零售在线上和线下有什么区别？线上线下互通需要技术做什么？
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- 区别：线上零售成本控制，运营更加多样化，用户选择多样性，线下零售的优势在于体验，实物体验，价格成本不占优势。新零售需要解决的是用技术赋能线下，实现数据线上化，体验现场化，运营多样化。
- 区别： 线下零售，是传统零售场景， 1，需要门店，门店地段会影响销售情况(住户消费水平，来往人流量等影响因素)，每个地段门店租金也会存在差异。 2，需要员工较多（收银员，保安，保洁等） 3，需要购物者主动前往，购物者本身需求驱动的消费，或者被实体广告吸引 4，需要安装收银、监控等设备的支出 5，前期费用较线上零售投入巨大 6，需要根据周边情况以及卖出情况调整各商品的进货比例 7，需要人面对面的接触，如果是无人零售，也存在客户外出以及客户之间的接触情况，受疫情、天气等情况影响较大 8，上新活动信息无法快速通知客户，客户反馈也不及时，或者 0 反馈，无法很好的形成闭环优化商品、服务等 线上零售，是电商场景的零售 1，不需要实体门店，只需要仓库，以及虚拟电商门店，地段差异相对影响小了很多。 2，需要员工相对较少，甚至客户沟通的一些场景都可使用智能客服（自助）解决，大大提升效率，降低成本 3，前期投入较小（自己搭建维护电商平台除外），可以不需要购置收银、监控等设备 4，客户线上购物方便快捷，送货上门，需要快递外送等服务。 5，受疫情、天气等影响因素较小，这次疫情还大大增加了线上零售的销售量，线下零售却很多遭受重大打击。 6，主动推送物品上新、活动信息等，实时更新同步客户，吸引客户消费，智能推送相似物品、热门物品、购买本商品的其他用户购买的物品等，促进更多消费的达成，可以更好的吸引新客户 7，客户收到货后，可以立刻进行评价反馈，不满意的地方可以得到及时的解决，及时了解服务或者商品等问题，形成闭环及时优化，提升了客户体验能够更好的留住旧客户，提升口碑、品牌效应，促进下一次的消费，或推荐给新客户的可能。 8，因为都是仓库，而且是送货上门，中间有个时间差，并且购物方便，不像线下零售没货客户很可能就去其他店买了。某个仓库货物短缺，可以从就近的仓库或供货商调配，也不需要一次性备太多的货。 线上线下互通： 1，需要打通线上商城和线下的门店系统，同步商品、库存、价格、门店地址（门店是否营业）、客户积分、活动优惠等情况 2，需要大数据统计各门店各地区畅销物品、剩余库存等情况，实现智能监控，实时定位和异常报警措施，实现动态调整备货库存等 3，需要智能识别分析消费人群，并根据具体客户智能推荐适合客户的消费商品、促销活动方案等 4，智能识别客户线上账户是否为异常消费，智能拒绝本次交易，消息或电话提醒客户 5，线上线下客户可自由选择，保持体验一致，可以选择送货上门或者到就近店门自提，可以选择线上售后或到店售后。 6，实现客户快捷支付，客户智能到店通知，智能到店推荐等服务 7，线上线下形成完整的闭环，监控商品、消费等整个生命周期，可以不断优化更新，实时解决异常问题，保障客户体验，整个零售体系可以不断完善，降低成本提高销售额等。
- 1.零售在线上与线下最大的区别是线上依靠技术开发实现交易场景的建设，线下依托金钱的投入完成交易场所的建设。其他的因素例如员工数量，仓库，付款方式，获取流量方式，交易方式，产品陈列等都是细微的差别。 2.线下与线上互通（服装类目举例）主要需要三个改变 （1）技术完成手机识别产品功能的简单化，把线下识别产品变成拍一张照片那么简单的步骤，就可以知道线上的产品介绍，把线上的产品变成点一下就知道离我最近的产品储存在实体店（仓库的位置）。 （2）实现品牌旗舰店产品的唯一化，品牌旗舰店产品信息数据的收集智能唯一性。 （3）品牌实体店（仓库）的调拨发货系统线上线下的统一化，主要统一的内容，库存数据，执行命令的自动化，信息处理的便捷性，场景可以是，我在店内 30 秒内我可以完成线上下单，线下提货的，我在线上下单可以完成线下试衣提货。 有一个天马行空的想法，人脸可以识别付款，那人脸可否代替手机号，实现识别注册，识别查看购买记录，提货凭证等在线上线下互通技术完成的主要开发方向。
- 最大的区别是： 1，线下比线上成本更高，尤其设备控制，维护成本 2，线下体验感更强烈 3，物流更快捷，现货，尤其在强烈需求下更显优势 需要技术做到： 1，设备数据互通，人机互动 2，无线 WiFi 3，数据采集，图像识别以及热力图等 从而达到线下门店体验，消费支付行为等数据采集（消费到人群运动轨迹），数据分析，合理经营，更精准符合人群需求，甚至到后续流量获客
- 线下成本高。房租水电人工囤货。客流量不稳定。面向地方出售。上限低 线上成本低。宣传营销。主流客户追求品牌优劣。面向全网用户。上限高
- 线上:种类多方便，价格更低 线下:更方便消费者试用产品在身上的满意度。 线上需要 vr 线下需要 ar 来虚拟化各自缺点
- 线上，买方市场看，资源丰富，有更加多样的选择，更趋于合适的价格，线上平台如果有一定的资源保证，交易保证，完善的买卖沟通环节，有条件的商家可以配套线下门店取货，验货等 。综合来看与实际场景中买卖双方会发生的环节都基本可以实现在线上。 线上的售卖环节，买卖双方都相对更加自由。 卖方来看，售卖环节更加灵活，售卖的范围不被局限，相应的是同类产品售卖，相对的良性竞争，卖方如果完全适应了线上平台门店操作，那么相比线下实体店，成本投入要少的多得多。而实际的利润并不会因此发生较大的浮动。 线下，买方而言是明确了购买地点的地理范围（某个品牌所在地、或某个商场所在地）进入门店之后的“既视感”体验，相对更容易激发消费的欲望，或更容易更换消费目标，线下买方在门店中消费会受门店活动、零售货品的突出展示、门店他人购买的冲击，而更加容易消费。购买过程，相对线上而言，虽然买方的选择受时间、地理等因素限制，但买方对购买物的感受更加真实，考虑是否是第一次购买，这种“真实感”就更加重要。这种“真实感”决定了买方对货物选择的准确度。 卖方而言，线下售卖会因为售卖商品的淡季或旺季，而产生较大的售卖成本。如果售卖点，坐拥人流中心，卖方更多的是关注商品的多样性和比较不错的质量。以此提高人气和销量。卖方也会因为售卖的地域限制，产生更加特色的或有当地方式的售卖行为，行为的产生，也产生了一定的客户认同感。 技术上 线上、线下互通，上下卖方单一互通基础的一步是需要统一货品信息，也就是库存信息的相对同步匹配，在上下环境中，保证信息的准确性，在信息的确保后，有完善管理平台，有可以分别控制上下售卖流程的功能，也有可以上下结合售卖的功能增强售卖能力。买方互通的主要点是售卖流程的上下互通，常规一点的功能就是，线上购买，线下取货、验货、退货，等，或有与之相反的售卖流程。 上下优点功能结合，达成互通。
- 线上线下零售的本质并没有区别，都是交易，只不过线上拉长了交易的整个过程，技术需要保障这个过程的顺利进行
- 1.通过简单理性的方式让客户完成交易，同时满足零售商的进销存管理 2.合理的物品出现在合理的人群，爆发式的分裂式推广
- 线上可以将传统的线下资源做整合，比如要货，收货，调拨，核销等都可以现在操作。 线下可以优化线上客户实体物品体验不足的缺陷。 线上线下互通，需要技术去做整合，比如中央库存如何高效的分配到店。比如线上下单，可以就近发货等场景。