在裂变活动前如何挖掘用户的核心痛点？
回答·12
最热
最新
- 一般都可以抄袭，特殊的需要自己想都不一样。
- 这个看你是做啥的了！作为淘系电商的来说的话，还是有很多固有数据可以寻找的，竞店的各项数据调研，同类产品的详情卖点，评价，问答，客服咨询，甚至挑选高度吻合的下单体验，然后结合你所有能获取的东西，分解，提炼，抓住要点，给出解决方案，或者规避，弄出差异
- 看背后人群属性。挖掘特点，筛选分出优先级。 看竞品用户的反馈与评价。 筛选合并选出高亮。 （个人愚见：分析人群，选择渠道，统计记录，输出讨论，确定周期测试）
- 所谓裂变活动，就是各类大型组队主题派对，重点不是搞什么主题，而是有木有找对目标客户群派邀请函一起玩，不燃最后累死累活换来的就是一堆人嗨完就算了，能转化为业绩的却寥寥无几，事后开会总结时不是老板怪员工不卖力，就是员工怪老板想出这种活动是不是为了弥补它的童年缺失 核心痛点…在营销方面这术语就有点过了 ，你要不就供不应求，要不就焦虑营销，要不就情怀主义，不然对客人来说除了肩周炎发病的地方，其它的都不算痛点。例如那个很经典的营销忽悠案例：让庙里的秃头和尚买梳子———不要在没市场价值的地方浪费太多精力，也不要为了业绩丧心病狂，哪怕你真有本事不单梳子连套套都能忽悠和尚们买了，但你也不敢保证说我今天搞了全国的少林明天也能搞了全国的峨眉吧。卖任何一样东西都是离不开主流市场的，除非你老板钱多得成立一个市场部专门研发如何给佛门中人做婚姻中介服务，不然还是踏实点，先把主营产品自己先研究透了，才能知道从哪些方面下手去挖掘的 所以这个问题说来说去，就是你懂不懂去哪找目标客户，再换个说法就是你公司的老板或业务或销售，到底知不知道你公司主营产品的目标客户有哪些，哪些是重点客户哪些是散户，怎么区分……再再说白点，就是看做策划或做老板那个人对行业对当地市场的了解研究程度，到底是神机还是傻逼，它们搞活动是为了服务客户还是为了感动自己，活动执行力和管理能力有木有被狗吃了，事后的客户回访，追踪，客情维护等后续工作，业务们的水平是否到位…… 挖掘的渠道有很多种，统称可叫市场调研，这个到处都能查到教程，实施起来也不难，但始终重点还是开始搞活动的时候，前线执行力，中层现场管理能和业务的水平能力才是关键，不想在辛苦调查完之后被辣鸡活动全浪费掉的话，就先确保以上几点吧
- 你必须要深入客户群体才能了解客户的需求，在裂变前你就已经了解了客户的根本需求。
- 核心痛点的是你手里握着有他想要的东西，然后利用人性的贪，去获取他为你拉新的条件。
- 和用户谈心 或者把自己当成用户 真的站在用户的角度去感受 就能知道核心痛点
- 用户画像/用户场景真的真重要！！ 不然都是耍流氓，挖掘用户的核心痛点，首先就要清楚你的私域用户是一类什么样的人：年龄，消费能力，地域，特征都很重要。 打个比方说：你推一个适合 20 岁小姑娘免费体验的活动给有经济实力的 40 岁女性，谁会要？换言之，你把一个 3 岁小朋友的玩具送给 10 岁的小朋友，他们也不会要呢。 关键，不是我要给用户什么，而是这些用户要什么。当然，裂变活动的根源就是抓住用户的占便宜心理。只要想明白了“我的用户在什么样的场景下会想要占这个便宜”就 OK 了。
- 看背后的人性
- 问问题得找对人，才能做对事？