轻医生弯道超车的机会，也是检验一个医院有没有孵化新秀的实力。医院品牌、医生品牌，做成了都是成本最小的持久红利。有人形容品牌是什么？本质上传递的是一种信任，是给了消费者一把刀子：如果我敢骗你，你就用这把刀捅死我。所以是机会也是考验。 营销 营销方面直客和渠道都在拼命做。很多直客医院的营销人鄙视渠道医院，称之为野路子，但耳闻渠道医院不断爆出几十万的大单、上千万的业绩，又不免眼馋。我们曾经服务过直客转型渠道的客户，也有很多直客医院想打开渠道两手抓的。 如今，渠道医院给店家的返利越来越高，前一阵还传出医院老板要抱着美容院店家跳楼的新闻，真是让人汗颜。而直客医院也没有好到哪去，获客成本越来越高，之前依赖百度竞价，现在又被第三方平台裹挟，投资回报周期也拉长，更多的直客老板主动探索渠道模式。 人员 对服务行业来讲，人员才是整个医美医院的核心竞争力。 业内大咖近几年为医生发声，觉得医院就该围着医生转，给医生绝对的尊重和自由，其他营销人员和咨询师，都是辅助推崇医生，帮助医生打造个人 ip 的。 这种说法我并不认同，因为带有太多的立场色彩，就跟客观事实不符。 医生需要个人 ip，那其他人呢？都是炮灰？如果一个医院的未来愿景里，只有老板投资人，只有医生，而没有其他人，这个时代，谁会甘愿默默无闻做炮灰？ 没有回归医疗本质，该赖到营销人头上吗？如果不是太多的人开口增业绩，闭口 kpi，营销人会这么猴急？ 既然大家都意识到了医美是消费医疗，那就按照市场营销的正常做法来。在今天的大环境下，我们在技术、营销、渠道这三个环节，分别可以抓住哪些红利，提高势能、增加动能呢？ 总结一句话，技术是源头，是把千钧之石推上万仞之巅。一定要把石头推得尽量高，这样才能获得最大的势能。 渠道医美，实际上是 To B 的生意，我见到的渠道医美老板，一般都是把美容院店家当作自己的客户，她们满意了，愿意带客就行。对客情对要求很高，客数有限，客单价高。所以要在一切可能的触点上，与客户相知相爱。 而直客医美，是 To C 的生意，习惯广告轰炸，占领用户心智，让她“只能选你”。To C 生意的做法是打磨产品，死磕体验，低价巨量。 渠道想转型直客，人员配备都要进行大的改动，目前的市场人员严重跟不上时代的变革。更重要的是，老板意识的扭转。医美消费透明化已是趋势，如果还想靠信息不对称做几百上千万的大单，会越来越不现实。但如果能够提前布局线上，打造自己的品牌和私域流量，也是给未来铺一条路。 直客开拓美容院合作渠道，倒是见过很多做得还不错的，渠道业绩能占到整个业绩的 1／3，这对于直客来讲也算是比较良性的状态。如果能做好客情，解决线上与渠道价格低冲突，打消合作店家的疑虑，不失为一个两条腿走路的好办法。
- 每一种模式都是需要自己用心经营，想好就去做
- 现在医美行情不错,自己又有相关经验的话可以尝试一下.
- 每一份工作前期都会有些艰难，不过坚持下来就好了，加油啊！
- 想做就去做，只要自己喜欢愿意做愿意拼搏就行。这是我的经验相信我不会错的，我去过几十个单位工作过了见的太多了。
- 做了两年，你在这方面肯定有一定的工作经验和客户群体，如果要转直客医美咨询的话，先要了解清楚，两者的区别，自己那方面不足，再进行时及时补充。
- 现在医美行情不错,自己又有相关经验的话可以尝试一下.
- 做了两年，你在这方面肯定有一定的工作经验和客户群体，如果要转直客医美咨询的话，先要了解清楚，
- 每一种模式都是需要自己用心经营，想好就去做